武汉保卫战—我的志愿者经历

闲听风云

己亥末，庚子春，疫袭汉，连荆楚，且势甚，染者数万计。众惶恐，举国防，神州天使白衣执甲，逆行出征，斗疫魔。

汉封城，户皆闭。余偶留，滞于此。应号召，志愿服务凡事，月有余。疫将尽，春回华夏，国泰民安。

——题记

庚子年春节前夕，一场突如其来的新冠肺炎疫情以武汉为中心向全国蔓延，这是建国后发生的一次严重公共卫生突发事件。疫情发生以来，党中央高度重视，习近平总书记亲自部暑亲自指挥，全国“一盘棋”，上下一条心。各地各级党组织和党员、干部，特别是湖北和武汉党组织和广大党员、干部冲锋在前、英勇奋战，全省医务工作者和援鄂医疗队员白衣执甲、逆行出征，人民解放军指战员闻令即动、勇挑重担，广大社区工作者、公安干警、基层干部、下沉干部、志愿者不惧风雨、坚守一线，广大群众众志成城、踊跃参与。人民解放军、中央和国家部委、各省区市鼎力相助、火线驰援，打响了疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。经过艰苦卓绝的努力，全国包括湖北和武汉疫情防控形势发生积极向好变化，取得阶段性重要成果，初步实现了稳定局势、扭转局面的目标。

在这场疫情阻击战中，我因偶然机遇被“留”武汉，也留下了一段难忘的志愿者经历。

村上春树说：不必太纠结于当下，也不必太忧虑未来，当你经历过一些事情的时候，眼前的风景已经和以前不一样了。

现在回想起来，这段志愿者经历对我个人而言，有辛苦，也有欣慰；有付出，也有收获 。

就如 浩瀚星空，志愿者们是散落人间的点点星光，散发着光亮。 作为一名外地来汉的普通党员，虽年过五旬，在非常时期挺身而出，用自己真诚服务、无私奉献和辛苦付出传递希望，和千千万万个志愿者一起汇集起了疫情防控阻击战的磅礴力量，点亮战胜疫情的希望之光。更何况在志愿活动还有一些人一些事一些细节让人忍俊不禁。

（一）

我所居住的清江小区为大型小区，一个小区就是一个社区。共分三期，三个组团。有100多栋楼房，约6000多户，近2万人。

我一方面关注着疫情发展，另一方面想着，疫情当前，我能做点什么？恰在此时，女儿的一句“小区里招募志愿者”随意话，让这个问题有了答案。我要求女儿把我拉进了小区业主微信群，当即就在群里报了名。很快一个网名为“赵梦“的人把我拉进了另一个志愿者活动群里。接着群里发布了一些关于志愿者参加疫情防控的主要工作内容、注意事项等，通知于第二天到小区的门岗处报到并参加疫情防控活动。

第二天早上8：30,我按照群里通知的时间准时来到小区门岗的卡口处，我是第一个到达的，接着又来了三个人。因我们之间既不认识，又戴着口罩，看不清面容，互相瞅了瞅。我猜想，他们也应该是志愿者吧。于是我问了他们，得到了肯定答复。我们四个人向小区门岗保安说明来意，要求到门岗外旁的三个纸箱处取防护服。谁知保安竟然答复说不知情，不让我们出门。我后来才知道，我的这个志愿者团队是自发组织起来的。发起人就是小区的一名普通业主，那个叫“赵梦”的人。也真的好笑，那时我连“赵梦”是男是女，多大年纪都不知道。（到现在我也只知道她是一位女士，赵梦是她的真名，其它的一概不知）。经过赵梦的协调，保安终于同意我们到门岗去取防护服，并按他们的要求去社区联系。我们四个人简单分了一下工。由我去社区联系并拿回四个“红袖章”。我到社区自报了姓名，并说明来愿：按照各级党委政府的意见，作为一名公务员和党员，就近就地到居住地社区报到，下沉参加疫情防控。按待我的一名社区干部表示欢迎和感谢，认同我以志愿者身份下沉到小区参加防控。

等我拿回红袖章，分发给其他三人。我们开始商量今天的任务安排。因我们几个人都不相识，所以互相就以“楼栋号”称谓，代替姓名。我们四个人分两组，一组一人拿着物业的喷雾器去楼栋消毒消杀，另一组三人在小区门岗协助物业值守和分发一些业主网购的生活物质。楼栋消杀那组之所以安排一个人，是因为门岗物业处只有一个喷雾器，没办法的办法。我们4个人轮流去楼栋消杀，我是第三个。在其他志愿者的帮助下，我穿好防护服，调好消毒液，背起喷雾器向楼梯走去。一个喷雾器重约40斤，加上防护服穿在身上，护目镜里不一会儿就起了雾，感觉眼前一片雾蒙蒙的。我乘电梯上到最高楼31楼，从左、右、上、下四个空间维度仔细消杀一遍，消杀完一层从楼梯走到下一层。喷雾器的背带把肩膀勒得有点疼痛。大约一个半小时，把整栋楼消毒消杀完毕。此时，时间快到中午一点。在卸下喷雾器、.脱掉防护服、摘下护目镜的那一刻，感觉人轻松了不少，轻爽了许多。尽管此时己是汗流浃背，气喘吁吁，肩上勒痕明显。

