<p> 4月15日下午，迎泽支行组织骨干网点三墙路支行召开客户经营分析会，迎泽支行副行长刘建柱、个金部相关人员、三墙路支行行长、营销主管、个人客户经理参加会议。省分行私行部刘晔经理、太原私行中心崔凯经理莅临指导。</p> <p> 首先，刘晔经理根据旺季期间客户分层贡献度、客户结构、全面关系、客户触达等方面的数据情况与三墙路支行的相关人员逐级进行分析讨论。崔凯经理传达了省分行对骨干网点“每周一课、每周一会、每周一见、每周一分析”等重要工作的相关要求。</p><p><br></p> <p> 接着，三墙路支行侯利军行长对网点全量个人客户、其中20万以上客户从金级、白金级、钻石级、财富级、私行级不同层级进行分析，从客户数、资产及其占比、以及全面关系客户占比情况逐项进行分析汇报，对20万以上客户触达情况进行反馈，分析私人银行客户资产变动原因，并对存量及潜力客户提升有关情况进行分析，重点讨论了品质服务中存在的问题。营销主管、客户经理也就今年以来对客户联系、服务及需求挖掘情况进行了反馈，并就对于高净值客户持续性维护的需求进行了沟通探讨。</p> <p> 刘建柱副行长对三墙路支行一季度零售条线业务指标完成情况，尤其是在存款方面所做的贡献表示认可，希望大家继续保持工作状态不松懈，同时对其团队提出如下要求：1、要以客户为中心，用专业化的金融服务以及多样化的非金融工具，联动协同，集合团队、条线优势，多维度满足客户需求，做实客户关系。2、向省分行学习规范化的客户经营规定动作，客户信息了解的不能仅停留在表面或系统中，对于客户的家庭和企业信息要进行挖掘，360维度信息的完善会增强我们对客户的把控力。3、要依靠为客户提供资产配置方案、综合财富管理来实现客户经理专业能力的提升，要善于从点滴改变，利用好这次理财产品线上展示比赛的机会，培养自主学习的能力和习惯。</p>