统筹发挥救助所功能精准帮扶困难群众

永定路街道社区建设办公室

“非常感谢街道困难救助所，在我生病的时候帮助我就医，还经常陪我母亲聊天，疏导她，让我能够安心的在家养病”四西社区田先生因病生活困难，生活重担都在高龄母亲肩上，街道救助所了解情况后，第一时间就安排人员上门建立服务关系，这也是救助所设立以来开展的第16户精准帮扶。 　2019年8月，永定路街道困难群众救助服务所正式成立，为加快落实北京市和海淀区关于精准救助工作的精神指示，依托“三社联动”机制，街道携手七彩昀社会工作事务所，开展精准帮扶工作。截止2019年12月，永定路困难群众救助所共对登记在案的名困难群众进行了12户个案帮扶，建立150户困难群众台账，对建立困难群众台账的家庭回访90余户。 严密组织科学制定方案 　困难救助服务所制定帮扶工作实施方案，确定三个推进实施步骤。一是摸底调查，社区对辖区困难群众进行排查摸底，初步确定符合条件帮扶对象；二是明确对象，针对初步筛选对象，对接帮扶家庭，详细了解困难和需求，初步建立街道救助所与社区居委会的关系，梳理困难人员台账，。三是个案试点，各社区选取一户试点先行，量身定做个性化帮扶方案，建立帮扶台账，做到一户一案，一案一册。 及时精确  严塑帮扶流程 　救助所帮扶工作必须要帮有所源，帮有所依。要知道谁需要帮扶，需要什么样的帮扶，在什么时候帮扶，针对这些问题，街道困服所制定严格的帮扶流程，按照接案、预估、介入、评估、小结的流程严格执行，确保每一个帮扶案例都能够达到帮扶目标。 合理安排 定制帮扶措施 　困难群众的诉求需要有人听、有人询、有人解，每个帮扶对象都要有不同的精准帮扶措施。永定路街道以满足民生需求为导向，经过半年的精准帮扶探索，困服所逐步形成了直接服务与间接服务相结合的困难帮扶机制，具体包括了节日慰问、日常管理与评估、心理疏导、上门询问等面对面的直接服务，以及协助组织进行政策的倡导、链接与挖掘资源等间接服务。同时，街道做好监督与评估,建立定期和不定期的上门询问制度，鼓励由困难群众积极向救助所反映需求，主动寻求帮助，为困难群众搭建自助与互助的平台。 　“2020年是困难群众救助服务所试点帮扶稳步开展的一年，在帮扶任务上，从“一把抓”转向“一案一册，量身定做”，实现困难群众中特殊个体帮扶全覆盖；在帮扶目标上，从单纯“补血”式帮扶转向“自助造血”，打造良性循环圈。”社区建设办公室负责人介绍。