<p> 为倾听患者心声，进一步做好住院患者及病陪人意见收集工作，改善住院服务水平，提高服务质量，构建和谐的医患关系，4月29日下午，镇安县医院康复科召开2020年四月份病陪人座谈会，参会人员30余人。</p> <p> 首先，由李菊护士长代表康复科全体医护人员对参加此次会议的病友代表及病友家属表示由衷的感谢，并提出“不做口头优质护理服务，用实际行动提升护理温度”的观点。</p> <p> 齐主任强调召开公休座谈会的重要性，给予肯定与鼓励，并从科室成立，搬迁，人员组成，诊治范围，治疗手段等方面做了简介。</p> <p> 护师马莉通过对住院患者温馨提示、新冠肺炎健康教育和鼓励患者提出宝贵意见或建议三个环节进行了讲解。</p> <p> 座谈会上气氛活跃，患者及陪人踊跃发言，分享就医感受，对我科医疗技术、医德医风、优质护理服务等方面给予充分的肯定。</p> <p> 科室护理人员在听到病友及家属发自内心真切的声音后，感到辛苦工作的价值得以体现，责1组护士姜佩发言表示，虽然护理工作辛苦繁杂，但患者的一句贴心的问候，对护理工作的理解，对我们服务的认可，都使我们在疲惫的工作中更加充满干劲，责2组护士万小燕发言表示，以真心换真心，在繁忙的工作中，我们微笑着面对每一名患者，在温暖患者的同时也温暖了自己，患者对我们护理工作的肯定，使我们对以后的护理工作更加有信心，在今后的工作中，我们会继续充实自身业务水平，加倍努力服务病人。</p> <p> 最后，李菊护士长情真意切地同大家交流对此次公休座谈会的体会，回首过去的一年，我们将在过去的基础上与时俱进，开创护理工作的新局面，同时也非常感谢各位患者及家属对我们护理工作的理解与支持，2020年，我们真诚携手，温暖前行，再次感谢大家在百忙之中抽出时间来参加我们的座谈会，并同时送上最真诚的祝福！</p> <p> 病陪人座谈会的举办，是医院畅通医患沟通渠道，寻找工作差距，切实改进医疗服务的实际需要，有利于了解我院医疗服务实际情况，及时了解患者及陪人需要，发现和解决管理中存在的问题，在今后工作中更好地为广大患者服务。</p> <p> 通过此次公休座谈会，进一步提高了康复科护理团队的优质服务理念，为打造更好的专科护理努力奋进。</p> <p>供 稿：康复科护理部 审 核：齐显民</p>