金融科技先锋人物之数商达人——赵荣波

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赵荣波是分行金融科技部（创新中心）大数据应用岗员工，2013年大学毕业后，先后在网点和部门工作，他是分行大数据分析工作名副其实的业务骨干，同时也是金融科技战略推动的坚实力量。在大数据应用岗位上，他勇挑重担，积极响应业务部门数据需求，充当“数商”能力提升的急先锋，曾参与总行“绿树”计划，2018年获评广东省“数商达人百强”称号以及广东省分行零售业务“数商服务之星”称号，在推动数据应用工作中贡献自己的青春力量。同时，赵荣波在日常工作中善于利用数据分析与科技力量挖掘创新的解决方案，为分行业务痛点“排忧解难”。

大数据开路的急先锋

2018年初，赵荣波参加总行“绿树”工程，与省分行的大数据“先驱们”一起到上海数据分析中心学习大数据智能平台应用，在短短的三周时间里，在总行、省分行、兄弟行的指导和帮助下，他积极学习大数据分析思维、工作方法，为江门分行大数据分析工作播下希望的种子。取经归来后，他积极联动业务部门、深入挖掘大数据分析需求，通过一个个数据分析项目的落地，让各部门对新一代大数据智能平台强大的数据分析能力有了更为直观的认识，极大地激发了各部门用数积极性。

大数据应用的推动者

赵荣波不断强化大数据应用学习，提升大数据分析能力，在日常工作中，积极运用数据分析，为分行开展的营销活动、风控管理等提供短平快的数据服务支撑，如ETC车主分析、手机银行客群挖掘、公转私可疑交易排查等，同时定期与业务部门沟通，收集业务痛点，以解决业务痛点为中心，牵头开展实施了房贷客群挖掘、代发工资客户分析、基金业务影响力中心、快贷客户短信提醒催收等一批有价值的原创大数据分析项目： 1.助长尾营销，深入挖掘房贷客群 赵荣波在参与总行绿树计划培训期间，通过边学习、边实施，对分行房贷客群展开深入挖掘，并初步完成分析框架，回到分行后，他联动相关业务部门，继续完善分析，通过大数据智能平台对存量住房按揭贷款客户住房面积、供楼时间、持有产品、年龄结构、消费行为、交易偏好等关键数据进行分析，为目标客户精确“画像”。同时，多次组织网点负责人和客户经理参加客群分析讨论，确定客户需求痛点及客群经营方向，纳入客户经理考核。最终形成分析报告，并生成目标客户清单。
业务部门根据分析成果，针对不同客户需求，以“切入点”+“主打产品”+“客户活动”的模式为客户提供全方位服务。如联合装修公司开展让利活动，联合热点商家开展信用卡、龙支付等优惠活动，增强客户粘性。项目开展期间，实现了中高端客户新增406户，AUM值提升1.33亿元，龙支付签约4531户，手机银行、信用卡也实现了批量新增，取得了较好的营销效果，并为分行重点客群经营、长尾客户营销积累了宝贵的经验。 2.解燃眉之急，创新研发快贷还款自动提醒项目 近年来，广东分行快贷业务呈爆发式增长，2019年陆续进入到期还款高峰期，个人快贷产品运用大数据、电子渠道等手段，为客户提供便捷服务的产品体验，但对我行贷后管理也带来很大压力，全省面临快贷逾期、不良迅猛增长的严峻形势，为此，省分行个人金融部牵头制定360快贷项目，其中快贷还款短信自动提醒项目为子项目，通过大数据智能平台的数据自动扫描以及短信推送实现客户自动提醒，是触达客户的关键一环。
迫在眉睫，省分行个人金融部、金融科技部迅速组建分析团队，对该项目深入研究，赵荣波作为项目经理，挑起重担，由于项目涉及大数据智能平台自定义作业调度以及短信推送技术对接，相关实施经验较少，他与团队成员反复研究，并多次向总行大数据分析中心请教，在中心的指导下，层层打通数据对接，同时，项目结果直接触达客户，在数据准确性、话术合理性、短信推送规则等方面必须严格定义，在省分行相关部门及试点二级行的支持下，他对系统进行缜密的测试，反复优化运行逻辑。在他的努力下，仅历时1个月，该项目就完成开发、测试，并成功上线。该项目被提炼成总行原创复制项目，目前江苏、厦门、上海分行等六家分行已进行项目复制。

疫情统计助手助力基层防疫

防疫期间，为进一步加强外来人员疫情排查，各乡镇、社区在高速公路出口、村口、社区门口等重点区域设置检查站点，对每一外来人员进行疫情信息统计上报，基层防疫人员工作量剧增、压力巨大。
作为江门分行金融科技骨干，赵荣波勇担重担，牵头为台山市海宴镇五丰村基层干部设计开发疫情统计小助手，他结合以往数据信息收集的经验，让镇政府对接人员快速地了解系统框架，在最短时间内梳理出小程序的收集需求，仅仅一天时间，便完成小程序的开发并上线使用。除海宴镇外，该小程序还在蓬江区联合社区、篁边社区、江海区政府、台城街道办等区域推广上线，为各大社区累计登记超2200台汽车、5300人次信息，为基层防疫人员节约工作时间超226小时。 赵荣波表示：“业务数据化，数据价值化”是大数据分析人员必须要时刻谨记的工作宗旨，业务准备、数据理解、数据准备、统计分析/挖掘、评估与报告、成果运用、监测七个环节缺一不可，唯此才能将大数据分析与业务紧密结合起来。“数商”提升无止境，江门分行永远在路上！