经过消毒后，我回到家里。脱下外衣的时候才发觉，不知是什么原因，消毒液有渗漏，把我的裤子后侧染成了两大块硫磺色。女儿戏言：那是最有色彩的裤子，留着纪念。

（二）

也是经过保安不让出门的这件事，我向赵梦小姐提议：志愿者活动应该纳入社区的统一领导下，作为社区疫情防控的重要组成部分。经赵梦小姐的努力，这个建议得以落实。志愿者团队和社区防控专班在工作任务分配上各有倒重，既有分工又有合作，相互补充，协调推进，共同作用。

我所居住的二期小区共有12名志愿者。由我和其他11名队员组成，负责二期小区20多栋楼，500多户，约2000人的生活物资团购、分发。12人中有两位女士，属我年龄最大，其他的都是“80”后、“90”后，只有我是“70”前。我也是一个月以后一次发完居民物资坐下来闲聊中才知道。我笑称自已“叔字辈”。

我们12人又分成线上、线下两组成员。总协调人为赵梦小姐，因她一个人带小孩，她基本以线上为主：负责选择商家、发布团购套餐、组织业主接龙、汇总表格、收款、与商家对接；线下队员出外勤，主要负责把运来的菜分拣发放给业主。同时对小区的一些老弱病残、空巢、困难家庭实行“一对一“帮扶服务，上门送菜送药。我曾戏说：线下靠体力，线上靠智力。线上是指挥中心，负统筹、协调、指挥之责，线下是行动队，具体落实办理。线上线下指挥得当，配合密切，作用发挥得更大。

从2月14日起正式开启小区团购服务，同步管理2000人的团购需求。 采购量大，蔬菜和其他生活物质整车整车一趟一趟运进来，先卸货，再归类分堆，清点数量，最后签字验收。而且为了尽量满足小区居民的生活需要，提供多样化服务，在社区居民会和物业公司的共同商量下，先后增加到4家网上团购商家。这样就增加了居民网购的品种和频次，显然也大大增加了我们的工作量。

特别是二月份天气不好，阴雨天多，经常是菜刚送进小区就赶上下雨。我们只得冒着雨分拣。

每次分发完一组团购物资，都要干上几个小时。有时是二、三个商家连着送货。我们就得站着几个小时。因穿着防护服，每次干一会儿就是大汗淋漓，即便是阴雨天也不例外。开始的几天，因站久了，每次都是一回到家里，感觉腿疼腰酸。有时从下午干到天黑。夜里十点多，人们已经洗漱完毕、准备休息了，我们才刚刚回家，还没吃晚饭。

有些居民因多种原因，比如暂时没空，或者不方便，还有的甚至是忘记了，时间长了没有来拿团购物质，我们就一家一户打电话联系。如果是独居老人，我们志愿者联系送上门。有一次根据社区安排，其他队员负责楼栋消杀，考虑到我年纪大些，就安排我和张尉女士两人负责给小区的困难户送免费爱心菜。我们两人一个推一个拉，逐家逐户送上门，并敲门或电话告之。那天又正好是晴天，一上午下来，身上全湿透了，辛苦是自然而言的。过后几天，当得知其中有栋楼上有确诊病例时，我们依然是心有余悸。还好我们那天都穿着防护服。我笑说：我们那是无知才无畏！后来，我们其他队员如“38号”在做好防护的前提下，又多次到发生确诊、疑似病例的楼栋送物资。这是真正的无畏！

分发居民团购物质，商家送货也没有固定时间。有时上午，有时下午，有时偶尔是晚上。反正白天随时都有可能送货到小区。即便是提前大致了解了他们送货的时间，也常常有不确定因素导致提前或退后。所以常常是中午正在家里吃中饭的时候，送货到了，也只得放下碗筷，立即穿衣出门接货发货。

在我们所发的送货商家中，品种比较单一的是中百、中商，这两家一般只有两、三个品种，所以我们分拣归类堆放时容易些。米乐排在中间，他是固定的十个品种，按0至9数字顺序标号代替，以尾数号排列，好取好发。最繁琐的属百尚，不但品种多，有十几个甚至二十多个品种，而且是用英文字母来代替标号。如果在报号时发音不准，最容易导致错拿错给。比如B和D，G和J的发音容易混淆，也容易听错。所以我们几个人想出一些法子来克服，避免出错。如果是B类物资叫单时就叫2B，D就叫4D。还有把字母单独写在小纸片上交给发货的志愿者。为了居民取货真实、有效，我们要求居民先报接龙号再报手机尾号，只有这两号一致时，才确认有效，才发给居民物资。有时瞬间居民来得人多了，我们就临时变成两组或者按小区2.1期，2.2期分开发放。这些都是我们在实践中摸索出来的提高效率、方便居民、减少传染风险的一些好办法。

