用心服务 为出院患者提供全方位服务保障

江汉区滞汉服务保障组

&nbsp; &nbsp; &nbsp;针对江汉辖区内非新冠肺炎患者救治医院出现外地愈后滞院人员积压,挤占医疗资源、存在较大感染及传播风险的情况,江汉区滞留在江汉外地人员服务保障组主动作为,坚持以人为本的原则,协调新华街办事处,在协和医院门口设置服务点,安排人员及车辆值守,及时转送出院病人及家属到安置点。&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;在区滞汉服务保障组的指导和帮助下,新华街克服困难,为方便出院病人复查,就近调配汉庭酒店(协和医院店)作为重症出院外地病人及陪护安置点,于3月8日正式启动,目前已入住95人病人及家属。在面临协和医院出院病人越来越多的情况下,克难攻坚,协调多方,又调配水云岚酒店作为协和医院病情轻微出院病人安置点,于3月12日启用,并于当日将汉庭酒店轻症病人转移水云岚酒店进行集中安置,做到轻症出院病人与重症出院病人分隔管理,截止目前已入住79名病人及家属。 <h5 style="text-align: center">向水云岚酒店转运出院患者及家属</h5> &nbsp; &nbsp; &nbsp;安置点专班对在酒店入住的病人和患者全力做好各方面的保障服务,坚持在入住时详细登记信息,及时了解他们的需求,掌握他们身体健康情况。在安置酒店内,在入住前后做好消防检查、环境消毒等保障工作,确保安全。在酒店房间内,床上用品已备齐,并有独立空调和卫生间,可淋浴,毛巾、牙膏、牙刷、卫生纸、烧水壶等用品齐全,一日三餐都及时配送,保证让病人及家属吃到可口的饭菜。 &nbsp; &nbsp; &nbsp;为保障好出院病人的身体健康,及时协调区疾控部门对安置人员进行新冠肺炎核酸检测,目前已出的核酸检测结果均为阴性。针对酒店入住的都是刚出院的病人的特殊情况,安排医护人员24小时值班,每天进行双测温,引导入住病人及家属注册健康码,每天扫描;同时加强关注出院病人的身体变化,遇到病情反复的及时给予治疗或者转送医院。此外,还特别关注出院患者的心理情绪变化,及时给予心理疏导,让他们保持良好的心态。 <h5 style="text-align: center">工作人员在进行核酸采样</h5> <h5 style="text-align: center;">及时转送危重病人到医院救治</h5> &nbsp; &nbsp; &nbsp;目前入住的病人及家属食住无忧,感到很踏实,对专班提供的各种服务非常满意,也非常感激,安置点工作成效也得到上级领导的充分肯定。 <h5 style="text-align: center;">省督导组检查安置点服务保障工作情况</h5> <h5 style="text-align: center;">区委书记张俊勇检查指导安置点工作</h5>

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