领导力｜关于队长

青春羽联

目 录

一、关于队长

二、2020-2021年服务队组织架构

三、中国狮子联会服务队干部职责

四、队长团队会议美篇模版

五、服务队——项目服务流程

六、服务队“活动计划书”

七、狮子会的培训体系

附件：

1、讲师团傅穗文狮兄

2、人人都能学会领导力

3、性格类型

一、关于队长

■每当我看到不少队长临近卸任甚至卸任后才明白如何当好一个队长时，我就非常地替他们惋惜，因为在队长任上学到的东西、获得的成长实在太多、太大了。在队长这个位置上，我们没有任何名利的损失，就能获得领导力的大幅提升，从商业的角度看，产出投入比非常非常非常高！也因此让我觉得有必要写下一些东西，回报狮子会带给我的成长。

■狮子会名下有两大公益品牌：和平海报和光明行。寿命103年（1917年～至今）。讲师团主要提供领导力会员培训。长寿百年的奥秘是利他精神，大爱付出，领导力培训。

1、队长的价值

■在国际狮子会的组织治理架构里，只有两个President，一个是International President（国际狮子会总会长），另一个就是President（服务队队长）。狮子会对队长的重视程度，以及队长对于狮子会的重要程度由此可见一斑，国际狮子会上届总会长谭荣根狮兄在2012年7月15日“广东狮子会2012－2013年度就职暨向前会长致敬典礼”上说“卸任总会长后最想做的就是回到母队再做一次队长”亦从一个侧面说明队长的价值。因此，担当服务队队长是一件非常值得恭喜的事情。

●此外，整个组织的愿景、使命、价值观最终都要通过服务队这个一线作战部队来实践和贯彻，人、财、物也集中在服务队里，各级干部的工作都围绕服务队展开。如果说会员是狮子会的根基，那么服务队就是狮子会这座大厦的顶梁柱，区一级的干部，说穿了，就是光杆司令一个。所以，作为服务队领头羊的队长对于狮子会非常重要，队长的工作首先影响服务队的状态，继而对分域、分区、区、国际狮子会的状态产生影响。

◆从个人的角度看，队长是我们人生成长过程中一段非常难得的经历，在队长任内学到的东西让我们终生受用。之所以如此，是因为队长率领的是一支谁也不受谁的薪的志愿者团队，没有领导力的提升，是不可能带动这种团队的。而如果我们能带好这种团队，那么我们带其他团队就不会觉得难，包括企业里的团队。

◆做队长很辛苦，不过也就是一年365天，其中真正花时间精力较多的是7月1日-12月31日这184天，元旦后大家忙着年终总结、迎来送往直至春节结束已到来年3月份，此时忙着换届。换届完毕已是5月初夏，4-6月份是现任、候任队长交接共管期。184天的付出可换来三辈子都学不到的东西，这笔投资（付出）非常值！

2、队长的烦恼

■在狮子会担当干部其实是一件很不幸的事情，尤其是队长，因为狮友们心目中都有一个队长的标准，大家希望队长是一个完美的人，下意识地就会将这个标准往担当者身上套。形象地说，就是大家会拿着放大镜在队长身上找毛病，这就是不少队长上任之初都会面临狮友质疑的原因。我们应该向队长们的不幸遭遇深表同情。

●另一方面，在狮子会担当干部又是一件非常幸运的事情，正因为狮友们对干部有很高的要求，所以要带好团队，只有律己，甚至克己，坚持下去，卸任时回过头去看就发现“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”——自己成长了。像狮子会这样的志愿者组织在客观上营造了一种逼着领导狮友成长的环境。

3、态度、行为准则

■狮子会自我定性为志愿者组织。志愿者是一个没有国界的名称。指的是在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人。志愿者不受私人利益的驱使、不受法律或政府的强制，基于道义、信念、良知、同情心和责任感而从事公益事业。

●因狮子会采取通过会员缴交的会费来解决组织的行政运营经费以确保服务经费能100%用于受助对象而不会从服务经费提取一分钱用于行政开支的做法，并提倡会员“四出”——出钱、出力、出心、出席，从而在客观上使得会员的构成以中小企业主和白领人士等所谓的中产人士为主。

◆在这个组织里，谁也不比谁高，谁也不比谁矮，狮友间都是平等的。狮友高兴就玩下去，不高兴就走人，这是常见现象。要当好干部，首先要以看人之大的态度待人——尊重、欣赏、嘉许、支持、肯定……态度决定一切。

◆其次要以“跟我上”而非“给我上”的行为准则要求自己，亦即让会员看到的是自己的背影，一如[宋]林逋在《省心录》所言“轻财足以聚人，量宽足以得人，律己足以服人，身先足以率人”。自己不上却要别人上，是不可能带好志愿者团队的，因为在这里无人受你的薪，志愿者既不受私人利益驱使，也不受政府或法律的强制，命令是无效的，个人魅力（捧场文化）玩不长，口水多过汗水的工作方式在这里根本行不通。

■干部的服务对象较之非干部狮友，在服务对象上，除了社团以外的人，还多了一个对象，就是狮友，干部为狮友服务的目的之一，是为了使狮友有能力和时间为社团以外的人服务。

◆譬如每次服务，没有参与筹备的狮友按时到指定地点集合开始服务即可，但担当筹备的狮友付出的时间往往是可供统计的志愿服务时间的数十倍以上，为的是服务过程的完美呈现。换言之，如果没有为狮友服务的思想准备，是不可能使广大参加服务的狮友有能力为有需要的人服务的，也就无法有效支持团队迈向成长。

◆干部想有效支持团队，除了要有付出的准备和担当的勇气之外，还有很重要的一条是律己，己所不欲，勿施于人，自己做不到的事情，就不要要求别人做到。事实上，在志愿者团队，谁也无法要求谁，只有在律己的前提下，才能邀请别人做到。在律己的过程中，如果还能克己，就会实现自我修养和能力上的自我超越。

◆第三，把注意力放在“成就他人”，结果就会“成长自己”，即先“舍”才会“得”。这与茂文钟士的名言“你只有开始为世界上有需要的人做些事情，你才能走得更远”是一个道理。不要担心付出太多，因为收获的东西一定会比付出的多，在这个问题上，老天爷很公平。

4、队长的工作

■队长是服务队的100%责任担当者，服务队在运作过程中产生的所有正面和负面的东西到队长这里后，队长都必须消化完毕，然后永远输出正面、积极、健康、向上的能量推动服务队迈向成长。队长没有个人感受，团队的感受就是队长的感受。队长是服务队能否可持续发展的关键。

●在服务队当届干部中，队长、秘书长、司库的工作最重。秘书处工作对服务队的会务、服务和发展非常重要！第一副队长是秘书处的总管，为便于第一副队长顺利接任队长，建议秘书处所有工作的上传下达经第一副队长后再到队长。队长、第一副队长对秘书处工作要特别关注。一支优秀的服务队必然有一个工作非常出色的秘书处，如果队长能够把自己定位为服务队的总秘书长，那么这支团队的战斗力会非常强！

◆之所以说队长是服务队可持续发展的关键，是因为绝大多数人的行为模式是“看到-学习-相信-行动-成果”，而非“相信-行动-成果-看到-学习”。大家看到队长付出后带给他自己的成长后才会相信，然后行动，而非一开始就相信，接着马上行动。所以干部尤其是队长一定要用心把工作做好，工作做好了，成果自然为大家所见，自己的成长也随之而来，其他会员看到自己的成长就会相信做好干部一定会使自己获得成长。

◆服务队里愿意担当的人多了之后，一来大家都不会感觉累，不会产生“我们服务”最后变成“我服务”的现象，二来团队的可持续发展也成为了可能，因为大家看到了付出带给自己的成长，就会有更多狮友愿意换届后接任队内各个工作岗位，服务队可持续发展就成为可能。

5、队长的挑战

■对履新的队长而言，面对狮友对自己能力的质疑，唯一能做的就是迎难而上，面对悬崖峭壁垂直攀登，实现能力上的自我超越。就像LCI网站上说的：“关于面对挑战，我们的响应方式很简单：我们服务。”队长为谁服务？为狮友服务！从而使狮友有能力为社会上有需要的人服务。根据前人经验，有3种做法值得借鉴：

（1）逐一拜访团队所有成员，彻底沟通，增进互信。

（2）尽快开展利于全体狮友参与的服务，让大家在服务中通过互相尊重、互相支持、彼此依靠来加深了解、增进友谊，从而达到凝聚团队的目的。

（3）尽快开展狮友领导力的内训。LCI多年来的研究表明，会员续会的根本原因是狮友发现自己获得了领导力方面的成长。

6、会员保留

■会员是狮子会的根基，没有会员的支持，狮子会的干部一天都干不下去，所以各级、各种干部，惟每天心怀感谢地为会员服务，真正做到“为人民服务”，才能有效支持团队成长，千万别把自己当回事。这些干部都不是官，只是意味着要承担更多的责任，比会员付出更多的时间和精力。

