曾国藩：话要软着说，事要硬着做。

安安

　　有人说：“高情商有什么用啊？凡事都替别人考虑，活得太累，可是谁会顾及自己的感受呢？”其实，真正的高情商，不需要刻意让别人舒服，让自己很累，而是做到：说话要软，做事要硬。

说话要软，就是要水滴石穿，以柔克刚；做事要硬，就是要能力过硬，坚持原则；只有这样，我们的人生才能走得快，走得稳。

这是一个人最高情商的标配，也是一个人最好的处世哲学。

　 说话要软，就是说话懂得分寸，让人听着舒服。知乎上有一个问题：做什么事，可以让生活立刻变得更好？ 其中有个回答获得高赞：“好好说话。”可见，好好说话在生活中的重要性。 说话要软，就是好好说话，话到嘴边缓三分，懂分寸，让人听着舒服。

生活中，有些人说话就让人听着不舒服，要么以命令的口吻让别人给自己帮忙，要么一副谄媚相，低三下四，让人看不起。

反观那些没有高学历，但是说话语气温和，不揭人短，不说废话，不讲大话的人，事业做得风生水起，人际关系也处理得当，简直就是人生赢家。

　 《都挺好》中，苏明玉就是一位非常会说软话的人。她二哥明成得罪了上司周姐，不久工作没了，周姐说狠话要在圈子里封杀明成。明成没有办法，媳妇只好找明玉帮忙。明玉见了周姐，微微一笑，对她说：“我年轻的时候啊，也得罪过领导，还被修理了好几年。不过，没几年我就坐上了比她更高的位置。我也想报复啊，但想想还是算了，给双方都留点余地，挺好。”苏明玉说话没有咄咄逼人，而是柔风细雨，四两拨千斤，既让周姐意识到三十年河东，三十年河西，又给周姐台阶下，不让她尴尬，就这样轻松地解决了问题。

美国心理学家丹尼尔·戈尔曼在《情商》中说：“你让人舒服的程度，决定着你所能抵达的高度。”

你说话软，语气缓和，态度真诚，控制好自己的情绪，能够体谅别人，让别人觉得很舒服。这样，你得到的帮助也会越多，你的生活才会越好。

做事要硬，就是要有能力、有原则

。一个人的成功，除了说话要软，要把握分寸，做事更要硬，要有能力，有原则。很多人都在追求稳定的工作，其实世界上没有真正稳定的工作。只有能力稳定了，才能有长远的未来。

一个人没有能力，没有硬实力，纵使机会来临，你也抓不住。所以，人不管什么时候都不要放弃学习，在飞速发展的今天，我们不学习，就会被淘汰。

　　杨澜大学刚毕业，参加央视《正大综艺》的主持人选拔，评委看着她，很直接地问：“你觉得自己漂亮吗？”面对这个很“失礼”的问题，杨澜回答说：“我不算漂亮，但也不丑。我觉得自己挺有气质的。为什么女孩子一定要漂亮呢？做主持人更重要的是要有自己的见解，不是吗？”杨澜这个漂亮的回答，获得了评委的青睐，也在之后获得亿万观众的肯定，给央视注入新鲜的血液。

　　一次采访基辛格博士，杨澜把他的所有博士论文看了个遍。杨澜说：“读那么多东西，也并不一定用到，但只是为了不问愚蠢的问题而已。”正是杨澜的说话软和做事硬让她成为知名媒体人、慈善家、畅销书作家，被众多女性视为偶像。

　　一个人如果手段不够硬，身段就要软，这是一种处世方式；身段要软，手段硬，这是一种实力。为人处世，说话要软，做事要硬，软硬兼施，刚柔并济，才能得心应手。这样你的生活才会越来越顺，你的人生才会越走越稳。