铜川分公司加油站行动篇之“提质增效”进行时

张旭飞

面对公司“提质增效”的总动员令，铜川分公司不等不靠，第一时间安排和部署，指导各站迅速落实和执行，全员向提质增效各项工作目标发起冲锋。 一、对标提量，提升追赶氛围 各加油站全面落实大班组运行，将指标任务分解到每天、每班、每人，全员明确目标，对标比赶。 强化对比，细化指标分类到品号。每日对关键指标数据进行排名，对标分析。将汽油上量作为一项长期的工作去抓，加大汽油上量考核机制，严格兑现，调动员工积极性，一季度汽油环比增量竞赛活动助力汽油销售逐步恢复，由前期的单日汽油同比减量18%缩减到了2.5%，各站持续开展汽油环比增长竞赛，确保4月份实现同比增长。 全面对标，细化区域挖潜到站点。针对一季度完成的销售指标情况，将汽柴油各品号分析到区域，高速站点中耀州服务区抓柴油提量，黄陵、铜川北服务区以汽油销售挖潜为目标；王益区域、新区区域以加快工期协调，一季度春耕开始后，分公司宜君区域站点加大农机卡的推广，第一时间锁定柴油用户，实现了同比增量，增量228吨。 二、强化分析，提升算账意识 以加油站经营分析为抓手，督促各站经理、员工全面提升“量效齐抓”、“毛利最大化”经营算细账思想。 精耕市场，细化单站分析到网点。细化“一站一策”营销策略，发挥加油站经理主动性，全面开发目标客户。截止目前，分公司累计油品销售同比降幅低于中石化、壳牌、社会站，市场份额同比增长2.6个百分点。 三、网格排查，奠定客户基础 运用点醒式工作法，指导各站全力开发记名卡客户，4月上旬分公司发卡同比增幅175.82%，完成年度发卡任务的48.21%。其中个人记名卡发卡同比增幅256.53%，充值同比增幅28.73%，消费同比增幅46.08%，为扩销增量注入新动力。 四、降低库存，增加商品效能 各加油站推行便利店库房“零库存”管理模式，将库房商品上架到便利店货架，通过丰富货架、创意堆头打造等模式提升现场销售氛围，逐步从小商品清理拓展至其他品类，加强站与站之间商品调拨、加大与供应商的互动以及对润滑油销售实行“只出不进”销售模式，降低滞销商品库存，提升商品周转天数，非油库存环比下降11.86%，180天未动销商品环比降低17万元， 润滑油销售严格落实费用把控，减少费用支出。全面清理车用润滑油、车辅产品库存，降低由配送润滑油引起的装卸费及运输费降低运营成本。 五、堆头打造，增加购买需求 各站利用特仑苏牛奶促销、油非互动、农夫杯等促销活动，将饮品、家庭食品、奶类根据站内实际情况陈列成各式各样的创意堆头，吸引客户进站购买，提升商品周转率，自蒙牛系列销售竞赛活动开展以来销售1480提，“农夫杯”开赛前下发销售指标，明确销售任务，开赛第一天销售37件。 六、环境优化，营造消费氛围 各加油站持续开展“环境优化与氛围打造”工作，以优于竞争对手的加油站整体形象、优于竞争对手的员工服务标准、优于竞争对手的运行水平、优于竞争对手的市场掌控能力，为客户营造出温馨舒适的消费环境，以实际行动践行提质增效。 七、推广自助，提升人均劳效 加油站自发制定宣传是否到位、推介是否到位、服务是否到位的三到位原则，同时,利用旧展架、不干胶贴进行自助业务宣传，截止目前，自助量占纯枪销售比例为37%，环比一季度提升7.8%，切实增加了劳动效率。 八、制定方案，目标迅速落实 按照公司要求，各站迅速行动，制定单站提质增效工作方案和每名员工提质增效行动计划，明确每座站、每个员工奋斗目标和采取措施。 铜川分公司各加油站将持续落实分公司“提质增效”工作目标，责任落实到个人，以提质增效承诺书为起点，从节约每一张纸，守好每一班岗，加好每一辆车，服务好每一位客户做起，把提质增效工作落到实处！