总行营业部开展“3·15金融消费者权益日”宣传活动

Du 🦄 ®

为更好履行消费者权益保护的社会责任，强化金融消费者权责意识和风险意识，疫情发生以来，营业部始终把消费者权益摆在首位，坚持以金融消费者为中心，助力疫情防控，线上线下齐发力，满足特殊时期金融消费者的服务需求。 　　为方便消费者足不出户就能随时随地了解“3.15”消费者权益宣传活动内容，营业网点工作人员将“银保监微课堂”二维码打印，鼓励消费者扫描关注“微课堂”，方便学习了解消费者维权知识、“以案说险”等内容，及时掌握金融消费者权益保护讯息，了解电信诈骗“骗术”的动态更新，防范金融诈骗风险，有效保护个人合法权益。 　　我部员工充分发挥自媒体力量，在朋友圈、微信群积极转发消保宣传信息，让受众群体更多更广，全力加强金融消费者风险责任意识教育，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识，引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端。