渠道条线员工学习关爱员工专题讲座心得体会

李宁

员工

关爱

分行

基层

党委

晋升

低职

渠道

政策

建行

石家庄分行：

【渠道管理中心负责人杨素华】省分行党委关爱员工20条措施、关爱员工成长和员工晋升等政策落地极大的激发了基层员工的工作热情，员工职业生涯规划更加清晰，做为基层直管网点的管理部门也备感振奋，省分行党委对基层员工的关爱看得见，摸得着，员工感受得到，员工晋升政策的出台打破了多年束缚基层员工成长的天花板，在对基层员工的关爱上真正体现出了“实”。渠道中心将配合人力资源部做好政策的宣传，调动员工工作热情、激发员工内生动力，共同为河北行的发展努力奋斗！

【石家庄城角街支行张磊】我17岁即进入建行工作，2007年起先后在三个基层网点从事客户服务工作，至今仍是十四职等。按照省分行此次下发的《关于开展基层网点低职等员工晋升和聘任工作的通知》，我可以晋升到十二职等，待遇提升了，以后的职业生涯都因此受益，自己感觉这么多年的辛勤付出获得了组织的肯定！在今后的工作中，我一定更加努力，做好更加良好的业绩！

唐山分行：

【渠道管理中心负责人岳保华】省分行党委出台的这一系列关心关爱基层员工的政策，得到了广大员工的称赞，特别是冲锋陷阵在前沿阵地的基层员工感到无比的激动，尤其是原定向招聘员工，他们在建行工作了十几年，大多成为了各行的业务骨干，这些年来，随着同业竞争压力的不断增加，员工的压力也在与日俱增，努力奋斗的同时，薪酬分配方面也是员工关注的重点，省分行党委这些政策的出台，解决了这些年来基层支行员工同工不同酬的痛点。作为渠道部门的负责人，我感到这充分体现了新一届党委把对员工的关怀关爱落到实处的迫切，无论是省分行党委推出的“网点事务一点通”，还是“关心关爱员工体系”，关心关爱员工20条，职等晋升等，无不是从为基层减负，为提升员工的幸福指数考虑，是的，员工兴则建行兴，这些举措的出台使广大员工有了强烈的归属感、自豪感、荣誉感，使他们充分感受到了建行大家庭的温暖。渠道管理中心也将借此机会深入落实七大服务体系推进，全力做好内部服务，努力提升外部服务，继续将关心关爱员工工作落到实处，进而推进提高对客户的服务水平和能力，推动提升服务质效，努力打造我们服务有温度专业又专注的一流银行。

【唐山福乐园支行全体员工】通过学习职等晋升相关精神后，都非常激动，深感这次晋升政策体现了省分行党委向基层倾斜的非凡力度，也充分感受到了省分行党委对基层员工的关心关爱。普通员工如果想从十五职等一步一步晋升到十二职等需要几十年的时间，这次这么好的政策涉及到员工的切身利益，大家纷纷表示非常感谢省分行党委对基层员工的关心关爱，一定更加积极努力工作，用优秀的业绩、优质的服务回报分行党委，全力以赴做好各项工作，为建行更好更快发展贡献自己力量！

秦皇岛分行：

【渠道管理中心负责人安英强】省分行制定的关爱员工成长的一系列政策，充分体现了新一届党委对员工的关怀关爱，真正解决了一线员工的痛点，走进了员工的心里，受到了广大一线员工的热烈欢迎和真心拥护。做为渠道部门负责人，我认为这必将大大焕发全行员工的凝聚力和战斗力，在市场竞争中用优良业绩实现职业生涯的不断进步。今后，渠道中心将借这股春风，深入落实七大服务体系建设，全面推进关爱员工的各项措施，为渠道转型工作做出更大贡献！