志愿者还有一项重要的工作，就是根据居委会的统一安排，对摸底统计小区内孤寡、老弱病残、独居老人和困难家庭开展“一对一”帮扶活动。我们二期大约有90多户这样家庭，赵梦小姐根据每个志愿者所居住的楼栋，尽量就近安排。我负责7户，主要就是帮助他们送菜送药上门，再代办水电气等充值业务。我接到分配名单的那天上午，就和每户家庭电话联系了一遍，为了以后联系便捷迅速，互相加了微信。我还给每户以微信和信息的方式发出了告之：你好！我是咱们清江山水社区疫情联防联控的志愿者。根据居委会的统一安排，我负责对你们家实行一对一帮扶。你们家目前有什么因难？或者有什么需要？，可以加我微信,或者存一下我的电话号码，可以直接联系我。如果老人不会用微信，可以让你们的子女加我微信。我将尽全力为你服务，共度难关！很快他们都回了信息，接着我又通过微信和他们作进一步沟通。这7户，有两户是孕妇家庭，有一户是人口多的困难家庭，三户是因疫情防控，子女被“堵”在外地的独居老人家庭，还有一户是子女和父母分居在同一个小区不同楼栋的家庭。这样我就大致了解了帮扶家庭的基本情况，使我对以后的帮扶行动做到了心中有数，有的放矢。 每次当我把物资送到他们家门口，就敲一下门，算是一声告之：菜到了。然后我就默默地转身离去。等忙完以后回到家里，打开手机，微信上的每一句“谢谢”让人疲惫感顿失，倦意全无……

（三）

“疫情不退，我们不散。”我们通过一栋栋楼房消毒消杀，一次次为居民分发团购物资，一趟趟为独居老人送菜送药，以自己的实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神。疫情之下，我们拥有无畏的勇气，勇敢逆行；拥有无私的情怀，尽己所能；拥有无我的境界，真诚奉献。与小区居民守望相助，共克时艰。

由于疫情的影响，武汉这座城市放缓了匆忙的脚步，但这座“英雄的城市”还一直保持着流动、运转，即便在这个特殊的时候。她只是太累了，需要停下来歇一歇，为了下一次更好的出发。曾经热闹繁华的街道少了些喜庆与红火，但多了些淡定和宁静，更多了些感动和温暖平凡。志愿者和建筑工人、环卫工人、爱心司机、外卖小哥、人民警察、物业保安……和千万武汉人民一起成为城市跳动的脉搏，一起成为了这座英雄城市最坚不可摧的后盾。

虽然至今我们这个团队互相之间还不熟悉，甚至连名字还不知道，摘下口罩的面容也未曾见过，但大家为了一个共同的目标走到了一起，可以说是亲密的“战友”，不在同一个单位的“同事”。我们都在尽自己的一份绵薄之力，为这个城市、为生活在这座城市的居民做一些力所能及的事！

这场灾难，让我们看清了太多的是是非非；让我们了解了何为“伟大”！正如一位援鄂医护人员离开时赞叹的那样：武汉的志愿者们太伟大了！如果没有他们，这一切真的没有那么顺利！

再平凡的人，也拥有温暖别人的能力，而这些不期而遇的温暖，就是我们人生中需要珍藏的小确幸。 我们都是平凡人，就从平凡事做起！

后记：

“莫道春光难揽取，浮云过后艳阳天。” 当写完此文时，武汉己连续5天新增确诊病例为0,省防指也发出通告：从4月8号起，解除离汉通道管控。这预示着疫情即将结束，也意味着我们的志愿者活动即将告一段落。 正如我在文中所说的那样：我们几个原本不相识的人为了一个共同的目标走到了一起。我们既“熟悉”又“陌生”：熟悉的是40多天来，我们无畏无惧，无怨无悔，风雨无阻，笃定持行，与小区居民守望相助，共克时艰；陌生的是彼此之间“不识庐山真面目”，“纵使相逢应不识”。想看看队员们摘下口罩的面容，想记住你们每个人的名字。因为对每个武汉人、湖北人、甚至全中国人来说，也包括我们自己，这个岁末年初，是一段特殊的经历，应该被记住，不能忘却！所以，我把我的想法跟队长赵梦小姐沟通后，她也同意并由她提议，每个队员提供一张照片，再合成。权当是我们二期志愿者团队庆祝疫情结束的“合影照”，放在文中。

“此情可待成追忆。”也许若干年后，在某个细雨霏霏的清晨，或是暖意洋洋的午后，抑或是夜幕沉沉的深夜，我们有意无意中重读此文时，打开一段尘封的岁月，勾起一阵美好的回忆。能再在心里问候一声…… 队友们，你们还好吗？！