省高速公路局郭文军副局长检查指导兰州北收费所工作

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细化

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3月25日，省高速公路局党委委员、兰州处处长郭文军一行到兰州北收费所就疫情防控、安全生产、保通保畅、职工生活等工作进行检查指导。

检查组详细听取了疫情期间保障工作开展情况、了解了收费业务进展情况、询问了复工复产保畅情况，对上年度ETC宣传推广工作在全省收费站名列前茅的成绩给予充分肯定。再肯定工作的同时，郭文军副局长就兰州北收费所近期工作提出要求：

一是明确对标对表。要靠实“北大门”第一“要害”位置，强化收费站主导定位，明确收费主责主业，严格做到业务水平“精”，思想认识“敏”，同时加强对收费人员考核力度，做到用标尺衡量。

二是迅速补齐短板。要充分利用减免“空档期”有利时间档，以“线上”辅助“线下”的方式，开展文明服务上台阶训练，对职工进行“高强度”业务培训，切实提高文明收费窗口形象，达到统一化服务。

三是强抓保通保畅。要继续发扬优良传统，视疫情为命令，全力以赴做好突发事件处置工作，为社会公众提供安全、有序、高效的出行服务，打造群众满意、社会赞誉的品质高速。

四是带好职工队伍。要丰富职工业余文化生活，做好后勤保障，办好职工餐厅，积极为职工办一些看得见、摸得着的好事实事，确保职工队伍的持续健康稳定。

最后，兰州北收费所所长张正祥就省兰州高路处检查指导工作表示感谢，对提出的问题坚决做到即知即改，同时表示在今后工作中，将以“三细”态度投入运营工作，即细化规章制度、细化保畅方案、细化考核服务，以崭新的面貌开启收费运营新征程。