【秦皇岛青龙支行邹彬】收看了省分行党委关爱员工成长相关政策的专题讲座，我深刻的感受到了省分行党委对于基层员工的关心和关爱。一、随着低职等员工职务晋升政策的出台，大量低职等员工工资将得到提高，职务晋升的通道更加顺畅，解决了长期以来大批低职等员工心中的困扰，极大的提振了员工士气；二、“五个层次”员工培养计划的出台则更加令人感到振奋，从新入行的员工到入行几年或是工龄更长的老员工再到各级领导，每一层次员工都可以通过做出更加出色的业绩以实现自我的提升。

邯郸分行：

【渠道管理中心负责人任德臣】这次省分行的基层员工职等提升政策直接惠及直管网点171名员工，比例高达66.53%。渠道管理中心在政策宣讲中，真切感受到大家听到这一消息时候内心的那种振奋，广大直管网点一线员工的被认同感象雨后春笋一样爆发性萌生，职业幸福指数极大提升。有一名工龄27年的47岁女员工说，这是她从不敢奢望却又梦想成真的心愿，是她在建行职业生涯中铭心难忘的历史大事件，感谢省分行，感恩建行。

【邯郸岭北支行袁利兵】省分行党委关心关爱员工基层成长和基层员工晋升的措施让人振奋。一是体现了党委对基层的重视和对基层的关心关爱。彻底解决了12职等以下员工职等提升难、晋升慢和工资收入低的现状。二是让广大基层员工打破了晋升天花板。首席员工等制度安排和岗位设置让基层员工看到了希望，激发广大基层员工更大的工作激情和斗志，用努力说话、用能力说话、用业绩说话。三是提供五个层次的人才建设规划。体现了分行党委对人才的重视，给予了不同层次人才展示的平台，真正把机会留给知干事，想干事、能干事、干成事的人才队伍。总之，赋能基层上级党委一直在努力，作为基层行的一名管理者，我们只有干在前，争一流，创佳绩，才能让员工满意，客户满意，分行党委满意，才能不辜负分行的嘱托，员工的期盼！

邢台分行：

【渠道管理中心负责人赵爱军】昨晚，聆听了省分行关爱员工成长有关政策解读，感慨颇深。我本人也在支行工作多年，更深刻感到基层工作的重要性和艰巨性，基层员工的满意度，直接影响工作积极性、主观能动性和创造性，最终反映到业务发展、客户服务等各方面。省行新一届党委，推出一系列关爱员工政策，“疫情”以来，每周都会根据“疫情”反复斟酌网点营业安排，从员工防护到用餐，无微不至；特殊阶段，还为八岗位员工补发加班费，一系列举措让让基层员工深切体会到上级行党委对基层的重视和关爱！此次省分行的员工晋升工作安排，可以说是直击基层员工“痛点”，更进一步体现上级行对于每一个基层低职等员工的关心关爱。可以使基层员工坚信，只要努力进取，积极向上，在为建行贡献自身力量的同时，就可以得到认可，就会有更好的职业发展。可以使基层员工坚信，只要紧跟上级行的领导，努力工作，未来一定会更好!省分行党委的这些措施，将会强有力激发基层行广大员工的斗志。作为二级行的部门负责人，我要在加强自身学习、提升自身素质的同时，进一步指导部门和条线员工学好这些政策，把握好机遇，找准自己的定位，努力工作，为我们建行的发展做出自己应有的贡献！

【邢台冶金南路支行武强】认真聆听了省分行关于员工成长晋升专题讲座，深深感受到省分行对广大建行低职等基层员工的关心和关爱，这项政策，打开了低职等员工的职业上升空间，有效促进基层网点员工的服务客户能力、业务处理效率、综合业绩和价值创造能力的提升，更加有力实现“六有好银行、四个一流”奋斗目标；我作为基层网点负责人，更加有信心在下一步的员工管理、团队建设、价值创造等全面提升发展，更好的带动冶金南支行全员以“三者”心态，当好建行平台宣传者、当好增值服务践行者、当好客户体验引导者，用心工作、激情工作、创新工作，为建行的发展做出更大的贡献。

