<p> 应分行要求，疫情期间为提高我行工作人员的业务处理能力和风险防范意识，分行开展的“一周一案例活动”如今已是第八期，本期主要还是针对贷款业务，主题则是“化解不良走正道，切勿蛮干触风险”。本次案例表现出来的违规违法行为主要是银行工作人员面对不良贷款风险，试图单独或伙同他人通过挪用资金、发放贷款来化解，最终导致风险，形成违法。</p><p> 通过本案例的学习，不论我们从事信贷业务的相关人员，还是其他部门同事，都应有所警惕:处理现实业务中我们应保持定力，立足业务自身情况，走正确的业务处理路径，谨防业务风险，正确处理业务风险。</p> <p> 根据人行指示，本周将“《不宜流通人民币 硬币》行业标准试验方法”展板装订于各网点大厅，便于客户了解和办理相关业务。为了能更好地服务客户，政府街支行网点主任利用下班时间再次将相关内容阅读和讲解给网点员工。</p> <p> 由于最近在网点兑换残币和纪念币客户与之前相比较多，在业务学习最后，网点主任将残币兑换和纪念币兑换相关内容也做了较详细的培训，这样我们一线人员将能更好地给客户解释，更好地服务客户。</p>