“万步将军”记前钦宿网格员王桂玲

王奎

　　“哎，桂玲，你微信运动每天都一万七千多，怎么走的，难怪大家都叫你“万步将军”，”同事张芳大声说到。“每天都在自己的网格内忙，不知不觉就这些步数了，”王桂玲回答。

提起王桂玲，村里的群众都竖起大拇指。“闺女，俺家的水管坏了，给修下行不？”“好的，我通知物业去给修，您稍等哈。”16号楼一单元201室的田俊霞大娘每次家里有困难都会给王桂玲打电话。大娘说：“这闺女实在能干热心肠，比自己闺女都亲，关键是有耐心，服务太好了。”这样的口碑都是王桂玲踏实地干工作，认真地为群众服务努力的结果。用真心换民心，得到了大家的一致认可和点赞。

　　王桂玲分管的网格居民共计330户，工业园经营户70家，两个停车场。每天见到她都是忙忙碌碌的，拎着工作包，用脚步丈量民情。在走访中，她携带记录本一一记下居民反映的问题。对一些能解决的问题，当面解决。对一些不能当面解决的问题，及时反映给上级。

疫情期间王桂玲和她的同事们吃住在村委，每天早出晚归、不知疲倦，她们饿了就吃方便面，渴了就喝矿泉水。为了杜绝漏报,对所管辖区进行拉网式的大走访，一遍、两遍、三遍，不厌其烦细致入微地入户做登记、做宣传。入户期间时间紧，工作量大，需要挨家挨户地敲门，有的居民不理解，脾气暴躁，王桂玲就耐心热情地做解释，直到居民满意地做好登记。王桂玲细致耐心地工作为全面打赢疫情攻坚战奠定基础。

　　网格工作繁琐复杂，王桂玲严于律己、宽容待人，凡事换位思考，在她的带动下，大家按成一股绳，极大的提高了工作效率。王桂玲高效率地工作为工业园区的餐馆、沿街超市办理了复工手续，餐馆快速复工，餐馆老板见到王桂玲就热情打招呼感谢，沿街超市刘大姐也是对王桂玲赞不绝口，“这个妹妹心眼好，工作负责，可给我们帮了大忙了。”听到这些，王桂玲心里很温暖“大家的认可是对我工作最大的支持”。

　　网格划分以来，王桂玲每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区，查看安全隐患、是否有新增加的流动人员、小区环境卫生。通过这样的巡查，每天都第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。真正做到人在网格走，事在网格做。只有摸清居民的情况和需求，才能更好地服务好居民。王桂玲每天走访完就整理好今天的问题，列出清单，逐一解决，网格内的家庭情况及人员类别她张嘴就来，为居民排忧解难，把社区建设成为一个平安和谐的大家庭是王桂玲和她同事们一致的愿望。

小网格，大民生，为解决民生问题构建和谐社会的网格员点赞。