不忘初心践使命，真情服务四月暖——耄耋老人为铁路支行送上感谢信

兔小白

        都说最美人间四月天，在这个初春的季节，嘉峪关铁路支行收获了一份珍贵的礼物，不负春光，不负光阴，如点点火光，暖了四月。

        4月16日，一位九旬老人缓缓走进嘉峪关铁路支行的营业大厅，送上了一封感谢信，是一副亲笔写的书法作品：“本行工作人员服务热情，周到全面，热心帮扶老人，亲自到客户家中访问和服务，祝全行同志身体健康，家庭幸福。客户：刘来思。”

        原来，老人名叫刘来思，是一名铁路工人，一辈子奉献于铁路事业，兢兢业业，勤勤恳恳，曾在清水车站、低窝铺车站等地当过所长，把青春和热血都挥洒在了这片大漠戈壁。刘来思老人今年92岁，但是身体硬朗，步伐沉稳，耳不聋，眼不花，热情的向铁路支行的员工介绍书法上的内容及祝福语。

        老人说：“我退休后，便一直在这附近的迎宾一小区居住，退休工资在建行发，我每个月都来取钱，建行的同志特别热情，我们老了，岁数大了，行动反应都比较迟缓，但是他们很有耐心，办业务我就认准建行了。”铁路支行网点负责人激动的说：“老人家，这都是我们应该做的，谢谢您对我们工作的肯定。”

        随后，刘来思老人缓缓踱步，在网点转了一圈，看着新上的智能化设备、踩着干净整洁的地板、摸着装修后焕然一新的墙面……感慨时光的飞逝，岁月的变迁，老人仿佛成了建行铁路支行发展的见证者。

        嘉峪关铁路支行位于火车站东侧，成立于上世纪80年代，三十多年来，支行业务蓬勃发展，坚持秉承“客户至上、注重细节”的服务理念，致力于为周边铁路、医院、学校、退休职工、过往旅客等提供优质、高效、便捷的金融服务；网点现有员工11人，配备STM 4台、ATM 1台、CRS 2台，立式海报机1台，随着智能化服务的不断推进，服务效率和服务质量逐步提升，受到了周边客户的广泛认可。嘉峪关铁路支行全体员工将团结奋进，为服务周边客户及支持地方经济发展做出更大的贡献。

（铁路支行康玲春）