春风送暖，终迎相见 — 橡树玫瑰城物业服务中心3月份服务月报

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亲爱的橡树家人：

您好！

春风送暖，终迎相见。当下的橡树玫瑰城，繁花烂漫，翠鸟呢喃，春风拂过，杨柳依依，竹林沙沙，春天的橡树，姿色动人。

连日来，在疫情防控期间“憋”了太久的家人们，虽暂不能摘下口罩，但也能趁着春日暖阳，下楼锻炼，放松心情了。漫步在橡树园区，沿着弯曲的小道，一路红梅、迎春花、山茶、樱花、海棠、玉兰等，争相斗艳，微风吹拂，花瓣雨飞落，引得行人纷纷驻足“打卡”。多年以来，物业服务中一直采用“乔灌草”相结合的绿化模式对园区进行美化，持续开展绿化补植补栽，形成了园区“三季有花🌸，四季常绿🌳”的景象，连续多年被评为“郑州市园林小区”。当然，这些更得益于每一位家人对园区的爱护。

　　春天已经来了，胜利还会远吗？在疫情防控期间，橡树的家人们服从政府领导，团结一心，积极配合社区和物业的工作，截止目前，抗疫工作已进行69天，橡树玫瑰城未出现一例病例，在我们大家的共同努力下，守护住了我们家园的安全。现将2020年3月服务月报呈现给您，以便您了解、监督我们的工作，您的反馈是我们工作的动力，等候倾听您的声音！

 ---橡树玫瑰城物业服务中心

环境篇！

从拉响疫情的警报到现在，园区消杀工作仍在持续进行。疫情警报一日不解除，防控消杀工作一日不敢放松。随着春暖花开，园区苗木补栽、修剪都提上日程，园区内随时能看到他们忙碌的身影。

环境部3月份工作如下：

1.3月份消毒工作持续进行30天，范围包括：电梯、单元大厅、步梯间、垃圾桶周围、园区所有公共场所。共消毒60次，使用高浓度84消毒液 276升。

2.园区垃圾桶共计130个，清洗频次2次。

3.每日清理生活垃圾 9车。

4.帮隔离住户清理垃圾 51次。

5.园区绿植草坪浇水 2 遍。

6.裸露补苗 58 处，草坪清理杂草1遍，水系周围景观改造1处，园区绿植病种害预防打药2次。

7.清理27幢楼楼道杂物，杂物清理21车。

8.绿化带白色垃圾捡拾1遍，园区卫生死角清理1遍。

9.园区雨水沟清挖1遍。

秩序篇！

疫情紧张时，全力配合办事处、社区做好卡点防控，警备等级下调了，工作任务和责任没有下调，每一天仍要对进入园区的业主检查健康码，从园区入口把好关，坚持执行政府疫情防控工作要求，守护园区安全。

秩序部3月份工作如下：

1、坚持疫情防控工作要求，根据政府要求，优化管理措施，24小时不间断服务全体业主。

2、帮业主运送物资达 52余次。

3、每日园区安全隐患排查 2次。

4、排除消防隐患3次，均为业主做饭时未关🔥人离开造成。

5、巡逻中发现带钥匙电动车9辆。

工程部！

　　对园区公共设施管理，我们确立了“管养合一”的方针，制定合理的的养护计划，定期保养，健全巡查制度，早发现早处理，达到设施设备无隐患，公共设施完好无故障。本月重点对中央空调进行检查保养、园区水系改造。

工程部3月份工作如下：

1、中央空调停机检修 。

2、园区铁艺护栏全部喷漆维护1遍，防腐木保养进行中。

3、公共下水管维修 5 处，开挖路面1处，上水管2处。

4、公区维修74处，业主特约室内维修 70处。

5、配合疫情防控，对81部电梯贴分割线。维修消毒池4个，安装北门红外线测温门。

6、1号楼平台路面整修。

7、园区水系改造儿童沙池 1 处。

8、园区排水管网疏通7处。

客服部！

从三月初的春寒料峭到三月末的暖风醺人，“病毒”终于渐行渐远了，而我们一直在您身边，从未离开。从外省或国外归来的家人，依然需要我们帮您做后勤保障，代买代送收垃圾，让您居家无忧，安心隔离。月初和艾沐酒店联手为业主送温暖，把酒店做的手工馒头送到家人们的手中。邀请美发店理发师，帮助解决家人们解决疫情期间理发难问题。因为疫情，今年“植树节”物业服务中心特别组织了“种下绿色，种下希望”居家种植活动诚邀各位家人参加，我们把春的希望带给橡树的每一位家人！

客服部3月份温馨服务工作如下：

1、每日巡查，排查楼道及公区堆放杂物92处，规劝业主清理43处，协同社区清理49处。

2、组织植树节活动1次，邀请理发师进园区服务1次。

3、为隔离业主代购、送物品等达71次。