随着疫情防控形势的好转，工作生活渐归正轨。江苏运营紧密围绕唐锡南总提出的“四化”标准，结合自身服务特色，针对二季度业务价值峰，召开部门专题会议，全面部署深入推进运营“专业赋能价值峰”主题工作，服务好第一客户。<br> 会上，各科室分别对一季度服务评价指标、重点工作完成情况进行汇报。同时，根据业务进度提出下阶段配套服务方案与举措：双高服务精准到位；理赔追踪、风险防范常态化；学好《办法》化解投诉；空中微课堂提升技能、弱体指标动态监测、弱体机构重点帮扶等，全力保障一线需求，全力支持一线达成。随后，曹毅副经理着重对理赔工作提出：加大指标宣导追踪力度，关注重点医院与人群、时时做好风险防范。<br> 最后，高莹经理对运营项目化运作详细解读，其内容包括：360推广、柜面标准化建设、培训体系、反洗钱管理、创新奖项、高端代理人专属服务、微信公众号投诉受理、科技项目八个方面。与此同时对全体人员提出：一是明确工作方向。每个项目对应责任科室务必理清思路，设置好年度目标和阶段达成目标，以及每个阶段达成的方法、抓手和举措，确保迅速行动、人人参与、人人有责。二是汇聚众人智慧。各科室充分发挥全员主观能动性，勤动脑、多思考，集众人之智，汇众人之力，成众人之事。精准施策确保时效，紧跟节奏，助力业绩创新高。