爱的语言，亲子沟通有效进行时

瑾欣

    抗疫非常时期，各位同学与父母的共处时间也多了许多。今天让我们跟着上海市文来高中 刘欣、薛青颖老师一起学习一种可以让谈话更有效、沟通更有爱的方式——非暴力沟通（Nonviolent Communication），它也叫爱的语言。

    非暴力沟通是由美国心理学家马歇尔·卢森堡（Marshall Rosenberg）博士提出的。他认为“暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方”。所以，很多家庭亲子冲突的发生并不是因为，父母和孩子之间不爱对方，而是忽略了对方的感受需要，而且表达的方式不对。

    与此相对，“非暴力沟通”的方式则是基于爱与善意，指导我们如何“不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人”。

    心理学研究发现：在沟通时，保持对方情绪和心态的安定很重要，因为，当人们在焦灼地争论时，大脑就不再进行逻辑推理，而是进入不断反击的状态。无论我们论据有多充足，对方都无法被说服。

    那么，如何做到非暴力沟通呢？卢森堡博士提出了具体的4个要素：

第一步：表达你的观察。

     非暴力沟通的第一个要素是观察，并且表达出你的观察。注意：是观察，而不是你的评论。如果将观察和评论混为一谈，别人就会听到批评，并反驳对方。所以在一段对话的最开始，心理老师建议你先说出你对事实的观察。

第二步：表达你的情绪感受。

     我们每个人对各种事物都会产生不同的感受，这种感受是十分重要的。但感受是你内在的东西，别人并不知道。如果想要开展一段有效的沟通，就要清晰而坦诚地表达出你的感受。特别需要注意的是，感受是指你自己的情绪体验，比如感到开心、害怕、焦虑、受伤、喜悦等等，而不是你对某件事或者某个人的想法。

第三步：说出你的需要。

    非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们之所以产生某种感受，是因为我们的需要和期待，以及对他人言行的看法。批评往往暗含着期待，对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应通常是申辩和回击。反之如果我们直接说出需要，其他人就较有可能做出积极的反应。心理老师建议你，在沟通中请继续向前一步，说出你内心深处的需要。

第四步：提出具体的请求。

     一个有效的沟通需要你明确地告诉对方，我们期待他们做什么。如果只是让对方不做什么，对方也许会感到困惑，不知道我们想要什么；而且这样的请求还会让对方反感。所以，我们需要明确告知对方，我们希望他们采取何种行动。

    各位亲爱的同学和家长，上面的例子是不是让你有所感触呢。不知道大家平时是不是常常不由自主的掉入了“暴力沟通”的陷阱中，从而导致了一些冲突、矛盾或者误解？卢森堡博士强调说：“非暴力沟通不只是沟通方式，它更是一种持续不断地提醒我们心怀善意，将爱融入生活的方式。”

    希望这次分享的内容能给学生与家长一些启发：在内心中建立起与对方真诚沟通的愿望，利用非暴力沟通四要素澄清自己的内在感受，改变我们与家人沟通的方式，构建愉快和谐的家庭氛围。