<p> 为了纵深推进客户关系管理工作，省分行私行部领导带头履行首席客户经理职责，深入了解私人银行客户、提升客户体验、巩固客户关系，挖掘客户价值。2020年3月27日下午，省分行私行部杨建总经理以首席客户经理身份上门走访了我行目前金融资产最大的战略级私人银行客户——某知名汽车企业集团董事长。迎泽支行王培栋行长、刘建柱副行长、五一路支行韩鸿海行长一起参加此次走访活动。</p> <p> 本次客户走访活动中，杨总与客户进行了亲切友好的座谈。客户表示：对杨总一行上门亲临指导表示热烈欢迎，对建行领导的重视表示感谢，对多年以来建行提供的相关服务表示非常认可。随后客户就公司在此次疫情期间的经营情况、市场地位、重点业务发展方向以及下一步发展规划等作了简要介绍。杨总首先对客户的热情接待与长期信任表示感谢，然后向客户介绍了我行“以心相交、成其久远”的私人银行服务理念，共同回顾了建行与客户“相伴相生”的业务转型发展历程，期间正值客户有笔定制理财产品到期，杨总耐心细致地向客户介绍了目前产品情况，重点讲解了资管新规条件下的产品变化情况，提示客户充分了解产品风险和建行风控措施。对客户感兴趣的家企财产隔离、税务筹划话题，杨总也做了详尽的讲解。同时为客户量身规划后续金融服务组合，鼓励客户继续加大在建行的钱包份额，尊享更高规格的服务内容。</p><p> 针对我行提出的综合金融服务规划，客户表现出浓厚兴趣，表示后续可以深入了解并开展合作，拜访活动在热情友好的气氛中圆满结束。</p><p> 拜访结束后，杨总立即安排部署对客户360维度的信息补充事宜，要求趁热打铁，尽快研究部署、拿出切实可行的方案，实现客户资产的提升。</p><p> 通过省分行部门总经理、迎泽支行一把手率先垂范，高层营销维护战略级私行客户，增进了客户对建行业务发展和金融服务的了解，巩固了客户对建行的信任，也为下一步业务的全面合作奠定了基础。</p>