<p> 为了进一步提升网点员工的业务处理能力，提高网点服务质量，宁夏分行固原政府街支行网点主任利用下班时间组织员工学习了“宁夏分行一周一案例第五期”和“手工用印申请提交”业务，对相关业务有变动的地方做了重点讲解。</p> <p> 在此次案例中，由于员工的失职和X公司质押物的转移和灭失，导致了K支行的损失。出现这种情况以下有两个原因:（一）实际盘库走过场，过度依赖监管机构；（二）无视业务异常信息，被借款人恶意骗贷。</p> <p> 通过本次案例的学习，我们应将“物质管理须尽心，切勿过度依赖监管机构替己履职”牢记在心；也希望全行信贷从业人员能切实防范押品造假、灭失带来的相关风险。</p> <p> 对于手工用印申请提交业务，则是在原来的基础上增加了新的说明，将每个可能出现的情况做了细致的划分和处理，提高了业务处理的准确度和正确率。</p><p> 通过对此次案例和文件的学习，再次提醒我们对客户真伪信息识别的重要性，切忌盲目为客户办理业务；通过文件的学习，让我们能够在办理业务时有章可寻，提高业务处理准确度。</p>