根据人民银行昆明中支《关于组织开展2020年3·15“金融消费者权益日”活动的通知》要求,为持续提升辖区公众金融素养和风险责任意识,人行宁洱县支行积极组织辖内金融机构开展了以“权利·责任·风险”为主题的“金融消费者权益日”活动。 当前正处疫情防控的关键时期,本次活动主要以数字化宣传为主要手段开展。宁洱联社利用各网点LED、自助取款机屏幕滚动按照播放“畅通维权渠道,保护消费者合法权益”、“关爱信用记录,关注信用报告;学习征信知识,维护自身权益”等宣传标语;在网点播放《滇游记之大圣教你学金融》系列短片,发放金融知识宣传折页。线上线下齐抓营造良好宣传氛围。 农行宁洱县支行营业室、凤阳分理处2020年3月10日统一在业网点开展3.15消费者权益日宣传活动,发放宣传资料300余份,受众人数250余人次。进一步提升了金融消费者的风险识别能力和为自己决策承担责任的意识。 工商银行宁洱支行以金融消费者为中心,持续开展3.15消费者权益保护宣传活动,继上周开展宣传活动以来,分别在网点LED滚动屏幕上增加了“以金融消费者为中心,助力疫情防控”的 宣传内容,以微信为载体在员工各自朋友圈发布扩散宣传”2019年金融知识进万家“和"云南省现金服务满意度调查"及“滇游记之大圣教你学金融”等内容。同时畅通疫情防控期间投诉渠道,切实担当起维护金融消费者合法权益主题责任,依法及时妥善处理金融消费者的投诉和咨询,开展正面引导倡导金融消费者依法理性维权。 建行宁洱支行利用网点现有资源,在电子显示屏上滚动播放“权利、责任、风险”统一活动口号、金融消费者的法定权利、防范电信诈骗、非法金融广告的识别等容;利用网点人员流动较多,在营业厅门口摆放“金融消费者权益日”宣传手册和普及金融知识折页等宣传材料,结合现场讲解等方式,为社会群众提供防范金融风险方面的知识普及服务。时值315金融消费者权益日热潮,我行以多种形式进行金融知识普及教育,使金融消费者的风险责任意识和风险管理能力得到提升。切实守住金融风险底线,构建和谐的金融消费环境。 2020年3月13日,人民银行宁洱县支行联合农行宁洱县支行到同心镇那柯里村开展“权利、责任、风险”3.15金融消费者权益保护主题宣传。