●服务队每月提送的最重要的报表之一就是会员月报表，记录的是现有会员多少，新入会多少会员，等待入会的有多少，转队的有多少，退会多少会员，足见狮子会对会员保留之重视。

◆会员保留工作是狮子会所有工作的重中之重！会员保留工作做好了，出席率自然就会上升；出席率上升了，会员的归属感自然就会增强，团队的向心力、凝聚力也随之增强。一言以蔽之：会员保留工作做好了，要人有人，要钱有钱，想谁就是谁。

◆会员退会通常发生在狮龄1-3年的狮友上，原因在于狮友们因投身服务产生的感动而获得的感性推动力经过1-3年的狮子生涯后，该感动的已经感动过了，该流的感动之泪也快流干了，如何平衡事业、家庭、公益服务三者之间的时间和精力分配成为此时主要考虑的问题。如果狮友无法使自己在狮子会的路上继续走下去的动力从感性推动力上升为理性推动力，即无法完成从感动到责任，甚至使命的转变，退会就成了狮友的必然选择。这时，资深狮友的分享以及必要的技术支持，如教练技术、心理访谈技术等，就变得非常重要，如果能支持狮友看到续会带给他自己的价值和意义，那么会员续会的几率就大大提高。

◆由此也引出一些思考：每次服务、会务之后深层次的总结和分享非常重要；队长、资深狮友有必要学习一些技术，如教练技术和心理访谈技术，使自己有能力担当教练和顾问的角色来支持狮友继续留在狮子会。毕竟志愿者工作与其他工作一样，都是一种职业，既然是职业，就必须掌握相应的知识和技能，因此，对于志愿者，必须不断学习，不断精进，才能把志愿者工作做得与自己的本职工作同样出色。

◆这几年狮子会发展很快，陆续成立了不少服务队，相当一部分狮友的狮龄在1-3年左右，可以预见狮子会将面临会员流失的巨大压力，如果能让更多的狮龄1-3年的狮友续会，从而使这些狮友的狮龄有机会在今后达到3年以上，那么将为狮子会的发展打下坚实的基础。

◆会员保留的方法有很多，除前述“逐一拜访队内会员；尽快开展利于全体狮友参与的服务；尽快举办狮友领导力的内训”之外，还有很多前人总结的行之有效的做法：为狮友举办生日会；周末家庭同乐日；组织大家到狮友的企业参观学习；每次服务、会务前逐一致电会员邀请其拨冗出席，事后的分享；户外拓展……

◆上述做法的前提是心怀感谢的态度：只要您能出席，就是对团队最大的支持！核心是感召。所谓感召，简言之，就是引发他人理想，签生死盟约。就是使被感召者向内挖掘潜能，向外看到更多的可能性，从而明确内心真正想要什么（目标），继而采取行动，获得成果（达成目标）。

◆只有当事人清晰自己想要什么，成长的力量才能从他内心真正生长出来。会员保留工作的核心就是感召，即让会员看到续会带给他自己的价值和意义，而不是给面子（捧场文化）。死要面子活要命，捧场文化玩得久了，大家都觉得累，长此以往，人情债欠得越来越多，不胜负荷，惟一的选择就是把自己干掉——退会。

◆面子是别人给的。俗话说“圆的怕横的，横的怕愣的，愣的怕不要命的，不要命的怕不要脸的”，放下面子，事儿就办成了。理论些的说法是“焦点在外”、“目标在前”。

二、2020-2021年服务队组织架构

1、队长

2、第一副队长

3、第二副队长

4、第三副队长

5、秘书长

6、财务（司库）

7、总务

8、纠察

9、会员发展与保留委员会主席

10、领导力发展与培训委员会主席

11、服务与计划委员会主席

12、对外交流与年会委员会主席

13、关爱联谊与荣誉表彰委员会主席

14、公共关系与对外宣传委员会主席

15、和平海报委员会主席

16、救助委员会主席

17、会员联谊委员会主席



18、筹款委员会主席

■为什么服务队要设定这么多的岗位？大家一起走，才能走得更远。

三、中国狮子联会服务队干部职责

一、服务队

■会员隶属于服务队，每个服务队隶属于中国狮子联会。服务队是中国狮子联会最重要的基层组织。一个正常的服务队应有25名以上的会员组成。

二、 干部的责任分工

■服务队的干部必须由按时交纳会费，热心公益事业和狮务工作，勇于承担责任，团结狮友的会员担任。其职责分工为：

（一）队长

■作为服务队的最高负责人，根据《中国狮子联会章程》、《中国狮子联会工作规则》、《中国狮子联会海南会员管理委员会（筹）工作规则》的规定推行会务工作和组织服务活动；

◆制订全年工作目标和计划；制订全年行政及服务活动预算，确保不出现亏空，不挪用服务及行政经费；

◆主持理事会、例会和服务队的相关活动；代表服务队出席上一级组织的相关会议；

设立相关工作委员会，委任委员会主席。

（二）上届队长、前队长

■辅助新一届队长及理事会开展工作；

◆每届提前两个月召开选举委员会会议，审核干部候选人资格；

◆负责召开会员大会，选举新一届领导团队；

◆前任队长为队长顾问，协助队长开展工作。

（三）第一副队长

■协助队长开展各项工作，执行队长所交付的行政任务；如队长缺席时，代为主持理事会会议及其他会议；行使会员大会及理事会所授予的权利；负责督导会员发展与保留委员会、领导力发展与培训委员会、对外交流与联络委员会工作。

（四）第二副队长



■协助队长开展各项工作，执行队长所交付的行政任务；如队长、第一副队长缺席时，代为主持理事会会议及其他会议；负责督导服务与计划委员会、新闻宣传与公共关系委员会、筹款委员会工作。

（五）第三副队长

■协助队长开展各项工作，执行队长所交付的行政任务；如队长、第一、二副队长缺席时，代为主持理事会会议及其他会议；负责督导会员互助委员会、会员联谊委员会、年会工作委员会工作。

（六）秘书

■接受队长及理事会的督导，负责该服务队的对外联络工作；每月向中国狮子联会海南会员管理委员会（筹）秘书处提交“会员情况月报表”等规定的该服务队的各项资料；向中国狮子联会海南会员管理委员会（筹）秘书处提送其所需要的报告，包括各次例会活动召开的通知及记录；保存该服务队一切记录，包括例会及理事会记录、出席率、会员档案（会员的职业分类、地址、通讯电话等），以及每一位会员的会费及捐款明细表；协助司库催缴会费等各种费用工作。

（七）司库

■严格按各项规定管理财务；严格遵守服务经费与行政经费区分管理的原则；所有的服务经费必须进入中国狮子联会在中国银行海口龙珠支行开设的账户；经理事会的授权支付所有经费；保管本服务队经费的一切支付记录；每月及每半年向本服务队理事会提交财务报告；每年向该服务队会员发出会费收缴通知书及欠缴会费催缴单，收款后转交海南会员管理委员会财务结算中心并取得收据。

（八）总务

■负责每次活动场地及布置工作，供给每次会议所需的应用物品；如有户外活动或联合会议等，需准备各项应用物品运送至活动场地；应负责该队财产及装备的保管，包括服务旗、竖挂旗、钟、槌及会员铭牌等公用物品，在每次聚会开始前将其放置于适当之处，并于会后将各项物品保存完善；分发例会及理事会会议所需之刊物、纪念品及有关资料。尤应特别注意新会员于每次例会中变换座位，务求使其有机会认识全体会员。

（九）纠察

■督促本队各项会议准时报到及开会；维持会议秩序，并对违反秩序者收取乐捐款；熟悉中国狮子联会海南会员管理委员会（筹）的章程、各项规章制度及理事会决议，监督会员执行本会章程及各项制度；对违反规定者，提请理事会进行处理；监督会员执行各项规章制度；履行理事会理事的其他职责。

（十）理事

■负责服务队的相关工作；配合队长、副队长工作。

（十一）会员发展与保留委员会主席

■全面了解会员的基本状况、狮务表现；根据中国狮子联会海南会员管理委员会（筹）年度任务和目标，制定会员发展计划和会员保留措施，鼓励会员成为积极会员；积极落实队长、第一副队长的会员发展和保留的要求，调动全体会员推荐发展新会员，以及家庭成员入会工作；向理事会提交准会员入会申请，严把会员质量关；组织新会员入会仪式。

（十二）领导力发展与培训委员会主席

■设计、组织、鼓励及主持各种会员培训工作，每季至少一次，组织会员参加区会的各种培训；解读区会年度目标和狮子文化；组织新一届服务队干部基础培训、解读上一届服务队工作重点和思路，解读新一届队长工作目标；组织新会员培训。

（十三）对外交流与联络委员会主席

■与各地狮子会交流、联系；建设友好服务队；接待、联络、联谊各地来海南访问的狮友。

（十四）服务与计划委员会主席

■根据中国狮子联会海南会员管理委员会（筹）年度任务和目标，配合队长、副队长确立年度服务项目，制定年度服务活动计划；落实上级的服务任务，配合区会各服务活动计划；负责服务活动的调研、筹备、实施、总结工作，建议队长奖励有服务贡献的会员。