保定分行：

【渠道管理中心负责人杨一】省分行党委出台的关心关爱员工系列措施，尤其是加快了十四、十五职等员工晋升通道、加快业绩导向实行首席制以及五级人才制的培养，极大的调动了员工的积极性，鼓舞了员工的士气，让每个员工都感受到建行的温暖，基层员工纷纷表示，要以饱满的精神状态迎接更多挑战，用心维护每一位到店客户，用更好的业绩和成绩来回报省分行党委的关心和肯定。渠道管理中心将严格贯彻落实省分行关心关爱员工各项举措，深入落实七大服务体系建设，狠抓服务质效提升，助推网点经营业绩和竞争力提升。

【保定竞秀支行李琰】就在昨晚，我怀着隐隐激动的心情在建行大学认真聆听了省分行党委关爱员工的有关政策精神。对于我们基层员工的工资补贴倾斜，快速提升低职等员工的职等等级的新举措，感到打从心底的温暖。，基本工资低，绩效工资没有保障，这些从来都是我们心中难以诉说的隐痛，服务质量要高，产品要营销，经营要合规，有时候真的会觉得压的人透不过气，再看看几年都没涨过的工资，迷茫中不知道自己的未来又在哪里。这次学习无疑就像给我们打了一次强心剂，看到了未来的路，只要我们肯付出肯努力，就一定会变得更好。

做为青年员工，省行领导给出的人才培养计划让我们找到努力的方向。看到了自己在建行的未来，只要朝着这个方向不断前进总能让自己发光发亮。
感恩，做为建行基层员工又一次找到了归属感，感受到各级行领导的关怀，我们也愿在今后的日子里只争朝夕，不负韶华。和建行一起成长。 张家口分行：

【渠道管理中心负责人韩青】参加省分行党委关爱员工成长和员工晋升政策的专题讲座，深有感慨。我本人在支行工作多年，更深刻感到基层工作的重要性和艰巨性，基层员工的工作满意度、归属感、从业幸福感直接影响工作积极性、主观能动性和创造性，最终反映到业务发展、客户服务等各方面。省行新一届党委，推出一系列关爱员工政策，寒冷的冬季给柜面员工配上一件羽绒服，温暖了员工的心，“疫情”以来，省分行每周都会根据“疫情”反复斟酌网点营业安排，从员工防护到用餐，无微不至；“网点需求一点通”的应用，“随叫随到”的配送从根本上解决了支行物品需求不能及时到位产生的制约，一系列举措让让基层员工深切体会到上级行党委对基层的重视和关爱！此次省分行的员工晋升工作安排，可以说是一次更深刻的抚平了基层员工“痛点”，“低职等”“天花板”的打开，更进一步我们看到的不仅是上级领导对于每一个基层低职等员工的关心关爱，更让我们切实感受到了建行大家庭的温暖，这项举措对基层员工而言，是激励奋进的“助推器”。基层员工一定会坚信，只要我们努力进取，积极向上，在为建行这个大集体贡献自身力量的同时，不断实现自身价值，就可以得到上级领导的认可，会有更好的职业发展； 员工坚信，只有紧跟省分行党委的领导，努力工作，未来会更好!

【张家口张北支行杨琳琳】听完省分行关爱员工成长有关政策解读，我以为我会心潮澎湃，相反，我却异常平静。一种前所未有的归属感油然而生。入行近九年，我一直认为自己是半个临时工，虽然去年十二月份，我被聘为营销主管，这次省分行的政策在我看来是一次里程碑式的跨越，它解决了目前网点低职等人员众多却得不到良好待遇的普遍问题。它解除了这一群体心头的那一丢丢顾虑，让大家也敢大胆地走到桌前，与其他同事去竞争。作为一名营业室负责人，我很欣喜这样的政策，因为他肯定会让我的员工更有干劲，因为未来可期。作为低职等员工中的一员，我又很感恩，感恩新一届省行党委真正的看到了基层网点员工的疾苦，真正的去做深入人心的政策。相信这会是带动建行快速发展的一剂强心针。

