<p> 本周初，深圳分行零售部与今年拟创建“千佳”网点——高新园支行一道，去市内一家“百佳”网点：北京银行深圳南山支行参观学习，深感对服务各细节之重视。该支行规模两百多亿，服务是巨大的生产力。把各种细节做到极致，分享给大家共同领悟。</p> <p>北京银行南山支行，位于海岸城商圈内</p> <p>百佳（牌暂未到）、千佳网点</p> <p>没有什么橱窗海报</p> <p>电子化展示</p> <p>轻便</p> <p>大堂经理工作台</p> <p>定位贴</p> <p>填单台</p> <p>细节</p> <p>雨伞架和擦鞋机</p> <p>整齐划一</p> <p>特色环保家具</p> <p>漂亮的饮水机</p> <p>公众教育服务区</p> <p>这个设计满分</p> <p>居然还有AED</p> <p>文化墙</p> <p>细节</p> <p>分类垃圾桶</p> <p>高低位电话</p> <p>便签纸长这样</p> <p>可翻立牌</p> <p>证书展示</p> <p>消防柜</p> <p>手机银行体验区</p> <p>报刊架和可移动填单台</p> <p>电子银行体验区注重私密性</p> <p>贵金属展示柜</p> <p>窗口</p> <p>等候区</p> <p>细节</p> <p>还有主题书签</p> <p>细节</p> <p>宣传片</p> <p>自助设备贴心服务</p> <p>支行财富管理中心</p> <p>沙发</p> <p>茶台</p> <p>填单台</p> <p>细节</p> <p>财富中心网银体验室</p> <p>水吧</p> <p>百佳母婴室</p> <p>内部文化</p> <p>男更衣室</p> <p>女更衣室</p> <p>员工吧台</p> <p>员工休闲区</p> <p>员工休息室</p> <p> 好的服务包括硬、软件，总行倡导“营销服务一体化”，分、支行一起对标先进找差距，共同提高，把服务工作做得更好、更精致，助力我们的业务发展。</p>