（十五）公共关系与宣传委员会主席

■负责服务队对外宣传报道工作，处理服务队的公关事务，以及向区会提供文字、影像等资料，并备份存档。

◆负责活动现场的照相、录像等宣传工作，配合总务做好活动现场布置工作。

负责与社会相关机构的联系，整合社会资源为服务队的建设和发展服务，树立良好社会形象。

（十六）筹款委员会主席

■配合队长、副队长组织会员年度及服务项目的筹款（物）工作。

（十七）会员关爱委员会主席

■关心了解会员家庭和事业所遇到的大事和困难，结合区会的会员互助制度，提出互助建议，配合队长、副队长制定解决方案，并组织会员实施。

（十八）会员联谊委员会主席

■开展丰富多彩的会员联谊活动，为会员参加例会、参与服务提供良好的人文环境，结合例会、服务等内容开展会员联谊活动。

（十九）环保与绿色和平委员会主席

■倡导、普及环保理念，组织开展环保服务活动，保护地球、环境及其各种生物的安全及持续性发展，并以实际行动作出积极的改变。

（二十）年会工作委员会主席

■负责国际年会、东南亚年会、中狮联、区年会、换届大会的组织工作。

（二十一）红色行动委员会主席

■透过狮子会提高全民对义务献血的认识，配合血液中心宣传、开展义务献血活动。

（二十二）救助委员会主席

■负责服务队救灾援助工作、与区会救灾委的对接等。

四、队长团队会议美篇模版

（会议集体照）

【会议时间】：XXXX年X月XX日

【会议地点】：

【大会主席】：

【会议主持】：

【到会队长团队成员】：。。。。，共XX人。

（到会普通队员照片）

【到会队员】：

（到会嘉宾照片）

【与会嘉宾】：

本次到会队长团队成员超过/未超过狮子会法定队长团队成员的2/3，本次会议决议有/无效。

（大会主席鸣钟开会照片）

大会主席XXX狮兄鸣钟开会，本次会议狮务条例普及由XXX狮兄准备并进行宣读。

（唱国歌照片）

全体参会人员高唱国歌

（纠察照片）

20-21年度纠察狮兄公布到会人数

（主持照片）

20-21年度秘书狮姐宣读发言规则

（司库照片）

20-21年度司库狮姐汇报X月份财务情况

（总务照片）

本次会议由 20-21年度司库狮兄做会场布置

本次会议议案结果公示

（动议人及复议人照片）

议案一：如，服务内容及执行方案

动议人： 复议人：

■某个项目是本服务队大力发展的核心服务之一，旨在.......。本次决议XX票同意，0票反对，0票弃权。

其余讨论内容结果如下：

★. 活动时间：

★. 活动内容：

★. 活动预算：

★. 活动分工：主要负责人为XXX狮兄，并由18-19年度以及19-20年度队长团队成员配合完成。

■●◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

（发言人一照片）

■XX狮姐建议大家可以与孩子们一起跳鬼步舞，以增加我们与孩子们的互动，增进与孩子们的感情。

（发言人二照片）

■XX狮兄建议延续去年拍照环节，为大家共同留下美好的回忆。

（动议人及复议人照片）

议案二：如，20-21年度换届推举活动

动议人： 复议人：

■一年一度的换届推举活动迫在眉睫，为让服务队更加团结凝聚做好公益服务，我们应提前进入准备阶段。本提案进行多项决议，内容如下：

★.下一年度队长团队成员人数为：（多票通过）。

★.换届大会时间：（全票通过）。

★.新增队长团队成员：6名。（备选5-8名）

拟定候选人员：

其余候选人员（3名）需要个人自荐，以及大家举荐和感召。

★.其他内容：成立推举工作执行小组。

（发言人一照片）

XX狮兄：

（发言人二照片）

XX狮姐：

议案三：

动议人： 复议人：

★.

★.

★.

★.

（其他花絮拼接照片）

（全体人员小视频）

20-21年度服务队第X次队长团队会议顺利进行

（如在队员场地召开会议，应有会场场所及提供人照片）

感谢XXX狮兄热情细致的安排

■感恩出席本次会议的每一位狮友，正是有了大家的高度参与，本次会议得以高效严谨有序地圆满召开！

五、服务队——项目服务流程

一、评估需求

1、时间：应提前一个月讨论

2、与校长进行定期或不定期的对接

*执行人：现任队长、二副、秘书长、值班队长团队成员

*固定联系人：

3、将队员分组，队长团队成员分别向普通队员征询服务活动的建议。在尊重的前提下，队长团队成员尽可能与所负责的普通队员进行交流，增加互动的机会，提高队员积极性和参与度，有利于会员保留工作。

4、服务对象的需求应注意：

（1）物质需求：生活保障、学业辅助；

（2）情感需求：被重视、被肯定、鼓励



（3）头脑需求：被听到、被认同，陪伴与互动

5、当服务内容有初步意向后，调研核实校方需求，结合各种因素分析评估可实施性，应注意以下几点：

（1）服务对象是否需求

（2）服务队是否有能力满足

（3）内容是否符合狮务

（4）是否形成互动

二、初步确定

■即召开队长团队会议进行议案讨论，并进行决议，内容为：

1、时间及时长

2、地点：校内或校外

3、总负责人与分组负责人

4、所需物资及财务预算



5、参加人员及邀请嘉宾

三、制定方案

*执行人：动议人、秘书、当月值班队长团队成员

*审核人：现任队长

根据动议六要素，即时间、地点、人物、资源、行动和结果，制定活动方案，方案内容如下：

1、活动宗旨（目标）

2、活动内容：

（1）服务名称，即本次活动主题

（2）时间及时长

（3）活动地点

（4）主办及协办单位

（5）参加人数、人员及邀请嘉宾

（6）所需物资及预算

（7）工作架构及分工明细

3、活动流程，按时间节点梳理

4、其余注意事项

四、提前宣传

1、内部推广：

（1）提前1-2周在总群发通知，感召队员参与

（2）队长团队将通知逐一发给各自负责的普通队员

2、外部宣传：

（1）区会及友队：互相交流，总结经验

（2）公益兴趣人士：有利于会员发展

▲应重视“宾至如归”，不仅与受助者互动，还应与嘉宾互动

3、活动前2-3天，再次与嘉宾联系，确认是否参与；

4、活动前1-2天，发送温馨提示，如：时间、地点、当地天气预报、出行工具等需注意事项。

五、严谨有序实施

■应遵照狮子会的服务原则进行服务：在安全的基础上，进行协议、分工、沟通、计划、动员、执行、反馈。注意事项为：

1、服务前一天，总负责人再次检视流程与细节，在队长团队群请各分组负责人进行最后的汇报，并椰林队总群做简单服务方面的狮务普及；

2、服务开始前，在服务县城，总负责人再次向各分组负责人做定向，明确分工；

3、服务结束后，鼓励队员做个人分享，欢迎提出不足，接受不同的声音。

20-21年第X次服务活动分工架构（表格）

六、总结推广

1、队长向所有活动参与者单独发送致谢感恩的信息；

2、在椰林队总群感恩、嘉许和鼓励参与者，尤其是针对普通队员；

3、制作美篇，制作完毕后，不仅在总群发送，还单发给所有参与者，并且推送给海南区会；

4、可视情况，选择多种宣传方式，如制作活动小视频等，推广同上；

5、在总群公示本次服务的收支明细。

★每一次会议、服务或联谊活动后，司库应在椰林队总群公示本次活动的收支明细，以及椰林队截至目前的行政/服务经费余额。

七、评估服务是否成功的标准：

1、达到预测目标

2、社会影响良好

3、易于推广复制

4、各方共赢努力



5、会员高度参与

六、服务队“活动计划书”

