<p> 这天中午，大家和平常一样忙碌着。大概十一点左右，社区工作人员接到了一个电话，即将有100份爱心蔬菜被定向捐赠给社区困难居民。这些蔬菜很快就被运到了社区，在场的志愿者和社区网格员们都感到十分惊喜，纷纷询问是哪位好心人做出的贡献，不过这位“活雷锋”就是不愿透露自己的姓名，一直到最后大家也只知道他是志愿者中的一员。协调员们此时也都沉浸在兴奋又感动的状态里，这时他们并没有意识到，这其实是对他们工作上的一次考验。</p> <p> 由于最近气温回升，如果任由蔬菜这么搁置在社区的地面上，很容易腐坏，如果不能完整的将它们送给需要的人，不仅不能向居民朋友们交代，还会辜负这位匿名志愿者的一片心意，所以当务之急就是得趁着它们还是新鲜的时候以最快的速度分发给居民。想到这些，协调员谢达才意识到有一个大问题摆在了他们面前：如何从社区数以万计的居民里筛选出这100户困难家庭？也是在这一刻，他发现要解决这个问题并没有看上去那么容易，为此谢达召集了另外两位协调员以及网格员祝丽婷火速展开讨论，敲定工作细节。</p> <p> 讨论过程中，协调员和网格员们一致认为有两个重要的因素是他们必须考虑在内的：一是如何选取合适的条件筛选出100户受捐赠者；二是选取怎样的条件最为公平。根据前期网格员们的细致排查，包括电话随访和亲自登门，我们了解到职中社区一共有5000多户居民，其中困难家庭大概300户，协调员们立即从各个网格的网格员收集了所有困难户的名单，不过光有这些名单还远远不够，不清楚他们家庭的具体情况就盲目地分发，很容易引起居民间的矛盾，例如居住在隔壁的人，看到邻居收到了爱心菜，自己生活也很困难却没人关心，难免会心生怨恨，结果好事变成了坏事。而要杜绝这样的事情发生，就必须了解每一户到底有多困难，是不是真的困难。于是，以黄杰为代表的网格员们决定配合志愿者们，由他们自己挨个打电话询问这些困难家庭，根据他们的实际情况来决定最终名单，就这样忙碌了一下午，才最终确定出当下最需要帮助的100户家庭。为了确保万无一失，协调员还亲自核实每一份爱心菜的去向，并将情况详细记录下来，使得这次捐赠活动变得公正公开透明。（在此致谢13位网格员李真、倪丹、张红、李华、郑永芳、严莉、熊韦华、朱红、祝丽婷、陈海燕、罗雪辉、何汉成、王杨）</p> <p> 紧接着，如十网格宋春建和十一网格陈凯等志愿者们在了解情况以后，也纷纷从各自网格赶回了社区，他们中许多人其实已经在外奔波了一整天，忙着给居民们代买代购物资，已经十分疲惫，可他们一听说是要给困难人群去送爱心菜，仿佛就能忘掉一天的疲惫，急匆匆上路了，生怕不能及时送到。陈凯在拿到爱心菜的那一刻，脑中浮现出许多困难户的面容，他知道谁才是最需要这些爱心菜的人。由于这些困难人群居住的小区大多比较老旧，他们自身也不方便下楼，志愿者们总是需要拎着爱心菜挨家挨户亲自登门送菜，这就免不了要爬楼梯，所以，如果你的运动排行榜里有人的步数总是居高不下，那他很可能就是去当志愿者了。不过，每当听到居民说的那一声声感谢，他们就感觉虽然累在身上，却暖在心里。还有的志愿者，经常忙碌到深夜还穿梭在居民楼之间，从不辞辛苦。敬佩之余，我们也想温馨提示各位志愿者，在服务大家的同时也一定要注意休息，保护好自己！</p> <p> 那些收到爱心蔬菜的居民，也纷纷表达了对志愿者们的感激之情。一份爱心菜包含的品种虽然很简单，但却让这些有困难的人们知道，他们没有被遗忘，社会上一直有人关心着他们。在如今这个特殊时期里，人与人之间团结互助的精神，显得越为可贵，他们的背后永远有人在支持他们，其实这也正是我们志愿者工作的意义所在。</p> <p> 我们总结经验</p> <p> 志愿者们的所有工作，都是向着一个目标：为人民服务，为居民服务最后一公里。看似简单，但真正做起来，才会发现其实十分繁琐。大家来自各行各业，年龄上也有很大的差异，再加上各自都不熟悉，前期磨合肯定需要一段时间。不过志愿者们有一个最大的共同点，就是他们都希望为社会贡献自己的一份力量，也正是凭借着这一点，我们的志愿者团队有着巨大的凝聚力，无论遇到任何事，大家总是互帮互助，团结友爱，每一名志愿者，都在自己的岗位上尽力做好自己的事。</p> <p> 我们相信，在抗疫过程中，会出现越来越多这样的队伍，最终胜利一定是属于我们的！</p> <p>文/钟昕屿 </p><p>图/职中社区志愿者团体</p>