周鑫院长培训报道

安肯心理

　　2020年4月6日，安肯学院周鑫院长莅临我安肯心理西安秦汉医院进行了历时5天的工作指导和相关培训。在这个国难当头，疫情严峻的形势下，周鑫院长的培训与工作指导大大增强了我们西安安肯团队的凝聚力和专业素养，更为我们想要在疫情当下帮助更多人的心理斗志起到了方向性和决定性的作用。

　　周鑫院长主要从安肯的治疗模式以及咨询技术、临床、接待、和问题反馈等方面进行了指导和培训。主要培训内容有以下四点：

一、 关于安肯治疗模式方面：
周鑫院长向我安肯心理西安团队展示了安肯医疗的治疗模式即:以生物→心理→社会，药理→物理→心理为治疗原则的治疗模式。来访的每一位患者我们都希望可以通过我们的治疗模式得到很好的改善。基于诊断、流行病学、主要症状和次要症状，疾病典型发作的状况、发展过程和持续时间，运用最有效的资源，将费用、收益、资源和选择考虑在内，与来访者（或患者）一起合作，共同制定出一份为其量身制定的治疗计划，让患者在我安肯医疗想收到最人性化，合理化也是最科学化的治疗服务体系，以促进疾病的恢复。

　　在学习和分享了我安肯西安团队的工作流程后，我深深被我的团队感动了。不论何时，在我们安肯西安团队的每一位成员脸上您总能看到自信，温暖的微笑，大家都在用最真挚的爱心、耐心和责任心面对每一位患者。尊重、接纳并认可每一位患者以及患者家属和身边的同事。我们的团队非常的具有凝聚力并且团结友爱，我为能够在这样一支队伍中工作而倍感荣幸。

二、 关于安肯咨询技术方面：

周院长在培训中讲到，成为一个合格的心理咨询师的前提是需要站在能够和来访者共情的基础上的，倾听技术和反馈技术尤为重要，同时还需要接纳并认可来访者的感受，并且可以和来访者共同讨论一定的建议并帮助来访者意识到自己并不是一个人在面对疾病，在安肯，是有医生、护士、物理治疗师和心理咨询师陪伴他共同工作，共同面对的，以增加来访者面对疾病或者困境的勇气和信心。周老师为我们团队整理出来一份十分清晰的案例话术，以实际行动，从多方面维度向我们展示了心理咨询的魅力。
三、 关于临床接待模式方面：
关于临床接待方面，周老师利用自身经验和知识为我们讲解了接待过程的重点，正所谓，医者父母心，让我深深感受到作为医疗行业的价值感和责任感，从医者理应严谨的对待每一位患者，每一个病例，甚至每一个治疗和用药。对于患者而言，我们是他们的希望，因此，我们要用最专业的理论知识，最先进的治疗理念，和最真挚的关心和爱心，帮助患者共同面对疾病的挑战。为了我们的感受更加深刻，周鑫院长陪同大家情景再现，角色扮演，亲自模拟患者，一次次感受大家的服务，不厌其烦的为我们反馈不足之处，使我们团队绽放出更加鲜艳的光芒去温暖每一位患者和来访者。

四、 关于问题反馈方面：
周老师制作了精美、细致的PPT文件，生动形象的为我们展示了当来访者被问题困扰时，内心对咨询师，医生，护士等角色会抱有多么强烈的希望，渴望他们的困扰能够在我们这里得到解决，这其中也一样包括生理层面，心理层面和社会层面。在生理层面，他们渴望可以恢复健康，可以自由自在的生活，摆脱疾病的困扰，在心理层面，他们渴望得到他人尊重，得到关爱和接纳，在社会层面，他们渴望可以迅速融入社会，工作，上学，生活，可以尽快恢复社会功能，与他人聊天，交友，甚至坐看潮起潮落，晨曦变换，静静感受生命的流淌…
转眼间，我们在周鑫院长精彩的培训中，度过了三天时光，这三天里，我们更加深入的了解并认同了安肯医疗“生物→心理→社会和药理→物理→心理”的治疗模式。在这三天里，我们不断被滋养，被赋能，使我们每个人的内心都充满了心理营养，这不仅仅对我们安肯心理西安团队的发展提供了很大的帮助，也对我们团队成员今后的工作，生活都有重大的意义。非常感谢周鑫院长的智慧分享，也感谢我们西安团队每一位成员的团结友爱。我相信，以爱相伴，我们安肯心理秦汉医院会带给更多患者及来访者温暖和希望。