阻断疫情，不断服务，看五原公安户籍窗口“花式服务”

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家里还有一粒米，不往人多地方挤；家里还有一颗葱，不往市场里面冲……疫情当前，大家不到万不得已，垃圾都不想下楼倒，可总有一些事情拖不下去了，比如——身份证到期怎么办？没有身份证无法登机怎么办…… 为此，五原公安服务在前，自2月24日户籍窗口正常上班后，大力推广预约办、错时办、延时办、急事办等便民举措，灵活应用各种“花式服务”，尽可能减低了疫情的传播概率，确保了疫情期间便民服务不缺位。 　　预约办：从接到求助电话到户籍注销不到1小时 “您好，家里父亲突然去世，需要火化，但死亡证明、户籍注销等相关材料不知如何办理？”2月28日，五原县公安局西环派出所户籍民警接到辖区居民王先生的求助电话。户籍民警刘焱文第一时间帮助居民联系所在社区办理死亡证明，当天，刘焱文正在小区卡点值班，卡点任务完成后第一时间刘焱文返回户籍室，帮助王先生落实后续的户口注销手续。从接到王先生求助电话到办理完成大概1小时左右。“事情发生的太突然了，现在又是疫情的关键时期，我都不知道如何是好了，幸好民警同志热心，太感谢了！”王先生说。 　　贴心办：民警变身“快递员”送证上门 企业复工、春耕生产、进城务工、学生开学迫在眉睫，辖区内不少年前办理了身份证的群众受疫情影响，一直未拿到出门的“通行证”很是着急。在每日辖区疫情巡防宣传工作同时，五原县公安局西大桥派出所户籍民警将年前办理的20多张居民身份证进行消毒处理，电话通知办证人员，整理出急需身份证的人员名单，化身“快递员”开展送证上门服务。  　　灵活办：邻居代领身份证 3月3日上午，红旗二巷高先生来到五原县公安局城关派出所户籍窗口，询问是否可为邻居代领身份证。民警吴彩霞查询后发现当事人小陈年前来办理了身份证，但是并未委托他人领取。吴彩霞了解到，小陈一家现在山西，因为疫情没有回来，这边没有其他亲戚，所以想委托邻居帮忙咨询是否可以代领。民警主动表示，只要是本人确定要求领取的，经确认后特殊时期可以带领。 　　加急办：民警放弃午休加急办证 3月10日中午，五原县公安局东环派出所户籍窗口接到潘女士的来电。电话中，潘女士称其一家人于去年底从江苏回五原，原打算立即给刚出生的儿子申报户口，因受疫情影响，回五原后一直未出门。如今，江苏的工厂开工在即，一家人需马上赶回去上班。潘女士怀着忐忑的心情打来电话，询问民警能否为其加急办理。“没关系你马上过来吧，我可以中午开门等你来办理。”午饭时间，潘女士来到户籍室，民警李玲迅速审核材料、办理入库，当场办结后将户口本交给潘女士。  　　热心办：为办证老人送口罩 2月4日，一名腿脚不方便的大叔来到五原县公安局和胜派出所户籍窗口，民警唐国芳当即搀扶大叔进行照相。补办身份证完毕后，民警看刘大叔佩戴的口罩已经很旧了，还需要系绳子极为不便，立即从自己的包里拿出一个全新的医用口罩送给他。刘大叔从衣兜里拿出2元钱想要给民警，当作是买口罩的钱，民警说到：“大叔，这就是送给你的，我们还有，如果你需要就来找我们，身份证补办好了我们会第一时间给您送到家里。”临走时刘大叔还不停的说着“谢谢”，疫情期间窗口民警与办事群众虽然都戴着口罩，却隔离不了浓浓的警民情，更遮不住民警为民服务的初心和热心。 　　为阻断疫情传播，保护人民群众生命安全，确保疫情期间户籍业务正常开展，五原县公安局户政大厅及各派出所全体民警、辅警坚守岗位，通过“五原微官网”微信公众号和在派出所户籍窗口醒目位置张贴通告等形式，广泛公布全县13个派出所户籍民警及户政科户籍民警姓名、联系电话，接听好每一个咨询电话，引导群众办理户籍业务，保证疫情期间“户籍服务暖人心”。