承德分行：

【渠道管理中心负责人钱志敏】“幸福来的那么快，有种熬出头的感觉”这是基层行员工听了省行的政策解读的肺腑之言，也是令我印象最深的一句话，对于12职等以下的员工，拓宽了晋升途径，而五级人才培养计划，为员工做好职业规划，首席员工等糸列政策实施，让工作员工更有了工作激情。承德渠道管理中心将围绕七大服务体系落地，助力员工关爱政策落实，让员工沐浴在省行关心关爱雨露下更有干劲，让员工自身做好定位，让企业和员工一起发展，促进员工服务意识和服务能力的提升、打服务有温度，专业又专注服务品牌，助推网点经营业绩和竞争力的提升。

【承德九华山支行白洁】昨天看完政策解读后觉得从省行党委对于我们这些低职等员工的关心关爱并不是空话，是实实在在的，幸福来的那么快，入行二十年有种终于熬出头的感觉，新的人事政策对于我们这些还有梦想要好好做一番事业的人提供了空间和舞台，五大人才培养计划对不同年龄不同岗位的员工都有了发展方向，感触颇深，为我们的新明天，新起点的到来，给我们省行党委分行党委点赞

沧州分行：

【渠道管理中心负责人孙建中】通过观看省分行党委关爱员工成长和员工晋升等政策的宣讲，感受到了省行新一届党委对每名员工职业生涯的关心和精心谋划，让人振奋。特别是五级人才培养工程，让员工看到了希望，找到了努力的方向。渠道中心将严格贯彻落实省分行关心关爱员工各项举措，推进对员工的生活关爱、工作关爱、岗位关爱、成长关爱的落实，将为一线员工减负赋能落到实处！

【沧州2019年管培生黄雅慧】今晚我收看了省分行党委关爱员工成长和员工晋升等政策的专题讲座，讲座中介绍了省分行党委为员工建立的一套公开、公平、公正的晋升机制和多种关爱员工成长的人才队伍，将员工晋升、岗位变动等都实行“一把尺子”公开操作，真正为想干事、能干事、肯干事的员工提供了多种形式的发展机会，多渠道培养员工的成就感，帮助员工共同规划职业生涯。省分行党委的关爱是一股温暖的力量，感动人心、激励斗志、振奋精神、使我在心灵上得到慰藉、思想上获得温暖、在分行党委关爱力量的鼓舞和支持下，在今后的工作中，要尽心尽责，抱着务实认真的工作态度，不断学习提升自己的工作技能与个人素质，不辜负领导的期望，为建行三大战略贡献自己的力量，将个人事业追求融入到建行的长远发展中！

廊坊分行：

【渠道管理中心负责人李新】收看了省分行人力资源部张总关于关爱员工政策的讲解，渠道管理中心作为基层网点的娘家人，感触颇深，深深感受到省行党委对广大员工的关心关爱！通过基层员工的反馈，此次直播对提振员工士气，鼓舞员工干劲作用空前。同时作为服务基层，抓基层服务的管理部门，也压力山大，如何服务好基层，怎样让客户满意是我们渠道部门的永恒主题。对于银行拥有客户才是立行之本，要想赢得客户首先要有好的服务，为客户提供服务的是我们基层员工，要想让员工对客户提供发自内心的真诚服务，必须让我们的基层员工满意，张总精彩的讲解这是对基层前台员工是一注强心剂，增强了大家的责任感和工作动力，同时也是促进服务质量不断提升的一大源泉。渠道管理部门就要把这根服务价值链条完美的闭合起来，让内部服务品质、员工满度、员工忠诚度、员工生产力、为顾客创造价值、客户满意度、客户忠诚度有机结合，通过提高服务质量创造更多价值、提升我行的核心竞争力。压力和机会是并存的，廊坊渠道管理中心将变压力为动力，在压力中寻找机会，制定适合我行实际的服务七大体系实施方案，进一步提升廊坊行的服务质量，为全行业务发展保驾护航。

