疫情防控下的厅堂营销——3月9日至13日厅堂营销活动纪实

高新管辖行运营管理部

疫情防控到了吃紧的关键时期，高新管辖行各网点员工在紧抓疫情防控的同时，利用春暖花开的阳春三月时节，开展多种形式的厅堂营销活动，为今年的“春天行动”积极贡献力量。 一、“厅堂”微沙龙活动做到室外，起到双重效果 疫情期间，“厅堂”的概念也发生了变化。各网点利用客户在厅堂外等待的时机积极宣传我行产品及利率优势，既缓解了厅堂内的压力，又减少了客户焦急等待的情绪，起到了良好的宣传效果。 　　　　二、通过“一对一”的客户营销，策反他行存款 受疫情影响，厅堂内不允许有太多的客户，这正给“一对一”的客户营销创造了条件。凡是能来到厅堂办理业务的人员，都是我们的忠实客户。各网点利用客户在厅堂内等待办理业务的时机，适时地介绍我们的产品，深入挖潜存量客户。通过“一对一”的宣传，本周，经十东路分理处策反他行存款40万元，志远分理处策反他行存款10万元。 　　三、厅堂积分兑换活动、抽奖活动持续不断 各网点认真落实《济南农商银行春天行动厅堂营销方案》的工作要求，及时补充厅堂活动宣传物品，积极开展积分兑换和厅堂抽奖活动。本周各网点共进行厅堂抽奖512次，兑换活动物品680份。 　　四、线上线下齐发力，做好存量增量客户拓展 各网点认真学习了《济南农商银行关于激励客户自助办理业务的实施方案》，抓住政策的有利时机，开展线上宣传活动，拓展我行的电子银行产品。保税区支行对前期厅堂营销中存量的存款积分客户进行“一对一”的电话回访，同时对其进行产品营销，意向新增存款50万元。东城支行根据前期下发的定期存款到期明细，进行了客户分层管理，员工新增加对接的有效客户达20余户。本周，各网点新增手机银行173户，新增银行卡143户，新增结算卡26户，新增企业网银21户。 　　五、晨夕会及时总结，巩固营销成果 自上周开始，高新管辖行恢复了晨夕会制度。各网点利用充分晨夕会学习新的制度文件，总结营销成果，鼓舞员工士气。疫情期间的工作紧张忙碌又有序进行。 　　本周高新管辖行共接待客户5419人，营销存款3295.5万元，开立对公账户18户。已是春暖花开，疫情结束也指日可待。接下来的半个月，高新管辖行各网点会继续做好疫情防控工作，继续做好厅堂营销活动，实现首季“开门红”圆满收官。