回不去的记忆52 “员工健康关爱”：幸福项目部的一道“特色菜”

晓明视角

“员工健康关爱”：幸福项目部的一道“特色菜”

《安徽工人日报》（2019年11月12日 02版）

  “主席，最近一段时间我爱人和我妈相处得很好，我家的‘警报’解除了。”　

“那就好，以后多给家里打打电话，哪怕是发个信息也是好的，有个稳定的‘后方’才能把更多的精力放在工作上。”　

这是中铁四局四公司昌景黄铁路项目一名员工和项目指挥部工会工委主任刘盾的对话。原来，这位员工常年在项目上，孩子出生后，婆媳之间因为地域文化、生活经历等种种差异产生了矛盾，而这位员工又因为工作太忙加上缺乏经验，没有很好地居中协调，造成了矛盾越来越大。刘盾得知后，主动跟他谈心，帮助他出谋划策，终于让婆媳矛盾烟消云散。　

作为专职工会干部的刘盾有一个被称作“健康委员”的头衔，就是这个头衔，让他用更多的时间去理解和帮助分布在各个施工点上的普通员工。

“健康委员是企业员工健康关爱计划（EAP）的一个组成部分，员工健康关爱计划则是企业通过专业人员对员工提供专业指导、培训和咨询，帮助员工解决心理和行为问题。”在中铁四局四公司昌景黄铁路指挥部三分部EAP心理咨询室，刘盾对他的工作作了这样一个简单概括。　

常年工作生活在施工工地上难以照顾家庭、青年职工在职业发展上有了困惑、工资待遇在内外比较中产生落差……对于建设施工企业的员工来说，经常会遇到类似这样的问题。近年来，中铁四局维护职工权益和创建幸福企业的种种举措始终向着更加科学化、全面化不断发展，在“三让三不让”基础上出台“员工健康关爱计划”，旨在通过专业化引导保障员工身心全面健康发展，提升员工的幸福感、获得感和安全感。　

2018年，刘盾和中铁四局四公司的另外3名专职工会干部参加了中国中铁股份公司员工健康关爱计划培训班，取得了员工心理健康督导委员的资格。回到单位，他们在施工一线指导建立了一批健康驿站、心理咨询室，开展有针对性的心理咨询服务和心理疏导工作。　

“我们这里目前有200多名员工，所以员工都有心理健康档案。”在刘盾看来，这一工作不仅提升了员工自信心，降低了工作压力，同时也为员工实现自我发展、项目管理人尽其才发挥了作用。　

土木工程毕业的小孙在项目部做技术员时兼任团支部书记，项目部领导在平时的工作中发现了这个年轻人的组织和宣传才能，结合员工健康关爱计划中的心理档案，项目部将小孙调整到办公室工作，如今，小孙因为工作出色，已经成为一名出色的办公室主任。 （李晓明 本报记者 戴恒曙）

EAP是员工帮助计划，是企业为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目，通过专业人员对员工提供专业指导、培训和咨询，帮助员工解决心理和行为问题。对企业，EAP可以节省培训开支、节省招聘费用、减少离职率、减少意外事故的发生、提高工作满意度、改善组织气氛、创建和谐团队、提高企业公众形象。对员工，EAP可以优化工作情绪、降低工作压力、增强自信心、塑造阳光心态、平衡工作家庭的关系、提升员工生活品质、促进员工自我成长。

2018年8月25日，中国中铁股份有限公司工会主席刘建媛莅临中铁四局合肥地铁5号线4标项目经理部调研项目工会EAP工作开展情况。

首先来到中铁四局合肥地铁5号线4标项目经理部的心理减压室和运动减压室，对项目配备的专业设备、氛围宣传等给予了充分肯定。随后详细了解了经理部工会EAP工作开展情况。中铁四局合肥地铁5号线4标项目经理部将图书室与心理减压室相结合，不仅邀请相关人员从心理咨询等方面为员工进行授课、交流并配备了专业的音乐放松椅、减压设备以及心理健康书籍等让员工在紧张忙碌的工作之余，可以自我减压，陶冶情操。在运动减压室配备跑步机等健身器材，让员工自我调节，在运动健身中给自己放松身心。

中铁四局工会主席、副总经理李朋谦（中）在四公司昌景黄铁路三分部EAP工作室调研。

中铁四局工会副主席孙明华、长治市总工会副主席武彦平为太焦铁路长治制梁场心灵驿站揭牌。

中铁四局工会女工委主任储润梅为连徐铁路一分部心灵驿站揭牌。他们邀请专业心理咨询师不定期讲座、设立咨询电话为员工提供咨询服务，普及心理知识。

2018年 9月11日，中铁四局四公司合肥区域工会联合会组织合肥区域项目党工委书记、专兼职工会主席、办公室主任一行50人来到中铁四局合肥地铁5号线4标项目经理部观摩学习EAP建设。

合安高铁一分部工会主席刘盾就EAP相关知识进行交流学习，分享EAP工作体会。专业心理学老师为大家讲解EAP工作的现状与成功经验。

观摩心理减压室和运动减压室。经理部将图书室与心理减压室相结合，邀请专家进行心理知识讲座，为员工提供咨询服务。并配备专业的音乐放松椅、减压设备以及心理健康书籍等让员工在紧张忙碌的工作之余，可以自我减压，陶冶情操。在运动减压室配备跑步机等健身器材，让员工在运动健身中放松身心。观摩人员对项目配备的专业设备、活动开展等给予了充分肯定。

合安一分部工会组织开展职工心理健康“体检”活动，对全体职工进行了心理调查问卷摸底活动。根据摸底情况，为建立员工心理健康档案，制定心理健康的疏导方案，遵守保密制度，保护职工隐私。

中铁四局昌景黄铁路三分部EAP工作室的正式启用。通过不定期讲座、设立咨询电话为员工提供咨询服务，普及心理知识。这不但体现了单位对员工全方位的人文关怀，坚持以人为本，和谐发展的科学理念，更是打造幸福项目部，营造一种全方位关注员工健康的氛围，发挥工会服务广大员工的重要举措。

中铁四局淮安东站综合客运交通枢纽项目心灵驿站。

四公司把EAP员工帮助计划，向员工家庭子女教育延伸，每年举办1至2场家庭子女教育的讲座，通过专业人员对员工家庭子女教育提供专业指导、培训和咨询，帮助员工解决子女心理和行为问题。人们常说：“父母是孩子的第一任老师。”家庭教育是坚实基础，就让我们携起手来，为每一个孩子创造适合发展的灵动空间。