强化护理安全管理，助力护理质量提升——扬州市中医院成功举办“护理安全与质量管理培训班”

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护理安全是衡量护理质量的重要质量指标，是优质护理服务的关键，又是防范和减少护理差错、事故发生的重要环节。如何提高临床护理质量和保证护理安全一直是护理管理者研究的课题。在做好当前疫情防控工作常态化的同时，也要加快医院的发展。因此，为进一步推进优质护理服务，不断提升护理管理的科学化水平，改善医院服务质量、保障患者安全，深入探讨在医疗护理工作中如何开展临床护理质量与安全管理，扬州市中医院护理部于2020年4月18日8时在1号楼12楼大会议室成功举办院级继续教育项目“护理安全与质量管理培训班”。 　　此次培训班由护理部主任魏金荣主持，魏主任指出安全与质量永远是医院发展的生命线，保障患者安全是我们义不容辞的责任。希望此次学习分享能够成为临床护理工作的指引，开启护理安全新的征程，以确保患者能得到我们最安全、最优质的护理服务。 　　本次培训班共有五个专题讲座，全院各科室护士长、护理骨干及护理质控成员80余人参加了本次培训。 　　护理部主任魏金荣与大家分享《2019年全院护理不良事件总结分析》，她首先从护理不良事件四大分级标准、十大分类、报告原则、报告途径及时限、处理机制等方面让大家对护理不良事件的概念及报告制度有了深刻的理解，魏主任又从2019年全院护理不良事件上报情况给予了全面的总结与分析，从各科室不良事件的上报情况到不良事件的分类汇总，并对发生率较高的不良事件进行了剖析，提醒大家关注该类不良事件的高发人群和易发地点等等，给临床护士以警醒。最后魏主任结合临床，和大家分享了三例有代表性的案例，用语言带领大家回到案例发生时的场景，看似平常的工作，如果没有严格按照流程操作，就有可能发生不良事件。大家对这种发生在自己身边的真实案例，印象深刻，纷纷表示收获良多，从这些不良事件中也看到自己平时工作的不足和疏漏之处，今后的工作将取长补短，为患者提供优质高效的服务。 　　大内科科护士长王燕为大家进行《患者安全目标（2019）解读》授课，2019版患者安全目标涵盖内容更为全面，她对2019版患者安全目标及落实进行详细的解析。王燕护士长分析了当前医疗安全面临的严峻挑战、患者安全的风险以及护理服务不断增大的压力，这些都对临床护理工作提出了更高的要求。患者安全充分体现了患者的权利和以患者为中心的服务理念，没有患者安全，护理质量无从谈起，医院管理没有意义可言。因此，必须从新的高度、新的视角充分认识患者安全问题，加强患者安全管理，形成关注患者、尊重患者、确保患者安全的良好氛围。护理工作环环相扣、者安全人人有责。患者安全目标的学习进一步强化了护士们的质量意识、安全意识，对有效地促进临床护理行为规范化，指导全院护理人员正确实施临床护理工作起到了积极的推动作用。 　　护理质量管理贯穿于整个护理工作之中，是护理工作的基石。按照护理质量标准制定工作计划，组织实施，持续改进，是一项长期的工作。院部护理质量管理督导组进行2020年护理质量考核评价标准解读及2019年质控检查共性问题解析，要求全院护士严格执行各项标准，以保证全院护理质量持续改进。 　　护理规章制度是护理工作者长期实践的科学总结，是护理工作安全和质量的重要保证。2019年11月护理部制定、修订了145个规章制度，其中新增加护理制度8个，修订88个。大外科科护士长徐娟就部分新增加及修订的护理规章制度进行了解读，她深入浅出的从制度的定义、重要性、理念及应用等方面进行深刻的阐述与剖析，要求临床科室重视核心制度的学习，注重细节，提升护理工作质量。徐娟护士长最后强调，制度的生命力在于执行，而不在于口头，我们护理人员不仅要将制度入眼，还要入心，更要融入到工作中。 　　护理核心制度是护理规章制度的核心部分，贯彻执行护理核心制度，是规范临床护理管理，保证护理安全、提高医院医疗护理服务质量的重要措施。2019年11月省厅对江苏省部分二、三级医疗机构护理核心制度执行情况进行了飞行检查。护理部副主任谢薄指出虽然我院未接受检查，但应根据护理核心制度执行情况飞行检查评分表的内容认真学习。谢薄副主任对评分表中护理各项查对制度落实、药品安全管理和抢救仪器、设备管理与使用的检查基本要求、检查主要内容及要点、检查方法进行了详细的解析，并对外院各科室检查反馈要点进行了分享，谢薄副主任的授课让大家充分认识到存在的不足，应加强核心制度的学习与执行。 　　最后，护理部主任魏金荣作总结发言，她对护理同仁的辛勤工作与付出表示感谢，并强调护理安全与质量管理和患者生命息息相关，只有做好护理安全和质量才能更好地促进患者健康。2020年，护理工作要不断改进，积极探索质量改进空间，推进我院护理安全和质量管理工作再上新台阶。