创佳物业梓怡华盛项目一季度工作简报

罗镇

各位梓怡华盛家园的业主，时光飞逝，转眼我们团队进入公务员小区已经一个季度，就我们工作做一个小结。 自12月28日开始对小区进行了为期1周的承接查验，主要突出性问题有高层消防系统处于完全瘫痪状态，喷淋报警系统已全部损坏，应急灯基本是摆设，消防栓内无水可用，部分灭火器处于失效状态，违规占用消防通道现象严重，甚至圈占消防栓，具体失效灭火器26个，应急灯217盏，缺失水枪头25个，水带17根，安全出口标志13个，灭火器固定架损坏63个。 为丰富小区业主生活，在元月份开展了一次迎新春送春联活动，得到了小区广大业主的响应，送出春联500余份。 工程部完成下水管道中型维修6次，分别为46栋主管道破裂，31栋主下水管道塌陷，41栋主下水管道塌陷，36栋主下水道塌陷，27栋主下水道塌陷，1栋厨房主下水管道改道。 管道疏通38次，清理化粪池4次。 疫情期间，加强防控措施，对小区每天不间断的进行消毒，积极联系蓝天救援队先后3次用弥雾机对小区全范围消毒，保障了小区业主的健康安全。每天坚持检查本小区车辆1000余车次，杜绝了外来车辆与人员的进入。发放小区疫情车辆、人员出入证3批次，6000余张。 严防死守，对小区外来人员严格排查，通过电话，上门等方式对小区业主无遗漏排查，对外地返乡人员进行登记，居家隔离人员采取每天坚持电话回访，送生活必需品上门等措施，保证业主安全。 抗疫情期间的坚守得到了业主与业委会的肯定，荣誉只代表了过去，今后的工作还需努力。 小区房屋质量问题频发，统计汇总 108户，上门查看108 户，已完成维修 12户，15户室内漏水已制订维修方案，处于跟进状态，其余外墙渗水问题需等天气晴好才能施工。 工程人员坚持设施设备的巡查，发现问题及时解决，维修门禁起，水泵房全面检测完成季度保养。更换楼道灯泡81个，开关18个，维修沟盖板22次，41块。 加强内部管理，利用月会、周会、晨会加强全体工作人员的服务技能与意识的培训。 日常工作记录，张贴发送温馨提示与通知28次3000余张，其中物业中心23次，社区与上级政府通知5次。自12月下旬项目部筹建以来员工会议29次，各类大小培训 16次。接待处理业主投诉余起，积极推进小区工作进展向业委会发起请示22份。收回物业费共计115万余元，车位费用12万元。 对小区绿化乔灌木进行了修剪、绿化带全面施肥、除草、绿化带内陈旧落叶清扫。 组织全体物业服务人员对小区的雨阳台顶棚以及电梯房顶楼白色垃圾，杂物进行清扫清运。