提升专业胜任力打造高标准团队——禹州市未成年人心理健康辅导站志愿精英团咨询师线上培训纪实

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在抗击新冠肺炎这场战斗中，很多人奋斗在抗疫一线，用生命守护着生命。我们是精英团咨询师，虽然无法冲锋到前线，但我们守着电话线和网络线，用心陪伴，用爱温暖，帮助那些需要帮助的人走出心灵的困境。为了能给我市未成年人及家长提供更优质的服务，2020年4月3日和4日禹州市未成年人心理健康辅导站精英团咨询师开展“提升专业胜任力”线上专题培训。 培训共分两个时段进行：第一个时段时间为4月3日下午4:00。第二个时段为4月4日晚上6:30至8:00。 　　2020年4月3日下午4点，第一时段培训准时开始，普教科朱丽丽老师对志愿者们的付出给予了肯定和赞美，对今后的工作提出更高的要求: 每一位精英团的咨询师不仅要有助人的“热心”，还要有助人的“冷脑”，掌握严谨、科学、专业的心理咨询技能，坚守心理咨询师的职业良心，担起心理人的社会责任，点燃万盏心灯，守望万家光明。 　国家二级咨询师李存然老师从六个方面做咨询师职业生涯专题培训。（一) 从业动机。(二) 拥有什么样个人特质的人适合做心理咨询师？(三) 国内外最具代表性的心理咨询师胜任特征模型。(四) 心理咨询师专业能力评估的方法。(五) 心理咨询师要具备拥有瞬间边界感的能力。（六）心理咨询师成长的四个阶段。 　　李老师的指引让我们对心理咨询师工作有了更深一层的认识: 在咨询过程中,咨询师能带进咨询关系中最有意义的资源就是咨询师自己。辅导的关键不在与咨询师做了什么，而在于咨询师是谁。在咨询过程中，咨询师本身甚至比技术和理论更重要。一个稳定的人格本身就是对来访者的疗愈。 　　2020年4月4日晚上6:30，第二个时段培训拉开了帷幕。首先李老师根据工作进展情况重新规范了辅导记录的撰写。然后联络接待组的咨询师分享工作心得，对自己的工作环节做了梳理。接着咨询组进行了咨询案例探讨及实操技能演练。最后大家分享培训感悟。 　　这种群体化互助学习模式，激发了大家成长的潜能。近两个小时的时光我们一点儿也不觉得长。大家的精彩分享一直持续到夜半。在实操演练环节中，咨询师们的技术专业规范，各有亮点，真正做到了陪伴、倾听、尊重、共情。 　　最后，李老师针对案例做了技术总结。1.规范流程 2.商榷目标 3.找到问题根源 4.关注情绪 5.找资源 6.表达感受 7.锁定一小步 8.传递信息 9.处理规则。 王丹老师的提醒: 我们服务的目的是帮助来访者用最便利的方式，通过言语交谈去调控来访者的情绪，恢复来访者的心理平衡。 璐丽老师的分享: 学会接纳。接纳自己的不完美，接纳孩子的不完美状态才可能会进一步帮助孩子改善一些不良的行为习惯。 督导老师给予的指引让辅导更高效。 　　李老师两个时段的培训知识量很大，通过学习我发现了自己在咨询中忽略的东西和需要努力的方向。听了璐丽老师、王丹老师的分享和李老师对案例的解决分享后豁然开朗！我会加倍努力实践，早点内化吸收。👍👍👍 ——王合群老师 　　在线心理辅导志愿精英团自成立起已累计接待一百余家长，已成功为二十余例求助者进行了疏导，及时帮助未成年人及家长缓解了关系紧张、情绪烦躁、沟通不畅等困扰，取得了良好效果。 　　家庭教育，我们永远在学习的路上，做好自己，给孩子最好的爱。在此，分享两段家庭教育音频和家长朋友共勉。 　　 　　随着国内疫情趋势不断向好，学生也将回到校园开始新的学习生活，中国疾病预防控制中心制作完成 “开学前第一课——如何预防新冠肺炎”系列科普视频，老师们和家长朋友一定要带着孩子认真观看。 开学前第一课 <如何预防新冠肺炎>（幼儿园篇） 　　开学前第一课<如何预防新冠肺炎>（小学篇） 　　开学前第一课<如何预防新冠肺炎>（大、中学篇） 　　春光普照大地，沉寂孕育生机。禹州市未成年人心理健康辅导站在线心理辅导志愿精英团成员并肩携手，我们愿燃起盏盏星灯，守望万家光明。