第一部分 活动宗旨

1、以实际行动宣传、弘扬狮子会“正己助人，服务社会”的宗旨。

2、增强服务队的凝聚力和团结力，激发所有人员积极参与服务活动，提倡大家大爱付出以及四出精神，同时唤醒身边更多的人，从而感召更多的爱心人士参与进来。

第二部分 活动方案

1、活动名称：

2、活动地点：

3、活动时间：

4、组织机构：

主办单位：

协办单位：

5、活动内容

捐助物资：A3和A4纸各一箱，指定型号的彩色墨盒一套和黑色墨盒三盒及部分文具。结合暑期学生放假，给山凤小学的师生们作“珍爱生命，预防溺水”的安全教育宣讲。

6、邀请领导及嘉宾

区会领导、部分服务队队长、所有椰林队队员及其家属、社会爱心人士等。

*每一位理事推荐一名优秀准狮友参加活动

7、活动预算及支出来源

物资采购：

以上费用共计人民币： ，从服务队的服务经费中支出。

第三部分 活动流程

流程：

1、建议拼车前往

2、上午9：00，到场开展服务活动前现场准备工作

3、上午9:30，服务活动正式开始

A、学生集体舞表演

B、学校领导致辞

C、区会领导（嘉宾）致辞

D、致辞

E、致辞

4、上午10：00—11:00

A、助学物资捐助仪式：

B、破冰游戏：

C、防溺水安全教育分组游戏：以年级分组，1---6年级，共分为6组。每组设1个游戏主持人，其余人员混编入组共同参与游戏。

第一组（一年级）：主持人: 混编入组：

第二组（二年级）：主持人: 混编入组：

第三组（三年级）：主持人: 混编入组：

第四组（四年级）：主持人: 混编入组：

第五组（五年级）：主持人: 混编入组：

第六组（六年级）：主持人: 混编入组：

5、上午11:00服务活动结束，大合影：

A、全体师生、区会领导、服务队及友狮友、准狮友、爱心人士



B、区会领导、服务队及友狮友、准狮友、爱心人士

6、中午11:30点：午餐

7、下午1:00 午餐结束自由返程

第四部分 活动分工

服务队20-21年度第1次某项目服务分工架构

第五部分 活动注意事项

1、活动需报备区会，可邀请区会领导参加。

2、本年度的第一次服务原则上尽可能要求服务队全体队员出席，所有队员可带上家属或者小孩参加，也可以邀请准狮友参加，并欢迎各界有爱心人士一起参与。

3、 活动流程及预算，由服务队全体理事阅读、讨论并表决通过。

4、是否邀请媒体报道。

5、本次服务也可以对外征集物资，在中午用餐时，主持人将点名予以感谢及表扬。

6、服务活动结束后，第一时间公布服务财务活动支出及核准报销，并将全程宣传报道。

7、活动当天需统一着装：白色T恤、黄马甲。活动结束后集体合影。

七、狮子会的培训体系

■内容提要：培训就是在培养更多的狮子会领导人，然后更多领导人可转换成更伟大的服务。大家都说狮子会是一个公益慈善服务组织，但这个组织为什么如此重视培训。

1、培训的好处

■评价一个组织强弱的标准不是组织的规模有多大，而是组织的学习能力有多强，经验复制的速度有多快，学习能力强、经验复制速度快的组织的可持续性较强，狮子会作为全球最大的志愿者服务组织，之所以能够历经近百年而依然生机勃勃，在全球209个国家和地区拥有136万多会员，就是因为对培训的高度重视。概括起来，培训可以带给狮子会以下好处：

（1）狮友必须具备“前瞻性的思考”。有前瞻性的思考的组织经常投资于其会员的培训以及发展。

（2）培训就是在培养更多的狮子会领导人，然后更多领导人可转换成更伟大的服务。

（3）培训也可影响到会员发展，以提供会员及准会员个人及专业成长的机会，让会员更肯定他们服务人类的承诺。

2、来自国际狮子会（LCI）的信息

关于培训，来自LCI有如下信息。

（1）普遍的声音认为我们面临的是领导力的挑战，而非会员发展的挑战。从对会员之所以愿意留在狮子会的根本原因的抽样调查表明，会员之所以愿意留在狮子会是因为他们最终发现自己在狮子会这个平台获得了领导力的成长。

（2）针对这种普遍的声音，LCI采取的基本策略就是LCI应将重点放回到领导力成长。为此，从2011-2012年度开始，LCI把运行多年的MERL TEAM结构改革为GMT（Global Membership Team，全球会员发展团队）和GLT（Global Leadership Team，全球领导开发团队）并行的结构，把L从MERL（M——Membership，会员发展；E——Extension，新服务队发展；R——Retension，会员保留；L——Leadership，领导力发展）中独立出来，成为GLT，把原来的M、E、R归并到GMT，GMT、GLT共同构成LCI可持续发展的支持系统。

（3）目前，领导力培训需要更多的关注。我们需要：

提升认证导狮训练；

进一步推动副总监（Vice Governor）培训；

为每个地区特制培训；

充分应用网上学习；

评估与加强现有的LCI领导力培训项目；

在各层面识别及培养潜在领导人；

……

3、LCI领导司的职能

LCI领导司的职能如下。

3.1 开发教材，保证方向

（1）LCI领导司开发的教材均由讲师手册、学员手册、PPT这三部分组成一个完整的课件包，分发给全球各地的GLT，讲师们拿到这个课件包后，根据讲师手册备课、完成教学。

（2）LCI官方网站的学习中心也是LCI领导司开发的，任何一个在籍会员均可凭国际会员号在网上学习中心注册后登录，具体操作是打开www.lionsclubs.org，选择“中文”，点击“会员中心-领导发展-狮子会网站学习中心-课程注册页面”，完成注册后，即可进入学习中心。网站学习中心开设的课程见表1。

4、领导发展

课程注重于如何成功担任狮子会领导人的广泛的领导技巧。

介绍狮子会的领导

此课程会定义领导，并显示不同的领导风格与使用方式。您将可评定您的领导风格。我们将会解释并应用世界领导者模范的五种实务。透过配对活动与测验，您可检视您的学习状况，并应用于狮子会实际状况中。您将会建立个人化领导发展计划。

撰写个人任务宣言

准备开始自我探索的旅程！经由一系列的自省活动，您将会构思出个人任务宣言以及学习到如何将宣言融入每天的生活。这也将会提供给您“要事第一”的典范并避免将多数时间浪费在不重要的工作上。

创造力

创造力——本课程让您复习的创造技巧，并透过课程中的活动练习创造力。案例之学习，如其他狮友如何使用创造力来计划新方案、支持新服务队、培养健康的服务队环境等。

指导

这个课程描述指导者和受指导者、有效指导关系的特征及指导的益处。狮子会指导活动强调的是基础指导活动及晋级指导活动的详细解说。

推广创新

稳定的发展和有效的服务来自于新的构想及行动。本课程提供刺激创造力及建立支持服务队创新环境的秘诀。

管理变革

您将会学习到如何经由参加此课程变成一位变革领导人。经由各种活动，您将会了解变革实行过程中的作用，以及人们对变革的不同反应方式并接纳变革。您可以使用查核清单来评估阻力以及发展计划以实行需要的变革。

管理他人

课程主要针对如何取得有效地建立和维护成功和有成效的人际关系的技巧

指导

在此课程中，您将学会指导的意义，并从指导狮友与社区的过程中获益。透过范例与活动，您将可获知有效指导的普遍特性。此课程提供简单的指导五步骤，供您运用。

冲突解决

冲突是日常生活的一部分。透过此课程我们可以了解冲突发生的原因以及可用来解决冲突的各种策略。我们将学习管理冲突的基本方式，以及使用不同方式来更适当地解决冲突的情况。最后我们将学习用合作的方法来解决冲突，以及介绍解决冲突的七个步骤程序，此程序可让每个人成为最后的赢家。

授权

此课程说明授权的定义和好处。在评估您的授权层级后，会呈现成功授权的步骤以及挑战。课程活动和实用的工作表将可帮助您增加授权的使用。

效率团队

此课程将有助于您了解效率团队的特性、团队发展阶段、领导者如何支持团队，以及如何使用良好的决策方法。您将找到可用以评估团队的评估工具、团队领导诀窍，以及可激励贵服务队团队的有趣活动。

管理他人

课程主要针对如何取得有效地建立和维护成功和有成效的人际关系的技巧

会员激励

在此课程中，Kazantis教授会向您介绍激励人们的理论。Michael狮友会说明与范例相关的这些理论如何符合会员需求和激励服务队会员。您将被要求在您个人计划中使用此信息来激励会员。

重视会员多元性

为因应不断变化的义工制度，本会利用此课程来探讨多元性的概念。本课程强调多样性为服务队带来的好处、探索招募与保留来自各行各业之会员的方法并激励学员支持多重性的文化。

团队激励

透过打造每个团队成员的个人动力，一位团队领导人可以影响到该团队所受激励的程度。学习关于50/50规则及领导人可用于激励团队，从而提高团队成绩高至37%的五项策略。在呈现这五项策略时，您还会看到一个狮子会方案团队的实际行动。

取得成果

课程专门用于协助设定和实现个人和专业上的目标

目标设定

有许多人没有达成目标，因为他们未建立有效目标。在此课程中，您将会学习如何执行。您将会完成：定义目标、撰写行动计划，以及后续的目标管理以达最佳结果等流程。课程结束时，您将踏上成功的道路。

做决策

您是否想改进您做决策的水平？本课程介绍的决策步骤、决策风格的范围、以及如何提高团体之接受程度。此外，进一步说明您可以使用的决策技巧，如帕累托法则、力场分析、判定树、阶梯技巧、格子分析等比较。

会议管理

与Lion David共同进行一系列的服务队拜访；此课程呈现三阶段的良好会议管理、有效会议准备程序以及会议简单化。您可学习如何管理团队行为及在会议进行中跟上脚步。您可利用实用的工作表及查核清单，让服务队达到有效会议管理。

提供社区服务

狮子会对于社区具有坚决的承诺，且每个服务队都旨在提供有意义的服务。在此课程中，您将会发现对您评估社区需要、选择值得的方案、计划成功方案以及您服务队对社区的服务有帮助的工具和技巧。

