每一个冬日踏上征程，不畏严寒奔赴抢修现场，在阴暗、潮湿、闷热的阀井中上下攀爬，筑牢安全用热屏障……他们是谁？他们就是中环寰慧景泰热力供热北所热力人。 辛苦付出他们没有一句怨言。一寸寸管道、一座座换热站，连接的是钢管，注入的却是爱的温暖，这是每个热力人永不放弃的追求。 哪怕冬天风刀雪剑，但他们对工作的真诚不会被吹散，热情不会被冷却，因为，风雪中打磨出的理想永不消融，寒风中塑造的信念更不会磨灭。 2019年度中环寰慧景泰热力北所再创佳绩，离不开每一个热力人的努力付出和辛勤工作。 景泰热力北所共有员工12名，其中所长1名、生产运维工8名、用户管理员3名。所辖片区共有26座换热站，辐射282个小区，供热面积134.94万平米。 “初心不忘,情暖民心”，凛冽的寒风挡不住他们送关怀的脚步，深冬的严寒冷却不了一颗颗送温暖的心。 每当冬季来临，正是热力公司为用户输送温暖的时间，让每个用户满意是我们热力人的追求。 景泰热力北所上下团结一心，所长胡广银是这个团队的主心骨，他个性坚强、雷厉风行，事事敢为人先，追求卓越，对工作严格要求，具有高度的责任感。 他将用户的利益放在首位，对问题不推托、不扯皮，他用他的业绩和人格魅力从一线员工干到了供热所所长； 他以团队责任为己任，指挥有方，稳抓日常生产运维管理，定期安排对设备进行维护保养，对供暖线路、管道、阀门进行巡查，保证一旦发生意外可以及时进行处理，不断的提升北所的凝聚力和执行力。 暑往寒来，家家户户的暖气温度怎么样？这与市民的切身利益和幸福指数息息相关。对北方城市来说，供暖就是最直接、最接地气的民生。张爱林加入热力团队后，一如既往的认真践行“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨。 为了能更好的服务用户，经常奔波于所辖片区，细心查看二级管网分布走向及用户采暖设施存在的问题，为运行维护工作奠定了坚实的基础。在平时的维修工作中，他用真情、诚信、服务感动用户，对金穗园小区不热用户的老大难问题，他想尽办法去解决，让用户家中热起来；每天早晚都要给用户打电话询问室内温度，主动走访，征求意见，建立和谐的供用热关系。 为了能节省时间、及时为用户上门服务，他甚至把锅灶搬到了办公室，宁可自己苦一点，也绝不能让用户焦急等待。在供暖行业，他是一名普通的维修工人，在用户眼里他是一个温暖的使者，他用真诚的服务换来了用户对他的尊重和认同。 俏也不争春, 只把春来报。斯文秀气的苏凯鑫、腼腆可爱的曾瑞宗，他们在父母眼中还是个孩子，但他们在平时的工作中都显得老练且高效。 他们认真探索，不断进取，面对困惑依然坚持前进的步伐。他们利用业余时间努力钻研专业知识，提高专业技能，在电气自控方面崭露头角。 一年又一年寒冷的冬日里，市民普遍能感受到供暖温度和服务质量的提升。回顾从刚开始参加供热行业的无眠无休.<div><br></div> 种种过往皆历历在目，每每谈起，施耀善和雷明旋眼中闪着泪花，那是2017年冬天刚开始供暖时，民康小区由于自控设备没有完善，补水泵须手动操作，施耀善顾不上吃饭，没有时间睡觉，女朋友万分心疼，当她含着泪水把饭菜送到换热站时，心爱的人却在冰凉的地上睡着了。 雷明旋更是北所的“小蜜蜂”，哪个片区有问题，哪个片区就有他忙碌的身影。 在室外温度零下时，有些老旧小区居民的楼道阀门存在问题，抢修的过程中全身被热水喷湿，而后衣服就会变成“铠甲”，但是他从来不叫苦、不抱怨，还是认真排除故障，细心处理问题，为了千家万户的温暖，他们丝毫不敢怠慢。 服务质量不断提升。随着人民群众生活质量的不断提高，对供热服务标准也提出了更高的要求。 新员工郭寰、杨家境、郝维庭三人经过一个采暖季的工作磨砺，身上少了年轻人的浮躁不安，多了热力人的务实高效，他们一步一个脚印，干一行、精一行，踏踏实实做人，扎扎实实做事。 往往在不动声色的点点滴滴中酝酿着一个个真实感人的故事。 他们不辞辛苦，任劳任怨。每天走很远很多的路，一丝不苟巡视管网. 检查控制阀门隐患，为了千家万户安全用热，他们无怨无悔。 用户管理员孟子琳、李艳琴、闫荣起更是知民之所需、急民之所急，及时了解用户用热动态和需求，做好反馈工作。 被全所人亲切的唤作“孟姐”的子琳，用她平和的心态、真诚的微笑时时感染着周围的人，在受到委屈、不被尊重、不被理解时，吞下委屈，喂大格局。 从不和用户争吵，总是用得体的语言、灵活的态度及平和的心态耐心做好解释工作。面对收费老大难问题时，她执着前行，登门拜访、电话问候，一次次、每天天做好记录，一户户、一条条分析原因，打开用户的心结、解决用户的问题，没有抱怨、没有牢骚、没有理由，有的是认真的态度、厚重的责任和对工作的主动。 李艳琴加入热力团队三年有余，她待人诚恳，性格直爽，对工作认真负责，适应能力强，各项工作上手快，曾在别的企业办公室工作过的她义不容辞的担起了所里大小琐事，问题用户她都铭记在心，一户户上门了解情况，各片区情况都掌握在心，所里人工作中遇到困难都找李姐，她都会潇洒自如、干净俐落的帮助解决。所里人都喜欢和她一起切磋，共同成长。 虽是一名新员工，闫荣起却一直坚持“用心做事，把事做好”，请教同事，听取老员工的经验和建议，认真学习系统操作，了解相关的业务知识，掌控自己的工作内容。 中环寰慧集团持续完善供热服务体系，在做好传统服务的基础上，探索向热用户提供智能化服务，以更优质的供热服务打造一流的企业服务品牌。 严冬里有春天，严冬里有温情，严冬里有奉献，不亲自走进这个行业、这个团队，你永远不知道他们是谁。 平凡的岗位、平凡的工作、平凡的人，就是这个平凡的团队，为我们送来了严冬里的春天和温情，是他们，在供热事业上默默无闻的做着无私的奉献。 春风服务，温暖到户！无论何时，中环寰慧景泰热力领导都能以身作则，全体员工均是砥砺前行，一直坚守奋战在供热一线，积极维护供热安全稳定大局！ 中环寰慧供热人在平凡中彰显伟大，在逆行中温暖大家！