凝聚你我力量 为消费者护航——3•15国际消费者权益日

青岚之楠

　　人际关系学说的创始人梅奥通过著名的霍桑实验得出结论：人是社会人。这一属性决定了人，生来就是消费者，消费行为伴随我们的一生，可见消费对我们来说非常重要。今天是3月15日，恰逢第38个国际消费者权益保护日，一起来了解下这个有点陌生却跟我们息息相关的节日吧。

节日由来👇

　　国际消费者权益日，定于每年的3月15日，因为在1962年的3月15日时任美国总统的约翰·肯尼迪在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》一文，文中首次提出了著名的消费者四项权利。最早由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

节日设立宗旨👇

1、向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。

2、处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。

3、搜集消费者的意见并向企业反馈。

4、打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。

5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。

6、成立消费者团体，确立消费者主权。

7、加强消费者国际团体合作。

　　消费者权益👇

⑴真情知悉权：是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用。

⑵自主选择权：即消费者自主选择商品服务的权利。包括两方面含义：一是对商品的品种、服务及其提供者应有充分选择的余地；二是对于选择商品、服务及其提供者应有自由选择的权利而不受强制。

⑶安全保障权：即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利。

⑷公平交易的权利。是指消费者在购买商品和接受服务时权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易。

⑸依法求偿权：是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时有 要求经营者依法予以双倍惩罚性赔偿的权利。

⑹接受消费教育的权利：即消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

⑺建立消费者组织的权利：包括两方面内容：一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构；二是有权建立自己的组织，维护自身的合法权益。中国《消费者权益保护法》还规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严，民族风俗习惯得到尊重的权利。”

⑻批评监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

⑼获得知识权：指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当提高自我保护意识，努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品。

 

　　中国消费者协会（简称消协）于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体。

　　我们的消费行为有很多种，但是在我国有句古话叫“民以食为天”，可见食品在我们生活中的比重有多高，那么食品安全就显得至关重要。在食品消费过程中我们应该注意哪些问题呢？什么样的食品才是安全的呢？

食品安全标准📢

一、食品相关产品中的致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物质以及其他危害人体健康物质的限量规定。

二、食品添加剂的品种、使用范围、用量。

三、专供婴幼儿的主辅食品的营养成分要求。

四、对与食品安全、营养有关的标签、标识、说明书的要求。

五、与食品安全有关的质量要求。

六、食品检验方法与规程。

七、其他需要制定为食品安全标准的内容。八、食品中所有的添加剂必须详细列出。

九、食品生产经营过程的卫生要求。

　　既然食品安全有标准可循，那如何选择安全健康的食品呢？送你七字口诀：即防“艳、白、长、反、小、低、散”。

一防“艳”

对颜色过分艳丽的食品要提防，如目前上市的草莓象蜡果一样又大又红又亮、咸菜梗亮黄诱人、瓶装的蕨菜鲜绿不褪色等，要留个心眼，是不是在添加色素上有问题？　　

二防“白”

凡是食品呈不正常不自然的白色，十有八九会有漂白剂、增白剂、面粉处理剂等化学品的危害。　　

三防“长”

尽量少吃保质期过长的食品，　3℃　贮藏的包装熟肉禽类产品采用巴氏杀菌的，保质期一般为7—30天。 　　

四防“反”

就是防反自然生长的食物，如果食用过多可能对身体产生影响。　　

五防“小”

要提防小作坊式加工企业的产品，这类企业的食品平均抽样合格率最低，触目惊心的食品安全事件往往在这些企业出现。　　

六防“低”

“低”是指在价格上明显低于一般价格水平的食品，价格太低的食品大多有“猫腻”。　　

七防“散”

散就是散装食品，有些集贸市场销售的散装豆制品、散装熟食、酱菜等可能来自地下加工厂。

　　上面介绍的是选择健康食品的方法，但是要记住最重要的一点：三无产品坚决不能买！所谓的的三无产品就是指包装上：无生产厂家名称 ；无生产日期；无生产地址。

 

 

　　如何维护权益👇

　　划重点啦！如果你在消费过程中自己的权益受到侵害怎么办？比如买到了过期食品、买到了劣质产品、买到了三无产品等。别怕，国家会帮你“出气”，为了保证食品安全，保障公众身体健康和生命安全，国家制定了《食品安全法》。还有最直接的方法：拨打12315—消费维权电话！

　　宅家抗疫，增强自身抵抗力是关键。想要提高抵抗力，健康饮食习惯是非常重要的。一起来看看专家给我们的健康饮食习惯建议吧。

健康饮食建议👇

1、注意营养平衡。在日常饮食中要吃各种粮食、水果、蔬菜、鱼肉、蛋、奶等，不要偏食

2、多吃豆制品。豆类含有丰富的优质蛋白质，营养价值很高，既便宜，又容易消化。3、讲究食品加工方法。加工食品时掌握好火候和方法，尽量减少维生素的损失。

4、变换食品花色品种，增加孩子食欲。

5、愉快进食。进餐时做到思想集中，精神愉快，愉快进食可以提高食物的消化率

6、细嚼慢咽。吃饭时不要太快，尤其是年龄小的孩子，更应该把食物嚼得细些，因为多嚼有益于提高食物的消化率和保护肠胃。

7、不过量饮食。吃得过多会伤胃，同时降低了消化率。

8、不乱吃加药食品。如强化食品，保健食品等加药食品要认真考虑是否真的需要。否则等于无病吃药，对身体不仅无益而且有害。

9、不吃补品。传统的补品虽然对老人和体虚者有益，但对学生却利少弊多，以不吃为好。

10、少吃糖 。因为每天的饭菜中有大量的碳水化合物可转化为糖，因此对孩子零食中的汽水、巧克力、甜点心、奶糖等应加以适量控制，不可过多。。

11、早餐要吃好。因为早餐所吸取的营养应占全天吸取营养的30％左右。这样才能保证身体健康和消化需求，因此，早餐应有足够的营养，可在蛋、奶、肉松、咸蛋、芝麻酱、蜂蜜之类的营养价值较高的食物中作些选择。

12、定时定量。这样可使大脑皮层里的食物中枢形成功力定型，使消化吸收系统成为有规律的活动，促进消化吸收率的提高。

　　消费者权益日的设立旨在提醒大家：我们都是消费者，在消费过程中我们有权利维护自己的合法利益。我们有消费维权热线、消费者协会、消费者权益保护法等众多手段和方式保护自己。让我们拒绝三无产品，培养良好饮食习惯，增强主动维权意识，养成健康消费理念。

图文编辑：张 乐

责任编辑：张 倩 张 乐