沟通

课程是要提高人际沟通技巧及如何成功发表

公开演讲

有效的公开演讲

本课程提供准备演讲及有效发表演说的方法。课程内容包括实用秘诀、查核列表以及范例。视您的经验而定，您可以使用本课程检阅或学习新的领导技巧——公开演讲。

公关拨款

此课程定义何谓公关并提出公关对狮子会的益处。您将会了解如何让活动有报导价值，以及如何让有关狮子会的关键信息顺利交流。您将建立电梯交谈和公关计划。您将发现无数可加以利用的公关资源。

3.2 各宪章区的领导力培训和讲师培训

在每个狮子年度，LCI都会为各宪章区分别举办资深狮友领导学院（Advanced Lions Leadership Institute，简称ALLI，以前称SLLI（Senior Lions Leadership Institute））、潜能狮友领导学院（Emerging Lions Leadership Institute，简称ELLI）和讲师发展学院（Faculty Development Institute，简称FDI）。

4、狮子会的培训体系

■狮子会的培训体系（如图1、图2）由国际狮子会/中国狮子联会、地区狮子会2级组成，目的都是提升狮友的领导力。

5、狮子会的课程设计

■狮子会的课程设计可分为如下4类：

（1）组织文化（多元化、团队合作、解决冲突……）

（2）会务（队长、秘书、司库培训，认证导狮（CGL）培训、会员发展培训……）

（3）基础能力提升（设定目标、时间管理、有效会议……)

（4）领导力提升（领导的根本、改变领导力、公众演讲……）

6、狮子会的地区培训课程体系

狮子会的地区培训课程体系如下。

6.1 地区会员培训

（1）网上学习中心

（2）新狮友培训会

（3）志愿者领导力训练课程

6.2 地区服务队干部培训

（1）服务队队长

（2）服务队秘书

（3）服务队司库

6.3 认证导狮（CGL）课程

6.4 地区会员发展培训课程

6.5 服务队杰出程序（CEP）

6.6 分区主席训练计划（ZCTP）

6.7 地方讲师发展学院（RFDI）

6.8 地方狮友领导学院（RLLI）

7、领导资源中心

■LCI为提升狮友领导力，专门在LCI官方网站开设了“领导资源中心”，打开www.lionsclubs.org，选择“中文”，点击“会员中心-领导发展”，就会看到“领导资源中心”，包含以下栏目。

（1）全球领导开发团队（GLT）：这里提供关于GLT的信息，包括领导人、结构、活动、沟通、GLT协调中心。

（2）狮子会网站学习中心（如前所述）。

（3）培训材料/资源：包括服务队干部讲习、分区主席及副总监团队培训。还包括狮子会具体职务培训、参与发言的PPT、培训课程、狮子主义及历史、活动及打破僵局的介绍。

（4）发展活动：发布有关为现任及未来领导人提供培养机会的信息，包括学院、当选总监研习会、复合区领导发展拨款、网络研讨会。

（5）领导沟通：发布最新消息和共享的知识，包括领导人联络网电子月刊、播客(Podcasts)、成功的领导故事。

8、地方讲师发展学院(Regional Faculty Development Institute，RFDI)

学院的办学目标：为地区狮子会培养讲师人才。

入学条件：以毕业队长为主。

经费来源：区会拨付与参训者个人支付。

时长：4天3夜。

主干课程有7门：表达的技巧；成年学习者的特性；互动式学习；训练课程管理；视觉辅助教具；课程设计；评估。

经过4天3夜的训练，受训者的讲师技巧将获得大幅提升。

9、地方狮友领导学院(Regional Lions Leadership Institute，RLLI)

学院的办学目标：为地区狮子会培养现在和未来的领导人才。

入学条件：以现任队长为主。

经费来源：区会拨付与参训者个人支付。还可以向LCI申请，申请报告须在每年4月30日前提交LCI领导司，以便LCI理事会批复；资助标准是（1）每人不超过143美元或（2）总费用的50%，总额不超过$10,000美元，视预算情况在2个标准中取下限的那个。

时长：5天4夜或3天2夜。

主干课程：领导的根本；设定目标；多元化；公众演讲；沟通；会员发展；激励会员；狮子会的基本知识；狮子会指导活动；时间管理；有效的会议；团队合作。

10、认证导狮(Certified Guiding Lion，CGL)培训

办学目标：为狮子会培养更多导狮，以指导新服务队的创立及服务队的重建。

入学条件：LCI对入学资格未设限，但因为教学资源所限，故通常会以毕业队长、现任队长为主。同时要求参训者须在进入课堂前先完成课前作业，由会长签名同意后方可入学。

经费来源：区会拨付与参训者个人支付。

时长：280分钟

主干课程：成功导狮的技巧；着手好的开始：成为资讯的专家；发展服务队干部指导团队；设计服务队干部培训；导狮资源；服务队重建。

参训者学成后，须将作业寄往LCI领导司审阅，方可获证。

11、服务队杰出程序(Club Excellence Process，CEP)

办学目标：使弱队变强，强队更强。

入学条件：只要是会员即可参训。

经费来源：服务队自筹。

时长：4小时，整套训练不超过4个月。

主干课程：步骤1：为什么我们在这里；步骤2：杰出服务队有哪些特质；步骤3：如何决定我们的需求；步骤4：下一步我们能做哪些事。

CEP是一个程序，服务队掌握此程序后可以持续不断地反复使用，使服务队持续迈向成长。

12、分区主席训练计划(Zone Chairperson Training Plan，ZCTP)

办学目标：使分区主席清晰任期内的所有工作内容、方法和技巧。

入学条件：现任或候任分区主席。

经费来源：区会拨付与参训者个人支付。

时长：5-6小时。

主干课程：分区主席的角色；引导跨阶层的沟通；作为一位服务队顾问；为成功制定目标和行动计划。

参训者须完成课前作业，否则培训效果不佳，且受训时间远超预期。

13、第一副会长/第一副主席（1st VDG(Vice District Governor)）培训

办学目标：使第一副会长清晰任期内的所有工作内容、方法和技巧。

主干课程：有效倾听；会议管理；为服务作准备；公众演讲；LCI表格和报告。

14、第二副会长/第二副主席（2nd VDG(Vice District Governor)）培训

办学目标：使第二副会长清晰任期内的所有工作内容、方法和技巧。

15、年度干部培训

办学目标：使参训者清晰任期内的所有工作内容、方法和技巧。

入学条件：现任或候任区理事、队长、秘书长、司库、干事。

经费来源：区会拨付与参训者个人支付。

时长：2天1夜（或3天2夜）

16、其他培训

常态培训：逢X约定你。

定制培训：针对分区、分域、服务队的个性化培训；针对特殊需求设计的培训，如创队队长特训营、主持人培训、纠察培训等。

17、中国狮子联会资深狮友领导学院

办学目标：使参训者清晰任期内的所有工作内容、方法和技巧。

入学条件：候任区理事。

经费来源：联会拨付与参训者个人支付。

时长：3天2夜

主干课程：狮子会的中国特色；罗伯特议事规则；民间组织浅析；改变领导力；多元化；创造性思考；沟通与倾听；公众演说技巧；项目管理；团队支持；认识狮子会；解决冲突。

参加名额：每个地区狮子会5名。

18、LCI讲师发展学院(FDI)

办学目标：FDI毕业生肩负学成后返回各地区举办RFDI来培训讲师的任务，简言之，FDI的办学目标就是培训培训者（Train Trainer）。

入学条件：地区讲师团骨干。

经费来源：LCI拨付与参训者个人支付。

时长：4天3夜。

主干课程：成年学习者特性；互动式学习；训练课程管理；表达的技巧；视觉辅助教具；课程设计；评估。

参加名额：每个地区狮子会1名或少于1名。

19、LCI资深狮友领导学院(ALLI)

办学目标：培养全球各地区狮子会未来的领导人。

入学条件：以第二副会长/第二副主席为主，若第二副会长/第二副主席已受训过，则选派未来有望担当第二副会长/第二副主席的资深领导狮友。

经费来源：LCI拨付与参训者个人支付。

时长：3天2夜（2012-2013年度以前为5天4夜或4天3夜）。

主干课程：领导的根本；团队合作；项目管理；授权；解决冲突；LCIF。

参加名额：每个地区狮子会1名或少于1名。

20、LCI潜能狮友领导学院(ELLI)

