教师篇│老师如何与家长沟通孩子的行为问题

龚老师（拒闲聊）

家长

老师

学生

孩子

问题

教师

沟通

教育

认真完成

反映

作者：龚老师

成功的教育离不开孩子对家长和教师的尊敬，更离不开家长、教师之间的相互尊重、相互配合，相互成全和成就。三方齐心合力，孩子才能健康成长。

　　学生是未成年人，身心发育还不够健全，对事物的认知以及对事态的判断还不够完善，所以，“犯错误”是学生成长中的必修课。

面对学生出现的各种问题：如经常迟到、上课不专心、不认真完成作业、人际关系不佳等问题，往往只靠老师的教育是不过够的，需要家长的配合教育，教师不可避免就要和家长打交道。那么，如何取得家长的信任，并让家长成为教师“神一样的助攻”，而不是帮倒忙的对手呢？

我们先来看几个案例：

这是一位英语老师发在家长群里的信息：

@所有人 今天英语试卷第三单元没有完成的有一些同学某某某，没带试卷的有某某某，第二单元改错没交的有某某某， 希望以上同学的家长，在家配合批评教育孩子，在以后的家庭作业中，多多督促孩子认真完成，并检查孩子是否改错并签字。 我们再来看看另外的案例： 看了上述信息，请你思考以下问题：
1. 如果你是这些学生的家长，看了短信的感受是什么？
　　2. 你认为家长看了短信知道怎么教育孩子吗？

3. 家长教育的结果一定会达到老师预期吗？

4. 针对学生迟到、不认真听课、不认真完成作业、暴力对待同学等问题，你觉得应该如何与家长沟通更能产生良好效果？

我们来看看部分老师的思考和反馈：

由上可见，老师简单的把问题反映给家长，甚至用一些贴标签、下结论和威胁的语言“告状”，伤害学生的人格，不仅不能使家长很好的配合自己，还会引起学生和家长的不满，甚至造成家长与老师之间的隔阂或对立，损害教师的形象，降低教育的效度。

　　尊重学生和家长是自尊的表现，也是得到学生和家长尊重的前提。语言是一门艺术，合适的语言在合适的时间里说出来，就是艺术。学习使用语言巧妙的同家长反映孩子的行为问题，教师的责任，更是自保和提高教育效果的利器。

下面我们从两个方面用案例展示向家长反映学生行为问题的沟通技巧：

一、学生未出现问题时如何与家长沟通，奠定良好的情感基础和信任关系。

中医强调不治已病 ，治未病。换句话说，就是预防胜于治疗。事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，否则等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补，有时是亡羊补牢，为时已晚。家校合作也是一样的道理。

学生未出现问题的沟通主要分以下三个方面：

二、当学生出现棘手的行为问题，如何向家长反映？

　　注意以下几个策略：

1.语言务求得体和有分寸。语言是心灵的窗子，是一个人综合修养的反映。得体的称呼，使对方一听称呼就有一 种相知感，从而产生亲切感，缩短交流双方间的心理距离，甚至建立起感情基础。谦虚、中肯、客观，掌握好分寸、语气，不夸大，不缩小，不说过火的 话、不说力所不能及的话；还要讲话要温和，不用过激词语，不摆逼人气势，语气诚恳等等。

2.谈话要委婉和注重可接受性。一般应先讲学生的优点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。应该给家长一种感觉：孩子每天都 在进步。惟如此家长才会欢迎老师的沟通，愿意接受老师的建议，愉快地与老师合作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。
3.反映问题后要给家长一些具体方法指导。家长大多没有学习过教育学和心理学，也没有什么家庭教育知识和技能，养育孩子的方式多是家族传承。他们在原生家庭里会受到怎样的对待，就怎样对待自己的孩子。如果老师只是反映问题，没有指导，家长多半是批评、指责、打骂、命令孩子，这样既破坏亲子关系，也让孩子对老师心生怨恨，从而不认真学习该们学科，甚至故意报复老师。

掌握了上述策略，在沟通中就可减少一些产生逆反心理的可能。下面通过具体案例的展示，给大家一些启发和帮助。