<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">政企客户支撑中心客服三班是徐州电信面向全区政企客户服务的一扇窗口，负责市区党政军和企事业单位政企专线开通和信息化服务工作。另外承担省市各类重大项目和应急通信保障等任务。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">该班组一直以“智慧城市的工匠，信息化的专家”理念为方针，聚焦客户感知和能效提升，面向渠道，面向客户不断提升综合服务能力，实现无缝对接政企客户全业务，并赢得良好的服务口碑。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">该班组始终保持良好的团队氛围，齐心协力拧成一股绳，大家想客户所想，急客户所急。<span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">近年来先后出色完成19大会议市委收听收看、习近平总书记徐州调研、2017和2018年徐州国际马拉松比赛、历届中高考等重要保障任务。另外出色完成历年银行年终结算、各类标准化考试、各重大节日保障数百次，未出现一起责任事故。工单开通每年三千余张，他们不断加强政企效能提升，安装时限从十天左右压缩至目前平均不到五天，在全省兄弟地市排名保持前列。</span></h3> <h3>徐州马拉松保障</h3> <h3>陪同前端走访</h3> <h3>上门服务</h3> <h3>班组的精神来源于日常精细化管理。每当有新成员加入，大家就会全员出动带领新人融入团队，一边是精准的知识讲解，一边是有趣交流沟通。班组管理上，每天、每周、每月都会制定详细的工作计划，把每一项任务、每一个环节落实在责任人上。工作计划报表目标明确、操作性强，既反映出压力，更体现了职责心和执行力，实现了班组的精细化、流程化管理。</h3> <h3>日常培训</h3> <h3>现场演练</h3> <h3>每周例会学习</h3> <h3>在这里，团队精神和团队文化得到很好地实施和体现，那就是爱岗敬业，乐于奉献，互帮互助。团结来源于大家日常愉快的相处，深入的沟通。班组秉承每个成员都是家庭一员的思想，在紧张工作之余，积极开展各项户外拓展活动，体育运动等，增强员工凝聚力和幸福感。</h3> <h3>户外拓展</h3> <h3>组织郊游</h3> <h3>团队登山</h3> 活动室锻炼<br><h3><br></h3> <h3>一分耕耘，一分收获，客服三班在和睦相处，和谐共事的氛围中，出实招、干实事、求实效，为徐州电信服务客户提供了良好的示范和影响力。2020年他们将按照省市公司部署，聚五气，合五力，支撑向前，以优质的服务感动客户，全力保障政企业务运营，为徐州电信高质量发展做出新的贡献。</h3> <h3>2020加油！</h3>