办学目标：培养服务队的未来领导人。

入学条件：准备接任队长的狮友或刚创队的队长。

经费来源：LCI拨付与参训者个人支付。

时长：3天2夜。

主干课程：狮子会的历史；改变管理；支持狮子团队；沟通；举行有效会议；多元化；狮子会指导活动；创造性思考；LCIF；确保服务队成功。

参加名额：每个地区狮子会1名或少于1名。

21、LCI教材运用须知

■LCI的教材仅作教学参考用，对一些明显与中国国情不符的内容，必须按照中国狮子联会规定进行修改。如有疑问，可直接与中国狮子联会讲师团联系。

22、讲师团的位置与任务

■讲师团隶属GLT，是狮子会的“人才加工厂”及“未来领袖摇篮”，其地位有如“黄埔军校”，故非常重要，着重领导人才的培养。GLT的另一工作任务是识别未来的领导人。

附件1、讲师团傅穗文狮兄

姓 名：傅穗文

性 别：男

出生日期：

服 务 队：中心服务队

入会时间：2015年1月7

一、狮路简介：

2005－2009年度，广东狮子会中心服务队会员；

2009－2010年度，广东狮子会《会员手册》编撰委员会主席、《南粤狮声》编撰委员会副主席、中心服务队（即原主会服务队）队长、讲师团创团讲师；

2010－2011年度，中国狮子联会法律与制度委员会委员；

2011－2012年度，广东狮子会第一分域主席、讲师团团长、战略研究委员会副主席，中国狮子联会讲师团副团长；

2012－2013年度，广东狮子会第一分区主席、GLT主席、讲师团团长，中国狮子联会讲师团副团长；

2013－2014年度，广东狮子会GLT主席、战略研究委员会主席，中国狮子联会讲师团副团长；

2014－2015年度，广东狮子会GLT主席，《南粤狮声》主编，中国狮子联会领导才能委员会副主席、讲师团团长。

2015-2016年度，广东狮子会第二副会长、灾后重建委员会主席。

2017-2018年度,广东狮子会会长。

二、狮子会培训班授课经历：

（一）狮子会地方讲师培训班经历

2014年

2014年2月19-22日，中国狮子联会讲师团和广东狮子会讲师团为四川会员管理委员会（筹）举办讲师培训班（中国狮子联会四川会员管理委员会）

2017年

中国狮子联会海南代表处

2017年11月16日，中国狮子联会海南代表机构2017-2018年度地方讲师培训班（RFDI-1）。

2018年

2018年27月30日，中国狮子联会海南代表处2018-2019年度地方讲师培训班（RFDI-3）。

（二）狮子会干部年度培训班经历

2017年

广东狮子会2017-2018年度干部培训

2018年

中国狮子联会海南代表处2018-2019年度干部培训班担任总讲师

（三）狮子会干部领导学院（RLLI）培训班经历

2017年

广东狮子会2017-2018年度地方狮友领导学院（RLLI）成功

三、狮子会内荣誉：

2013年

中国狮子联会第八次全国会员代表大会于2013年5月25日至28日在深圳召开。中国残疾人联合会副主席、常务副理事长、中国狮子联会会长王乃坤狮姐到场讲话，赞扬讲师团的团员是“狮子中的狮子”，并亲自为联会最佳讲师易东升、刘小钢、肖兴萍、胡中伟、傅穗文（中心服务队）颁奖。

四、狮子会主要文章发表

关于队长

狮子会培训体系

五、狮子会个人观念

1.在狮子会不要装，谁装谁受伤!

2.“问问自己的起心动念是什么？”，“如果自己的起心动念没错，那就去做吧！”

3.“正确处理好家庭，事业，与狮子会三者之间的关系，家庭与事业永远放在第一、二位，狮子会放在第三位。因为在经济环境都不好的情况下，把自己照顾好，不给别人添麻烦，就是最大的慈善。”

4.狮子会里的三类人群：

（1）真正想去做服务，实现自我价值的；

（2）怀揣着个人目的进来的；

（3）把狮子会当成是避风港，而把家庭和事业置之不理的。（第三类人群有必要去引导，这种人可能家庭和事业都已经出现了问题，而又不停地在狮子会里付出，只不过是换个包装在索取）。

5.对狮子会现状的研判。

我们的未来，唯一能做的就是我们服务，回归服务，而不是拉个队旗和横幅去“作秀式服务。” 要把服务做专业，研究分析产出投入比（效率是否提高了，经济效益，社会效益），而不是钱投出去了之后就不管这笔款对当年这个家庭有什么样的改善。

6.为了做好服务必须把会务搞好。

1.至关重要的是会员保留，相通的是一个企业如果员工流失率很高，那么代表这个企业的文化很难得到传承，服务队的团队文化也很难传承。多留意保留会籍的会员。

2.经实践研究表明：狮子会培训能够起到一个很好的会员保留工作，参加过服务培训，会务培训的狮友都会把学到的一套拿到服务队里去实践。

7.服务是狮子会存在的根本之意义，离开服务就失去狮子会存在的价值，要做好服务，使服务对象有尊严的接受我们的服务，就要先正己心，欲正己心者，先诚己意。

8.狮子会离开了服务，不再是狮子会。服务是目的，为了做好服务，需要有更多的会员、更多资金、更多资源，所以我们要发展，要创新的服务队，为了让会员具备一个志愿者具备的功能，所以要开展培训。

9.狮子会是一个公益慈善服务组织，她之所以能够历经近百年而依然生机勃勃，在全球209个国家和地区拥有136万多会员，就是因为对培训的高度重视。

10.狮子会的培训体系由国际狮子会/中国狮子联会、地区狮子会2级组成，目的都是提升狮友的领导力。课程设计可分为4类：组织文化（多元化、团队合作、解决冲突……）；会务（队长、秘书、司库培训，认证导狮（CGL）培训、会员发展培训……） ；基础能力提升（设定目标、时间管理、有效会议……)；领导力提升（领导的根本、改变领导力、公众演讲……） 。

11.狮子会的地区培训课程体系

11.1 地区会员培训

（1）网上学习中心

（2）新狮友培训会

（3）志愿者领导力训练课程

11.2 地区服务队干部培训

（1）服务队队长

（2）服务队秘书

（3）服务队司库

11.3 认证导狮（CGL）课程

11.4 地区会员发展培训课程

11.5 服务队杰出程序（CEP）

11.6 分区主席训练计划（ZCTP）

11.7 地方讲师发展学院（RFDI）

11.8 地方狮友领导学院（RLLI）

12.地方讲师发展学院(Regional Faculty Development Institute，RFDI)

学院的办学目标：

为地区狮子会培养讲师人才。

入学条件：

以毕业队长为主。

经费来源：

区会拨付与参训者个人支付。

时长：

4天3夜。

主干课程有7门：

表达的技巧；成年学习者的特性；互动式学习；训练课程管理；视觉辅助教具；课程设计；评估。

经过4天3夜的训练，受训者的讲师技巧将获得大幅提升。

13.年度干部培训

办学目标：

使参训者清晰任期内的所有工作内容、方法和技巧。

入学条件：

现任或候任区理事、队长、秘书长、司库、干事。

经费来源：

区会拨付与参训者个人支付。

时长：

2天1夜（或3天2夜）

14.地方狮友领导学院(Regional Lions Leadership Institute，RLLI)

学院的办学目标：为地区狮子会培养现在和未来的领导人才。

入学条件：以现任队长为主。

经费来源：区会拨付与参训者个人支付。还可以向LCI申请，申请报告须在每年4月30日前提交LCI领导司，以便LCI理事会批复；资助标准是（1）每人不超过143美元或（2）总费用的50%，总额不超过$10,000美元，视预算情况在2个标准中取下限的那个。

时长：5天4夜或3天2夜。

主干课程：领导的根本；设定目标；多元化；公众演讲；沟通；会员发展；激励会员；狮子会的基本知识；狮子会指导活动；时间管理；有效的会议；团队合作。

15.会员保留工作方面，从全球的数据看，会员流失的原因居前三位的是：

　　第一，缺乏参与，不参与无法获得感动，所以开展服务活动设置要符合广大会员参与的。

　　第二，会议时长，会议效率低。



　　第三，存在小团队，小团队维持自身发展，大团队破裂。归根到底是服务开展有关，服务开展不好，负面东西越来越多，流失率越大。增进互信增进友谊，服务是最好的联谊，能增进服务队的凝聚力。傅会分享会员成长会经历感动——责任——使命——回归平凡，做平凡的事情成就我们不平凡的人生，服务起到重要的作用，要让会员在服务中收获成长，尤其新会员。

16.考核新会员，主要看四大点：

　　第一，人品，做事先做人；

　　第二，财务状况，不一定很有钱但必须是财务健康；

　　第三，工作态度，愿意参与活动；

　　第四，能力，能力可以培养。

六、狮友的评价

傅穗文敢说真话，敢于承认狮子会里的问题与不足。

备注：

工作经历:

1990-2003年，华南理工大学出版社电脑室主任、编辑室主任。

2004迄今，广东圣贤智出版顾问有限公司总经理。

■附件2:人人都能学会领导力

◆在大多数东方人看来，领导力要么是一种与生俱来的天赋，要么需要通过长时间的管理实践打磨而得。

●西方人更注重标准化，主张管理能力由一个个工具组成，可以进行标准化，普通人通过系统训练也可以获得领导力的成长。

●用人之道是曹操成功之道的重要内容。曹操说：“吾任天下之智力，以道御之，无所不可”。意思是说：我任用天下的智能之士，以正道统御部下，无论根据地在哪个方向，都可以获得成功❗用人之长，天下尽是可用之人；用人之短，天下无可用之人。

