<h3> 银行是服务行业，优质服务就是立行之本，我们闸东支行就有这样一群可爱的银行人，大家用最真诚的微笑、最专业的技能、最暖心的服务，赢得每一位客户点赞。在这里，每天都演绎着温暖的故事。<br> 夏建华客户经理是一位老当益壮、努力耕耘、乐此不疲优秀服务典范。晨曦微露，他早早出现网点门前温情的和前来等待办理业务的客户唠家常消除他们等待的烦躁；中午时分，他常常漫步大厅和还在办理业务的客户嘘寒问暖送上网点的热心；日薄西山，他常年如一日骑上电动车走访客户解决后顾之忧。今年元旦后的一个黄昏，寒风的夹着细雨肆虐着湖城，非特别不出门是当时的真实写照。下班前夕，夏经理的爱人急匆匆前来催促并要陪伴他去医院治疗蛇盘疮（带状疱疹），此时我们才恍然大悟，原来夏经理近阶段走路一瘸一拐，是因为患了带状疱疹。照例协助完成下班前的一切事务，准备和爱人一起去就医，突然手机响起，戴楼养鸡场一客户需要他上门办理二维码，夏经理不加思索脱口而出“马上来”。得知情况的领导决定安排他人去完成此项工作、同事们也纷纷争着替他办理、爱人用近乎哀求的语气要他及时就医，然而他都婉言谢绝。只见夏经理穿上雨衣，蹒跚的推出电动车，消失在凛冽的寒风里。第二天得知，前往戴楼养鸡场有十多公里，期间还有一段很难走的石子路，由于路途遥远、气候寒冷，返程途中夏经理电动车没有电了，他就一瘸一拐推着电动车直至晚上九点多才回到家，寒冷、饥饿、疼痛一起裹挟他，他全忘了，却开心告诉老伴今天客户非常满意。服务需要真诚，服务就是形象，夏经理用他实实在在的行动践行着工行人的承诺。</h3>