手机记实 —— 医患 . 仁心与信赖

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自古以来，
医患总是相互依存的。
没有患者，
医者便失去价值；
没有医者，
患者将难得康复。
不知从什么时候开始，
我们的医患关系变得紧张起来。
乃至救死扶伤的医院，
需要设立警务室，
以便及时制止突发的医患冲突。

记得，

那是16年的夏天，
因照料生病住院的家人，
天天泡在医院 ，

用手机记录天天所见 ——
医生悉心诊治，
护士尽心护理，
病人逐步康复，
感觉医患关系，
并非所传那样紧张。

在这里，
一切为患者着想，
并非是一句时髦的空话。

分诊台前耐心回答患者询问，
医院公示详尽示介就医信息，
接待大厅尽其可能提供患者方便，

热情的服务和良好的设施，
给人以积极的心理暗示 ——
让患者情绪得到安定，
让家属焦虑得到缓解。

询问，检查，提出治疗方案，
耐心解答患者疑难，
听取和等待患者反馈，
这是医院的常规，
而医患之间的互动交流，
即成为医患的常态。

每到一个治疗阶段，
医生总要向患者进行一番科普。
虽然，患者不一定能懂，

却能感受到医者为患者着想的那一分真情，

理解医者成竹于心对症施治的那一分用心，
从而，对医者增添一分信赖，
对自身康复增添一分信心。

护士与患者接触最为直接，
规范的操作，
精心的护理，

决定着治疗的成败。
有求必应，
有问必答，

影响到患者康复的情绪。

一声问候，
一个微笑，
向患者传递着亲人般的关爱，
让病房充满家的温馨。

患者家属的情绪，
是影响医患关系的重要因素。

病痛在患者身上，
焦虑在家属心里。
患者家属，
往往受着劳累与焦虑的双重煎熬。
在这里，
对患者家属的沟通，
亦成为医护工作的一部分。

有了医患之间的交流沟通，
就有了患者对治疗的理解与认同。
这种理解认同，
会增添对医者的信赖，

会转化对治疗的配合。

在这里，
患者从刚刚入院的疑惑，
到对医者的信赖，

对医嘱的无条件服从。
治疗效果，

日渐显现，
患者一步一步走向康复。

在这里，

为着患者康复的共同目标，

医患之间，

建立起了和谐的医患关系。

和谐医患关系的建立，

靠的是仁心与信赖。

医者对患者要有仁心，
患者对医者要有信赖。
仁心与信赖，
者不可缺一。

用仁心与信赖，
编织起情感联系的纽带。

有了情感联系，
医患关系自然就融洽了。

经过治疗，

又有患者康复出院了。
真诚的为他们高兴，

为他们祝福！