★感恩遇见❗服务现在❗公益之路❗讲师先行★

【做服务分享】

◇服务活动的持续开展是服务队生存的基础❗建议把会员拉出来做服务，这是为什么呢？

→离开了服务，会员保留就失去了基础；

→离开了服务，培训也没有更多的实际意义；

→离开了服务，联谊活动也不会产生真正的友谊❗

→在服务中，我们学会付出奉献善心；

→在服务中，我们感染狮友发展友谊；

→在服务中，我们自我觉醒、自我成长；

→在服务中，我们用负责任的心投入提升岗位技能引导狮务出业绩；

→在服务中，逐步并最终顺利统一会员的目标，为共同的狮务目标形成“执行力”❗

■你以为做队长是那么好当的吗？又错了吧。当队长就是在火上烤，队长带领的是一支谁也不受谁的薪的公益团队，没有领导力的提升，是不可能带动这种团队的。出席率是痛点，每次做活动都是这几个人出席。

●我是一个好人，但不是个好的管理者。我从没有说过一定要当队长，也没有说不当队长。如果责任在我，我也会在付出和服务中成长。

◆组织各种活动，交各种朋友，精准识别哪些人是想做公益的，这些都是“企业家学徒”的进化资粮。谋划能力、交际能力、说服能力这些社会智能就是靠这样的社会活动沉淀、锻炼出来的。

附件3:性格类型

■四型性格解析——洞悉人性的全新维度，为人格修为确定方向。

◆活泼型——积极阳光带给职场无限欢乐。

◆力量型——目标明确勇往直前屡遭挫折热情不减。

◆完美型——深度思考严谨细致信守承诺追求极致。

◆和平型——职场老好人，矛盾终结者。

◆性格类型的组合

★《塑造卓越领导力》★

◆人才理念是“用人所长”+人岗匹配。用人之所长，海南自贸港尽是可用之才；用人之所短，则天下无可用之人。

◆人岗匹配的前提是：深入研究岗位需要什么性格的人；深入了解狮兄狮姐的习性（习惯+个性+性格类型）。

◆进行品性修炼，不仅要特别重视品德，而且要特别重视性格和态度。后者与品德是紧密联系在一起的，而且更加全面，更加实际，更易操作。爱默生说：“我们的性格决定我们的抉择，这一观点并非是宿命论的。人虽然与其他一切生物一样，受制于决定他的力量，但人是唯一赋有理性的动物，是唯一有能力认识这种力量的生物，而且，依靠这种认识，人能积极参与对自身命运的安排，并加强寻求善的因素。”一个人的性格决定他的命运，如果你不想改变你现有的性格，那么，你就无权拒绝你的命运。

★领袖型性格：外向*行动者*乐观★

■领袖型（The Challenger）：挑战者、权威型、领导力、领导干部。

★自白★：

→我对人直截了当，有正义感，他人喜欢我与否并不重要，重要的是他们尊重我；

→我健谈，天生就是做领导的料，善于笼络人心、取悦支持者。

→我喜欢带领并保护身边的人，但因领导力天赋还没有开发，造成别人不领我的情，反而认为我太过“专横”、“霸道”、“总是正确”而疏远我。

★性格特质★：

（1）别人喜欢与否不是很重要，重要的是别人的尊重和敬畏（大国国民意识）;

（2）集众智，团体作战，喜欢带领团队冲击业绩并且共进退，喜欢有很多人追随他；

→生活是最实际的东西，就是现实中的一切，而做事情，只要结果能够达到，过程不需要完美，也不需要充满理想化。他们以最实际的条件和方法达到想要的结果为目的。

（3）依赖自己的力量和实力，不靠他人；对人防卫性强，不让人接近，强化外壳，防止受伤（出来社会始终要走到这一步：交人不交心）;

（4）保护"自己的人"，不愿与弱者为伍（弱势群体无罪，软弱无能是罪）；

（5）觉得主持公义是自己的责任（国家即群众?为普通人民服务是政治正确）；

（6）要控制大局，霸道，喜欢斗争，喜欢做大事；

（7）不介意对抗、冲突、声音大；

（8）善于应变:衡量双方实力，作出对策，强势则上，力弱则待机而行；

（9）行动迅速：做人处事直截了当,遇到问题立刻解决；

（10）感觉迟钝，忽略他人的感受。

（11）意志坚决、果断，不易气馁，越挫越勇；充满自信，活力充沛及主动；

★典型人物★：曹操、刘备、孙权、孙策、周瑜、孙悟空等。

★眼神气质形象★：

→目光直射，温和的威严(愤怒时有攻击性)；

→肢体语言，用手指挥，教导式，大动作，有力度，气势磅礴；

→着装显得有力量感，注重品牌，庄重合体显示身份和力量，线条简单、不会很新潮怪异，装饰简单但大气，领袖型的女性也有穿得性感，那通常是豪放的性感。

★说话方式与常用词汇★：常见的说话方式肯断式、命令式，多祈使句。直截了当，控制说话节奏，直入主题，不拘小节，豪爽，易暴躁，“就这么定了”“车到山前必有路，做了再说”；

常用词汇:公平、公正、正义、掌控、控制、带领、保护、远大目标、战略计划、直截了当、果断、先行动、就这么定了、干掉、气势、气魄、大气、魄力、领导、真实。

★现实主义类的价值观★：我是个现实主义者，我喜欢目前自己所从事的一切，并对此始终深信不疑。作为一个彻底的现实主义者，我只对现实感兴趣，从不抱任何幻想，尤其是对自己。

★名人名言★：「天行健，君子以自强不息！」

★和平型性格：内向*旁观者*悲观

■和平型（The Peacemaker）：维持和谐者、心态平和、性格务实、追随者

★自白★：

→我是一个心态平和的人，相信“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，对人决不苛求，凡事随遇而安；

→我成熟稳重，性格务实，拥有很强的追随力（服从于团队精神的意愿和能力），是一名优秀的追随者（追随者定义为服务并听从领导人的积极意愿有主见的人）。

→和合的“和”即和平、和谐、协和、人和，和合的“合”即组合、联合、合一、合作。和合，主张“和为贵”、“合为贵”。和合的特质在我身上表现最为明显。我害怕冲突，容易退缩让步，万事以和为贵，有时会委屈自己。渴望人人能和平相处，可别人却说我“老好人”、“老黄牛”、“乖乖女”、“优柔寡断”。

★性格特点★：

（1）主张“和为贵”、“合为贵”。重视人际和谐，息事宁人，退一步海阔天空，谁也不得罪；也不轻易给别人建议；

（2）成熟稳重，心态平和，不容易走极端，拥有很强的追随力（服从于团队精神的意愿和能力）；

（3）宽容待人，不易生气，容易相处；无攻击性，缺乏冒险精神。

（4）犹豫不决，不爱做决定，别人说什么他都说好；总觉得每件事情都有其优点，也认为事情自有其出路；

（5）性格低调，为人被动，自我意识比较弱，生活的润滑剂，好的聆听者，喜欢旁观，常常将专注力放在别人的身上；

（6）优先次序排列不清晰，会先处理紧急但非最重要的事情；

（7）不坚持己见，很难拒绝别人，是“好好先生”；

（8）容易分散注意力，灵魂出窍；

（9）乐天知命，有颇强烈的宿命论，因此一切听天由命；遇到问题逃避，越老脾气越坏；

（10）坚持正确观点时，遇到阻力容易放弃，欠缺客观。

★典型人物★：荆州牧刘表、Z老师、T老师、阿Y、阿J。

★眼神气质形象★：

→眼神柔和、淡然，有点象“没有睡醒”的感觉，仿佛对一切事物都不太感兴趣。焦点稳定，不象其他性格类型那样扫描;

→衣着舒服、方便，颜色偏沉不刺眼，要求低;

→肢体语言柔软、无力度，有时会有手势但比较温和。

★说话方式常用词汇★：说话慢条斯理、不慌不忙、语气平平、较多懒音，前拖后带，能不说就不说，“很快就能说出一件事情的重点”的本领；

常用词汇：我无所谓、都可以、你拿主意吧、你说了算、随便啦/随缘啦、让他去啦、不要那么认真嘛。

★创业类的价值观★：创业本就是九死一生！有些成功做对路，跟你无关。

★名人名言★：



→要做优秀的领导者，先做杰出的追随者?

