<p> 5月2日上午，杨展鹏行长赴省行营业部、值班室、监控中心调研指导五一期间文明优质服务、值班值守和安全保卫工作，省行办公室负责人陪同。</p> <p> 杨行长首先来到省行营业部，关心慰问五一期间坚守岗位的一线员工，详细了解节日期间厅堂客流、智能柜台使用、月末存款收官、代发薪、贵金属等业务拓展及有关产品风险应对处置防范等情况。他强调，今年五一假期处于特殊时期，更要提升文明优质服务，为每位到店客户提供更高效、细致的服务，提升客户服务体验。同时，要及时做好节假日期间ATM机加钞工作，方便客户取款。此外，要紧抓业务发展不放松，以更饱满的精神投入业务拓展，加强代发薪等外拓营销，加快各项业务发展。</p> <p> 随后，杨行长来到省行值班室，关心慰问值班人员，详细查看了值班安排、抽查记录等值班情况，对当班人员认真做好值班工作给予肯定，并电话慰问抽查了部分分支行行领导，关心了解辖内有关产品风险应对防范工作，要求各行高度重视节假日期间值班值守工作，主要负责人带头在岗值班，班子成员齐抓共管、坚守岗位，严防人员聚集甚至闹访事件，做好维稳工作。同时，要加强五一期间舆情监测，做好客户安抚和员工关爱工作，防范重大舆情风险。若遇突发事件，要第一时间妥善处理，并及时向省行值班室和相关条线部门双线报告。</p> <p> 杨行长还来到省行监控中心，通过观看视频仔细察核了各行监控中心值班情况，肯定了厦门市分行和南平分行监控中心人员的认真工作。杨行长指出，各行监控中心人员要认真做好值班值守和安全保卫工作，紧盯大楼、营业场所、ATM机等重点部位，严防破坏我行场所和扰乱经营秩序行为。同时，各行安保人员要加强巡查，及时发现和排除隐患，确保全行大楼、营业场所和员工安全保卫工作万无一失。</p>