【廊坊幸福城支行张晓静】今晚我收看了省分行党委关爱员工成长和员工晋升等政策的专题讲座，受益良多，爱如阳光，能够温暖人心，爱是一股温暖的力量，感动人心，激励斗志，振奋精神，真诚的关爱是和谐劳动关系与良好工作，生活环境的基础，任何一个企业的员工只有获得来自管理者的关爱，无论是言语精神的激励，还是物质福利的优惠，都是使员工心灵上得到慰藉，思想上得到温暖。省分行党委为员工建立的一套公开、公平、公正的晋升机制和多种关爱员工成长的人才队伍，将员工晋升、岗位变动等都实行公开操作，真正为想干事、能干事、肯干事的员工提供了多种形式的发展机会，多渠道培养员工的成就感，帮助员工共同规划职业生涯。省分行党委关注员工进步，为员工创造良好的工作环境，在今后的工作中，要尽心尽责，抱着务实认真的工作态度，不断学习提升自己的工作技能与个人素质，不辜负领导的期望，将个人事业追求融入到建行的长远发展中！

衡水分行：

【渠道管理中心负责人潘为民】在当前全行防疫和旺季营销冲刺的关键时刻，省分行有关关爱员工成长政策的实施，犹如一场春雨浇灌了全行基层员工的心灵，让我们清楚地体会到省行领导从未忘记并时刻心系基层工作的我们。从年前关爱员工的问卷调查，到现在的实际政策的具体解读，每一项都实实在在，每一项都让我们笑脸如靥，让我们在工作冲刺阶段稍稍疲惫的内心重燃斗志，为一季度各项重点工作的完成做出最大的努力。同时对于我们基层员工的晋升政策红利也很给力，让一线员工清楚地明白自己前进的方向在哪里，努力的目标在何方，职业规划更加清晰。前途宽广，奋斗不止，我们会更加努力。

【衡水红旗大街支行宋林姣】3月20日晚，聆听省分行关爱员工成长有关政策解读，有幸成为此次政策的“幸运儿”，感动兴奋之情溢于言表。本次政策不仅提高了我们工资收入，更让我们获得了自身价值被认可的欣慰，内生动力明显增强。同时这些实实在在的关心关爱员工的举措，为我们低职等的员工真真正正的打开了一条快速晋升的“晋级之路”，同时也为我们的职业生涯添上了一笔完美的色彩。我们感受到了省分行党委对我们低职等员工实实在在的关心关爱，也因此使我们为建行干事创业的一腔热血更加沸腾！面对广阔的蓝海，我们定会不辱使命！奋勇向前！不负省分行党委期望！加油！

雄安分行：

【渠道管理中心负责人王昊施】省分行党委将关心关爱员工作为凝聚经营活力的重要抓手，制定出了一系列关爱员工的具体措施，并进一步优化了低职等优秀员工的晋升通道，充分调动了员工的积极性，为青年员工和低职等员工的晋升绘制出了蓝图。关爱员工的各项举措，充分体现了省分行党委对基层网点工作人员的重视程度，不仅营造了全行“乘风破浪，百舸争流”的工作氛围，更让各级员工坚定了实干笃定前行的信念。雄安分行渠道管理条线将借助这一契机，配合人力资源部将关心关爱员工做实做细，将服务七大体系真正落到实处。

【雄安容城支行彭程媛】通过对省行晋升政策的解读，我深刻感受到省行对基层员工的关爱之心、关切之情。基层员工作为规模最大的群体，对于完成分行指标任务、推动各项政策的落实起到不可替代的作用。因此如何切实保障基层员工利益、维护基层员工基本权益显得尤为重要。省行通过启航工程、英才工程、储备工程等的实施与实践，可以极大推动基层员工的人才培养工作，更好落实三大战略和七字方针；根据业绩导向、考核从优、定制化培养、差异化设计等，能够有序推进各类人才的培养使用；通过建立品德、业绩、能力的评价维度，可以对省行人才库进行动态调整和改善。我坚信省行通过以上举措，可以切实保障基层员工利益，为基层员工创造机会、搭建平台，更好的创造成长提升的机会。