最好的领导者也是一名优秀的追随者。他们懂得怎样去倾听，他们重视和采纳他们身边的人的优秀的建议。需要的时候，他们不惜把自己的身份降得足够低去寻求帮助。

★完美型性格：内向*思考者*悲观★

■完美主义者（The Reformer）：完美者、改进型、空想家、思想者。

★自白★：

→我思想深刻，大道理多；喜欢做规划，整天规划这规划那，但行动力缺乏，不善于知行合一。我心态积极向上，行动上宛如废物。我擅长给自己定目标，但从没有坚持做到底过。我做事有拖延的习惯，总是在轻易承诺别人，却做不到，还被人多次批评不靠谱，并发到微信群点名（装修售后服务）。

→我觉得做事都应“以智取胜，谋定而后动”，并坚信“谋事在人，人定胜天”❗但因执行不到位，致使业绩受困，被批评是“想事情太简单、夸夸其谈之辈。”

→我理性正直、做事有原则、有条理、有效率、事事力求完美，但别人说我过于挑剔、吹毛求疵❗

★性格特点★：

（1）深思熟虑、善于分析；善于发现问题；善用图表、数据、目录分析问题；

（2）富有创造力，有创造性的解决方法；

（3）冷静富有诗意；富有音乐艺术细胞；情感丰富，易受感动；

（4）忠诚可靠；为他人牺牲是自己的意愿；甘愿留在幕后；避免引起注意；

（5）对错黑白分明，没有灰色地带，原则必须遵守和坚持，不可以协商，经常认为自己掌握真理；

（6）完美主义、高标准、高要求、认真、原则多，自己出错则会自责、内疚、愤怒；和别人相处起来会发生摩擦，因为他往往也用超高的标准来要求别人，一旦满足不了，就会抱怨或责怪。而他自己也会因为目标定得太高，一旦完不成，就会挫折感重重，心理负担越来越重。

（7）自律，也严于律人，对人也对己，别人出错会进行指正，但是也不喜欢别人说他、对别人的批评会耿耿于怀；

（8）注重细节，注意力在对错上,关注细节容易忽略全面；

（9）重视成果多于重视良好的工作关系,情感世界薄弱，理性思想主导，缺乏灵活性；

（10）为达到自己的标准，不断改进, 要求“高效能”，不能容忍低效率，容易给身边的人造成压力和没有成就感，比较不容易去夸奖别人；

（11）不惧强权，敢于向权威挑战。

★典型人物★：朱镕基、罗贯中、郭嘉、诸葛亮等。

★气质形象面貌★:

→眼神比较冷静、严肃，没有什么感情色彩，虽然锐利，但是没有攻击性；

→身形平板、硬瘦，腰板挺直；

★说话方式与常用词汇★：直接指出问题，多批评说教，简明扼要、干脆利落，无模棱两可的字句，讲道理时语速较快。

常用词汇：应该／不应该、 对／错、不／不是的、必须/否则；原则、立场、标准、制度、规定、程序。

★谋略类的价值观★：以智取胜，谋定而后动，并坚信谋事在人，人定胜天。

★名人名言★：朱熔基「不管前面是地雷阵还是万丈深渊，我都将勇往直前，义无反顾，鞠躬尽瘁，死而后已。」

★活泼型性格：外向*乐观*多言★

■快乐主义型（The Enthusiast）：创造可能者、活泼型、享乐型、开心果。

★自白★：

→我喜欢“新鲜好玩、自由自在、开心快乐”的生活；讨厌重复沉闷的事情或空闲时间。

→我天性乐观，欢笑不断且富有幽默感。跟我在一起总会感到很开心, 就算不开心有我在也会变的开心。

→我是天生表演者。喜欢聚光灯，热爱人群和舞台。喜欢把自己的热情传递给观众，为他们带去欢笑，让大家开心。

→交际和口才是我身上最为突出的特质。我的交际能力非常强，很善于利用周边的人际关系来发展自己的事业，懂得靠别人帮助来成自己气候。无论身处何种环境，都有本事为自己排忧解难。

→当然，我也有一些缺点：“长不大”、感情善变、败家拜金、刁蛮任性、喜欢忽悠人、说远胜于去做、一遇困难就嚷着要散伙，爱占小便宜，耍小聪明等。

★性格特质★：

（1）舞台上人才，好表现，喜欢表现自己成为焦点；感知型偏好使得他们总是享受当下，寻找各种生活中的乐趣。能够和很多人一起狂欢是让他们最兴奋的事情；

（2）乐于助人的情感天赋。他们的辅助功能是情感，主导功能是感觉。情感和感觉天赋帮助他们善于察觉别人的情绪变化，而且使他们富有爱心、同情心、同理心，因此别人很喜欢跟他们交朋友。趣味性教学活动还能发挥他们的感觉天赋——喜欢实际的、操作性强的多样性工作。

（3）外向型和感觉型偏好成就了他们极强的审美天赋，他们紧跟潮流，对时尚和新事物极其敏感。活泼型的女性言行大胆，绝不吝啬秀出娇人身材。

（4）聚会的灵魂；健谈；幽默感；热情洋溢；

（5）不愿接触负面信息，以活动来逃避痛苦或者不安的感觉；

（6）乐观，不易发觉身边的问题；

（7）凡事要有选择，不停地尝试新鲜事物,深知自我娱乐之道；

（8）多才多艺，兴趣广泛,害怕重复、沉闷，要有变化和新鲜感；

（9）不喜欢承受压力，不轻易下承诺；

（10）没有阶级观念，忽视权威，认为领导和下属没有差别；

（11）不断地追求剌激的经验,过程很重要，结果不重要；

(12）精力充沛，贪食、惰性、不知足，及时行乐、自我为中心很少顾及他人感受。

★典型人物★：猪八戒、周伯通、周星驰、吴君如。

★眼神气质形象★：

→眼神看起来灵活的、游离的，游离是想发现环境中还有哪些新奇的事物，目光明亮，充满新奇，没有愤怒哀伤；

→服饰衣着不按常理出牌，看心情而定，一舒适为主，不束缚自己，少职业装；

→表情放松，笑容灿烂，笑点低；

→身形高矮胖瘦都有，姿态都比较放松，不会有紧绷和僵硬的身体姿态；肢体语言丰富，屁股坐不住，闲不住，活泼好动、动作快、转变多，手势夸张丰富，引人注目。

★说话方式与常用词汇★：

→说话内容跳跃，能言善辩，语不惊人死不休，喜欢打岔和插嘴，制造话题，有时尖酸刻薄、一针见血，伤了身边人而不自知说；

→说话方式心直口快，一般不饶弯子。语气爽快，语调欢快，幽默感强，善于调动气氛，善于找理由、合理化，易打岔跑题；

常用词汇：新鲜、好奇、快乐、很闷、不好玩、兴趣、喜欢、变化、约束、开心、快速、简单。

★快乐类的价值观★：“不要担心，开心起来，别臭着脸”是常挂我嘴边的一句话。

★名人名言★:「这个世界之所以美好，是我们可以选择快乐。」——华特*迪士尼（美国迪士尼乐园创办人）

▼首先我代表联会向讲师们辛勤的付出表示衷心的感谢！

■今年是中国狮子联会建会15年，在过去的15年无论是组织建设，还是组织发展以及狮子文化的建设与传播，讲师队伍始终是一支非常关键和重要的力量，为推动联会的建设与发展做出了不可磨灭的贡献。随着时间的推移，今天内外的环境都发生了变化！新的阶段对我们讲师队伍的建设、工作方法、管理体系、以及课程体系与课件内容都提出了新的要求。所以本年度在做好各项培训工作同时，还要着力推进联会教育培训工作的改革，调整和丰富现行的教学体系，进一步规范和加强对讲师队伍的管理。

◆联会的教育培训委是在联会领导下承担教育培训职能的专门机构。所以教育培训工作必须是为联会的建设与发展服务；为狮友成长进步服务。联会教育培训的目标是＂培养具有人道主义精神和现代公益理念的优秀志愿者＂。从联会教培委到地区讲师团，都要清晰明确自己的定位，找准团队和个人的位置，要服从领导，要有组织有纪律。希望广大讲师狮友，要秉承优良传统，更要加强学习，与时俱进，善于借鉴学习先进也要紧密联系实际，不断提高对中国特色狮子会组织的认识，不断提高自我修养，成为一名合格的榜样狮友。

◆联会持续几年的“清理整顿”工作已经取得阶段性成果，目前联会的制度与规范工作小组正在对整个联会的治理结构和体系进行改革，让组织的治理体系可以完全符合国家层面的法律法规的要求并符合组织的现状及实际需要。展望未来，地区代表处的出路在于实现独立注册，这也是治理结构的重大变革，更是联会的推动方向。我们正在推动中的教育培训工作的改革也是联会系列改革中的一个组成部分。联会治理体系改革的成败关系到我们组织的存亡，讲师队伍做为联会的一支重要的建设与引导力量，无论在思想认识还是实际行动上都要与联会保持高度的统一，以全新的面貌和更加积极开放的态度支持联会的改革，共同推动组织的进步与发展。

◆新的年度已经启航，我们的工作要紧紧围绕联会的建设与发展方向；要紧紧围绕地区主任团队的年度工作目标；要紧紧围绕基层建设的实际需求；要加强自我学习提高，要多深入服务队调研走访，要多开展有实效性的培训，带动讲师队伍多传播积极正面的信息，激励狮友与我们一起共同建设好我们狮子会。

◆让我们同心戮力，以高昂和饱满的精神状态，迎接新的挑战，拥抱美好的未来！谢谢大家！

获🉐️领导力的成长