在“三一五”消费者权益日到来之际，面对突如其来的新型冠状病毒感染疫情，我行高度重视、认真贯彻落实上级部门关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作各项要求，出台多项举措。以金融消费者为中心，助力疫情防控。 在全国银行业率先推出“定期存款到期自动延期”措施。为避免客户大量到银行网点办理转存业务，针对每天大量定期存款到期需客户到网点办理转存或取现，易造成人员流动、聚集的实际。秦皇岛分行按照邯郸银行总行统一工作部署，落实“到期定期存款自动延期”措施，对1月29日—3月31日到期的存单，在原存单利率、期限等要素不变的情况下将到期日自动延后至3月31日。延期期间仍执行原存款期限的相应利率，客户如坚持到我行转存或取款，仍照常办理。<br>2020年2月7日我行总行向国务院新冠肺炎联防联控机制办公室书面提出了“在全国银行业推行疫情期间定期存款到期自动延期”的建议后，2月10日和14日银保监会发文正式在全国推行。 创新推出“现钞安全”措施。为防止疫情通过现钞途径传播，我行于1月31日推出了现钞安全5项措施：<br>一是现钞全额消毒。营业网点最大限度提高新券支付比重；紧急采购紫外线消毒设备，确保支付现钞、ATM机加钞现金全面消毒；每日对回笼现钞进行紫外线消毒，对钞箱消毒，减少现钞传播病毒风险。<br>二是延迟现钞投放。鉴于病毒存活时间的限制，在严格进行现钞消毒的基础上，原则上现钞存放48小时后再对外支付，最大限度减少病毒存活机率。<br>三是封存重点现钞。对医院、药房等重点单位回笼的现钞进行严格消毒，单独存放、密闭封存，暂时不再对外投放。<br>四是增加库存限额。疫情期间增加网点现金库存限额，全力保障客户对现金支取的需求。疫情期间，我行继续落实取款免预约的工作制度，尽最大努力方便广大群众办理各项业务。<br>五是暂缓限额考核。当前以疫情防控为首要责任，以社会效益为主要目标，暂停对支行现金库存限额的考核。 主动推出支持疫情防控的信贷便利、优惠措施。结合银保监会、中银协倡导的“百行进万企”行动，在疫情防控期间进一步加大了针对性服务实体经济的力度。<br>全力支持企业复工复产。出台疫情防控期间信贷便利措施，创新推出“贷款到期主动续贷展期”举措，对防疫重点企业开辟绿色通道，启动快速审批机制；对受疫情影响较大的客户，予以展期或续贷；对出现还本付息困难的客户，可延长还款期限、实行分期还款等措施。<br>落实免费政策，降低贷款利率。在落实好“邯银卡免费刷，邯银网免费上，票单证免费用，融资快免费贷”四大免费政策基础上，进一步降低企业新增贷款利率。<br>改进疫情防控期间金融服务，推行线上审批。为最大限度的便利各贷款客户，减少客户等待时间，我行推行网上贷审会。网络审批不但把控了风险，更有效满足了企业的信贷需求。 为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，助其自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，邯郸银行秦皇岛分行积极响应人行号召，于3月1日至15日期间在分行大堂开展了"以金融消费者为中心，助力疫情防控"为主题的"2020年金融消费者权益日" 分散宣传活动，全面配合并主动做好宣传活动。