<div>一.教师账号无法创建或登录</div><div>Q：在创建教师账号使用模板录入时显示“<font color="#ED2308">导入完成，X条失败</font>”或“<font color="#ED2308">模板异常，导入失败</font>”<br>A：原因：模板内的文字带格式，或输入其他非必填项信息格式错误（例如：日期格式为应该为：XXXXYYZZ您填写的日期信息为：XXXXYY或系统内为“中共党员”您录入时填入的是“党员”）<br> 解决方法：在编辑表格或复制粘贴数据时<font color="#ED2308">只录入文本</font>，<font color="#ED2308">不录入格式</font>（空格，括号，符号都不要录入，如果有<font color="#ED2308">重名或同音不同字</font>的情况，系统会自动生成区别账号）建议在编辑模板时只录入<font color="#ED2308">姓名</font>和<font color="#ED2308">职工编号</font>这两个必填项信息，如果需要录入其他信息，在创建教师账号后由教师登录个人账号进行增加或修改</div><div><br></div><div>Q：教师账号无法登陆</div><div>A：原因：生成账号后系统需要<font color="#ED2308">30分钟</font>同步信息，同步信息完成前账号无法登陆</div><div> 解决方法：等待账号同步后登录（约30分钟）</div><div>A：原因：账号密码遗忘</div><div> 解决方法：联系学校<font color="#ED2308">管理员</font>重置密码</div><div><br></div><div>二.学生账号无法登陆</div><div>Q：在创建学生账号使用模板录入时显示“<font color="#ED2308">导入完成，X条失败</font>”或“<font color="#ED2308">模板异常，导入失败</font>”</div><div>A：原因：模板内文字带格式，或输入信息错误</div><div> 解决方法：在编辑表格或复制粘贴数据时只录入<font color="#ED2308">文本</font>，<font color="#ED2308">不录入格式</font>（空格，括号，符号都不要录入，如果有<font color="#ED2308">重名</font>或<font color="#ED2308">同音不同字</font>的情况，系统会自动生成区别账号），校区录入“<font color="#ED2308">主校区</font>”，学段按照学校实际情况录入（<font color="#ED2308">小学，初中，高中</font>），年级按照提示输入（<font color="#ED2308">一年级，二年级...</font>），班级按照创建班级时录入的信息编辑</div><div><br></div><div>Q：学生账号无法登陆<br>A：原因：生成账号后系统需要<font color="#ED2308">30分钟</font>同步信息，同步信息完成前账号无法登陆<br> 解决方法：等待账号同步后登录（约30分钟）</div><div>A：原因：在创建班级时使用批量导入，<font color="#ED2308">入学年度</font>忘记填写</div><div> 解决方法：管理员在后台点击“<font color="#ED2308">班级管理</font>”→“<font color="#ED2308">编辑</font>”可以单独为每个班级设置入学年度，约半小时后平台同步完成，学生账号就可以正常登陆了</div><div><br></div><div>三.任课计划</div><div>Q：在设置任课计划时无法找到班级</div><div>A:原因：班级信息需要学生账号登录平台激活</div><div> 解决方法：在平台登录学生账号，每个班级有一个学生账号登录即可</div>