倾听孩子的心声

丰南实验学校 孙玉梅

时下，孩子长时间居家，给亲子关系带来了巨大的考验。请看下面两条求助微信：

之一：我就像一只关在笼子里的小鸟，毫无自由。父母根本不懂我的心，不了解我的需求，也不清楚我的困惑。他们对我除了要求就是斥责，现在我和他们之间要么争吵，要么互不搭理，我该怎么办呢？ ——苦恼的女儿 ;

之二： 闺女是越来越不听话了，我们认为对的事情她都嗤之以鼻；我们认为不该干的事情她偏爱干。今天气得我把她的手机摔了，她竟然上来和我动手了！难道这就是我们付出无数心血换来的结果吗？ ——伤心的父母;

朋友们，您的亲子关系如何？您想改善亲子关系、跟孩子融洽沟通吗？那么，先从了解自己开始吧。

【亲子关系测试】

测测你的亲子关系能得多少分

下列题目均有五个选项，分别对应一个分数：A.很不符合（1分） B.不符合（2分） C.尚符合（3分） D.符合（4分） E.很符合（5分）

请在第一时间快速作答。

开始测试：

1.不管工作或生活多忙碌，每天都会留时间给子女。 2.能常保持愉快心情和孩子相处。 3.认为孩子能自己面对和解决问题。 4.很少用“你应该……”“你最好……”的语气和孩子交谈。 5.认为孩子能快乐生活比成绩好重要。 6.认为孩子犯错和惹麻烦是成长必经的过程。 7.孩子说话时，能耐心专注听完。 8.不论孩子发生什么事，都能站在他的立场，理解其感受。 9.要求孩子做的事都能以身作则。 10.答应孩子的事情都会履行。 11.与孩子谈话时，能了解其内心真正感受。 12.了解孩子的好恶。 13.孩子愿向我倾诉他在外发生的事情和感受。 14.和孩子谈完话，很少批评或指责他。

　　（请父母先作答后计分，再由孩子作答记分。然后比较两者分数差异。）

结果分析：总分在52分以下，表示亲子关系已有危机，须及时调整；总分在52-56分之间，表示亲子关系良好，还可加深；总分在56分以上，表示亲子关系很好，请继续保持。

做完测验后，请安排一个温馨的情境，亲子共同讨论与分享。特别是亲子间的回答有明显落差的问题，更需要彼此坦诚讨论，以减少隔阂，增进情感。

　　要构建良好的亲子关系，最重要的就是要学会倾听。"一双善于倾听的耳朵，胜过10张能说会道的嘴巴。"

学会倾听

如果孩子对你说：“妈妈，我真的不想上学了。”你的第一反应会是什么呢？如果你说：“那怎么行呢？你真是身在福中不知福！以后不许有这种想法！”孩子受到了否定和指责，可能心门就向家长关闭了。接下来怎么能建立融洽的关系呢？

　　如果妈妈善于倾听，就可以温和地说：“你是说，你真的不想上学啦？”可能孩子第二句话就说了：“妈妈你知道吗？我一去学校啊，我就感觉到特别特别的生气！”妈妈说：“哦。”同时点点头，孩子第三句话又说了：“你知道吗妈妈，我觉得我们老师偏心眼儿。”有时候孩子字面的话不是他真实的内心想法，善于倾听的家长就容易让孩子打开心扉。

那么，家长要怎样倾听孩子呢

倾听的方法/步骤

我们先来看一看中国古代"听"字的写法:

　　大家看到了吗？我们的老祖先用这种写法，把“听”的含义非常形象地呈现了：左边是“耳”、“王”，右上角是“十”“目”，右下角是“一”“心”。即“十目一心，耳听为王。"你的心、眼、耳同时都要在，两耳听着，两眼看着，全神贯注，这样的“听”才是有效的。

方法/步骤一:停下来，看着他。

　　请看下面这幅图中的父亲。孩子从外面回来就想跟爸爸讲一些事情，爸爸嘴上说在听，其实心不在焉，看电视的身子都没有转过来，更不用说眼睛看着孩子了，结果这孩子就不想说了。为什么呢？他感觉到自己没有被尊重。

　　像下面图中的父亲这样，停下手中的事情，转过身看着孩子，全神贯注去聆听孩子说话，孩子感觉到家长是非常重视他的，他会觉得“我是重要的。”他的自我价值感就提升了。

　　方法/步骤二:少说多听。

古希腊先哲苏格拉底说：“上天赐人以两耳两目，但只有一口，欲使其多闻多见而少言。”寥寥数语，形象而深刻地说明了要“少说多听”。但现实中我们家长往往更容易说得多听得少。我们一定要闭上嘴巴，张开耳朵，只用"嗯""哦""我知道"的话来回应。

　　方法/步骤三:听出感受、期待和渴望

倾听孩子，还要听懂孩子所说、所做背后内心深处的需求和渴望。我们每一个人都像一座冰山一样，能被看到的只是上面很少的一部分——外在行为，而更大一部分的内在世界却藏在更深层次，不为人所见。

　　有了这个冰山图，家长就可以透过行为从深层次地去“听懂”孩子了。

联系开头两条求助微信，孩子这么长时间宅在家中，有一些负面情绪是可以理解的。青春期的孩子，和父母产生冲突也是很常见的。至于动手打妈妈，是有些过分了，再理解孩子，家长的底线也是要有的。

　　但是，俗话说“事出必有因。” 孩子那些看起来“非正常”行为的背后都有其目的，第一、寻求关注。因为家长比较忙碌，对这个孩子关注比较少，孩子就用犯错误来吸引家长过来关注他。第二、寻求权利。一般这样的家长比较控制孩子，不允许孩子有自己想法。孩子要摆脱控制、寻求权利。无论怎样，孩子过激行为的背后，往往是他的“声音”小了家长听不到，或者是因为平时负面情绪积压久了，突然爆发出来了。

　　那位妈妈在分析了女儿行为下面的冰山后，感慨道：“我从来没这样想过。她真的总是说我要的是成绩，根本不关心她，就是控制她。她就是和我对着干，还扬言有一天要离家出走呢。看来是当妈的不了解女儿啊！”第二天那位妈妈反馈说：”昨天晚上女儿向我道歉了，而且我们聊了好多心里话。真是太神奇了！”

是的，正如一句话所说："没有一种爱卑微到不能改变这个世界。"当我们不再只纠结表面行为，而是像剥洋葱一样一层一层拨开孩子的冰山，就能感受到他的感受，看到他行为背后的期待（如父母的笑脸，父母看到自己的努力，独立的空间……）和内心渴望（如被关注、被尊重，被爱、接纳和认可……），当你听懂孩子，并能够从深层去满足孩子内心的期待和渴望的时候，孩子的行为就会朝着你期待的方向发展。

　　让我们俯下身子，去倾听孩子内心深处的声音吧。当你和孩子有了心的倾听、爱的传递、情的交流的时候，就能够，聆听到花开的声音！

（本文原创。）