一.教师账号无法创建或登录 一.1.Q:在创建教师账号使用模板录入时显示“<font color="#ED2308">导入完成</font>,<font color="#ED2308">X条失败</font>”或“<font color="#ED2308">模板异常,导入失败</font>”<br>A:原因:模板内的文字带格式,或输入其他非必填项信息格式错误(例如:日期格式为应该为:XXXXYYZZ您填写的日期信息为:XXXXYY或系统内为“中共党员”您录入时填入的是“党员”)<br>解决方法:在编辑表格或复制粘贴数据时<font color="#ED2308">只录入文本,不录入格式</font>(空格,括号,符号都不要录入,如果有重名或同音不同字的情况,系统会自动生成区别账号)建议在编辑模板时只录入<font color="#ED2308">姓名</font>和<font color="#ED2308">职工编号</font>这两个必填项信息,如果需要录入其他信息,在创建教师账号后由教师登录个人账号进行增加或修改<br><br><br> 一.2.Q:教师账号无法登陆<br>A:原因:生成账号后系统需要<font color="#ED2308">30分钟</font>同步信息,同步信息完成前账号无法登陆<br> 解决方法:等待账号同步后登录(约30分钟)<br>A:原因:账号密码遗忘<br> 解决方法:联系学校管理员<font color="#ED2308">重置密码</font><br><br><br> 二.学生账号无法登陆 二.1.Q:在创建学生账号使用模板录入时显示“<font color="#ED2308">导入完成,X条失败</font>”或“<font color="#ED2308">模板异常,导入失败</font>”<br>A:原因:模板内文字带格式,或输入信息错误<br> 解决方法:在编辑表格或复制粘贴数据时<font color="#ED2308">只录入文本,不录入格式</font>(空格,括号,符号都不要录入,如果有重名或同音不同字的情况,系统会自动生成区别账号),校区录入“<font color="#ED2308">主校区</font>”,学段按照学校实际情况录入(<font color="#ED2308">小学,初中,高中</font>),年级按照提示输入(<font color="#ED2308">一年级,二年级...</font>),班级按照创建班级时录入的信息编辑<br><br><br> 二.2.Q:学生账号无法登陆<br>A:原因:生成账号后系统需要<font color="#ED2308">30分钟</font>同步信息,同步信息完成前账号无法登陆<br>解决方法:等待账号同步后登录(约30分钟)<br>A:原因:在创建班级时使用批量导入,入学年度忘记填写<br> 解决方法:管理员在后台点击“<font color="#ED2308">班级管理</font>”→“<font color="#ED2308">编辑</font>”可以单独为每个班级设置入学年度,约半小时后平台同步完成,学生账号就可以正常登陆<br><br><br> 三.任课计划 三.1.Q:在设置任课计划时无法找到班级<br>A:原因:班级信息需要学生账号<font color="#ED2308">登录平台</font>激活<br> 解决方法:在平台登录学生账号,每个班级有一个学生账号登录即可