<h3> 五一小长假的第一天，一位客户匆匆忙忙地来到延安农商银行姚店支行，想替家人代办社保卡业务。我行工作人员在交谈中了解到，客户的母亲半身瘫痪多年，但根据相关规定，社保卡信息采集与启用需本人办理，无法代办。</h3> <h3> 了解到特殊情况后，我行立即安排了工作人员及时出发，前往元龙寺蒲屯村，赶到客户的家中，完成了现场核实采集信息等工作，解决了客户的燃眉之急。临走之际，客户及家人拉住工作人员的手一再表示感谢。</h3> <h3> 本着合规操作的原则，我行一项以人为本，通过人性化的方式为客户提供便利快捷的金融服务，为其解决实际困难，踏踏实实地地体现出了”立足城乡，情满农商”的服务理念。</h3>