【济南公司东城党支部】提质增效 我们这样干

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客户

增效

提质

提升

一批

东城

销量

加油站

开展

加油

东城党支部将提质增效作为当前中心工作，逐站对接，加快推进“三个一批”、“九费压减”、站级核算工作措施落地，全员围绕提质增效、降费开展工作，积极行动，攻坚提量。

“三个一批”，“九费压减”

东城党支部16座站，提升一批站13座，优化一批3座站。围绕提质增效，我们突出以增量、降费、提高油品  、非油毛利为思路，支部与站经理开展优化提升。

优化一批：炼油厂站计划取消上门收款，节约年内费用4万元，将闲置房租出租，实现降费提高毛利。

13站：站内设备维修如不影响经营生产的，就不维修，小的故障尽可能自行维修，或者找小团队；与固定客户好运巴士对接回收升油优惠5分钱，确保提升毛利，稳定客户。

111站：要想扭亏，就要提高销量和严控费用支出，主动深入市场开发物流客户，销量由原来的日均8吨多，提高到日均11吨，毛利提高了，利润有保障。自己维修pcd板设备故障，节约到站维修费720元，换件费20000元。

提升一批：98站已经实现营业款自存，节约年内费用4万元，同时116站、93站也计划取消上门收款，节约成本，提高利润。

节约从点滴开始，从日常工作中开始，各站罩棚顶灯根据季节变化调整开关灯时间、积极推广电子发票，支部每天通报电子发票开具数量、移动支付全员推广，引导客户消费习惯，节约费用。

市区站优化排班提高效率，精简测算，计划压缩人员，实行优胜劣汰。汽油站重点开展了精准六进开发，18站进医院开发天使卡、71 站进商超开发六进卡，5站每天做好客户的信息收集，对到站消费累计1000元以上的客户，赠送加油电子券活动，并引导客户到站办卡，从而提升卡销比和沉淀资金，稳固增加油品销量。

提质增效 抓站外 引客户

业务运作团队李主任到东城党支29站召开开现场会，对客户开发、客户挽回、济南市重点建设项目攻坚对接到站，明确责任人，小团队帮扶、客户经理联合开展客户摸排，开发优质客户。会后，4站迅速行动，对遥墙机场周边的临空经济区六个项目调查，其中有两个项目有望开发成功，站经理不放弃、不放松持续跟进。

18站，自公司推出天使卡优惠政策以后，支部书记与站经理带领员工先后到省中医，济南市中心医院，历下区第八人民医院，精神病医院，向医院行政部门和医护工作人员积极宣传，并留下我们的联系方式和联系地址，站内利用海报等多种方式，积极宣传天使卡优惠政策，截止4月20日，共计办理天使卡32张。

工北商圈持续加大站外停车卡信息收集，站内做好回访，利用充值赠礼、电子券等活动引导客户进站开卡。带领员工进万虹银座广场，对内部员工及客户进行促销加油卡，进行组团办卡引流客户，收集将要办卡信息15个，并持续开发中。

提质增效 抓站内 提销量

5站为提升销售稳固销量，开展客户消费储蓄活动，每天站经理带领站内员工，对附近小区和单位进行走访搜寻客户信息，站经理主动找到站上固定客户山东航空，通过与办公室负责人沟通，为其该单位职工发放到站加油电子优惠券，引导该单位职工到5站加油，做到精准营销，得到该单位领导的的认可和好评。站内员工每天做好流动客户的信息收集，对到站消费累计1000元以上的客户，赠送加油电子券活动，并引导客户到站办卡，从而提升卡销比和沉淀资金，稳固增加油品销量，使客户持续到站加油，减少客户流失。

13站，为提升加油站盈利能力，从提升汽油销量着手。在新增洗车设备后，印制了洗车卡，对周边车辆进行投放，迅速回笼了汽油客户，汽油销量有了明显提升。同时，加强与周边市场内加油站的沟通，保持稳定的柴油销售价格，提升柴油盈利能力，争取六月份实现全面盈利。

29站4月份开展复合剂销售竞赛，实行当班红包奖励机制，即每销售一瓶复合剂除享受公司返利外，站级再进行单瓶5元的奖励，每班以红包的形式刺激销售，兑现奖励，4月1日至4月16日销售复合剂331瓶，创历史新高。

4月17日济南公司继续开展“最红星期五，销售我最棒”限时非油竞赛。本次商品为复合剂和特种卡，所有加油站均参加比赛，经过24小时的激烈比拼，东城53站、18站分别加油站排名第一和第二名，13、74、29站排名也在前十之列。支部排名东城第一。 “最红星期五，销售我最棒”大家一起加油，再创佳绩！

提质增效 抓服务 提形象

济南公司4月份开始，开展“微笑、开口、跑动”主题服务提升活动。按照公司下发的“微笑、开口、跑动”主题服务活动方案，东城党支部组织站经理、值班长学习神秘顾客考核标准，现场练兵。要求各站每周二、三、四，站级开展现场服务挑战赛，站级班组相互考核，支部到站随机抽查员工现场服务打分，现场纠正培训服务不足，提升服务标准。

雪中送炭，远胜锦上添花。27站就是因为一次为焦急客户推车行动，感动客户，为兄弟站引来了金凤凰，落实客户引荐到站，实现销量提升。

东城党支部坚持以“提质增效”为中心，围绕站级化工作要求，推动“提升一批”、“优化一批”工作与业务工作的深度融合，细化“提升一批”、“优化一批”分类、预算分解与提质增效具体措施，实现“提升一批”加油站扩销增效、“优化一批”加油站减亏扭亏，为公司提升企业核心竞争力添彩。