<p>尊敬的业主朋友： </p><p> 您们好！</p><p> 2020年，这个注定不平凡的一年，物业服务从来没有在任何一个时刻突显出与生命攸关的重要性。这次的疫情，检验了物业行业从业者的职业操守和责任心，好的物业服务的确能在危难之际保一方平安，甚至能保命。</p><p> 在疫情期间我们直面疫情的各种压力迎难而上，同时承受着庞大的费用开支：五十七名员工工资、公共区域电耗、防疫物资采购、园区日常维护等等。其间虽然物业收到了272户热心邻居们的捐赠，这份善意实在温暖感人，但对于日常管理费用而言仍然是杯水车薪。</p><p> 截至2019年12月31日，嘉城家园物业费年度缴费率91.8%。时至今日，仍有100余万元物业欠费，这部分邻居主要是房屋渗水原因所致，只有极少部分属于恶意欠费。去年我们选择了一家有技术实力的防水公司彻底解决了多户十余年漏水的老大难问题，并收到了邻居们送来的感谢信。</p><p> 按时缴纳物业费，是您作为业主的法定义务。请未结清2019年物业费的邻居们尽快缴纳物业费，请2020年未交物业费的邻居们支持富兴物业的小伙伴们，结清第一季度物业费，若能预缴，学才感激不尽。</p><p> 2019年前期存在遗留问题的邻居，欢迎您来客服中心协商沟通，我们将尽最大的诚意和努力协调，争取达成共识。</p><p> 特殊时期，您可以无接触缴纳：直接将物业费以微信或支付宝方式转给您的楼栋管家。月底前我们同步会启动《富兴家园》智慧物业平台，物业费缴纳和报事报修以后都可以通过手机APP完成。</p><p> 您的家园，我会全心全意守护，按时缴纳物业费，是您对富兴物业小伙伴们最大的支持。亲爱的邻居们，在此跟各位邻居郑重承诺：疫情不结束，我们必将战斗到底，直至赢得最后的胜利！</p><p> </p><p> 富兴嘉城物业服务中心</p><p> 2020年3月16日</p>