物业四月工作简报

溺

业主

园区

物业

工程部

下图

报事

服务

四月

秩序

日常

尊敬的各位业主/住户：
大家好！   
触在指尖的，是四月的暖阳，那柔和的日光，唤醒了满城的春色。春暖花开的此时，正是生命与希望蓬勃的时刻。四月，我国疫情趋向好转，各行各业陆续复工，危难折不断龙的脊梁，这个古老民族的所有人，用团结与付出逆风翻盘，向阳而生······
现将四月份鑫叶.阳光新城物业服务工作简报慢铺展开，敬请审阅，欢迎您提出宝贵意见和建议！

客 服 部

　　日常认真接待业主来电来访，处理跟踪业主报事，办理收房、收取物业服务费等工作。

　　楼栋管家在园区日常巡视服务中对业主进行满意度调查，深入了解业主的心声。

　　巡查空置房，积极督促承建商对外墙渗水问题进行修缮。

　　对办理装修的业户发放装修许可证，对违规装修的业主下整改通知书。

工 程 部

　　在物业服务工作中，工程部对专业性要求最高，他们每天穿梭于水、电、消防等设备机房，认真检查每套设备的运行情况、每个公共设施的安全性，也奔波于小区各种日常维修（破损的地砖、不亮的灯泡、漏水的管道，甚至各类排污管道），还要处理各种紧急突发事件（下图为日常巡检、维修）。

　　接业主报事，入户为业主检查及分析问题所在，根据不同的问题及时处理，不能处理的及时上报后续时时跟踪直至问题解决（下图为入户处理业主报事）。

　　下图为确保园区正常用电，工程部工作人员加班至深夜，协助供电公司一起对设备房进行巡检及保养。

　　下图为工程部工作人员联合专业维保人员定期对小区电梯全面维护保养、检查测试，保障电梯运行正常及安全。

秩 序 维 护 部

　　为了保障业主的人身财产安全，秩序部坚持站岗早送、晚迎、白、夜交接班及巡逻制度。日夜巡逻，提高警惕，加强防范意识，发现问题及时解决，保障园区秩序和业主的公共安全。

　　本月开展园区生命通道劝导整治工作，秩序部所有员工清理逃生通道、楼梯内的杂物，并细心的将所清理的杂物分类粘贴标识，方便业主认领。

保 洁 部

　　他们是小区的美容师，每天重复简单而繁琐的工作，为业主提供和保持舒适的居住环境。

干净的环境
不仅能让人心情愉悦
也能让人身体倍棒~
这也是物业后勤人员永不止步的原因

绿化养护

　　在春天万物滋生的时候，对园区绿化进行树植养护、灌木修剪与空地补种等，让园区内无处不展现勃勃生机。

短暂的四月已过去，我们的服务却永不停止
感谢您的包容与理解
我们将在物业服务的道路上越行越稳
服务无止境，追求无止境！
鑫叶.阳光新城物业将努力为您奉上更高品质的生活。