深深关怀行暖暖防疫情

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3月12日上午，市局党委书记、局长宋彬同志，市局党委委员、副局长谢文朝同志带领办公室、纳税服务科负责人一行前往宛城区办税服务厅督导新型冠状病毒感染肺炎的疫情防控工作，并看望慰问一线工作的税务人员。       市局领导们送来了紧缺的口罩、防护服等防疫物资。       宋彬局长仔细查看了人员进出通道、体温检测、信息登记、卫生消毒、防护物资储备等疫情防控工作开展情况，指出一线窗口疫情防控工作一定要做实做细，并再三叮嘱现场窗口工作人员在严格履职的同时，要注意加强个人防护，保护自身健康。       宋彬局长同纳税人展开亲切交谈，并征求了疫期办税的意见和建议。       作为抗击疫情的主战场，一分局办税服务厅全面落实各项疫情防控要求，持续完善办税厅的各项服务管理和应急措施，积极引导纳税人、缴费人多走“网路”，对确实需要现场办税的，提供分时分批、错峰办理的便利，确保纳税人安全顺利办税，千方百计降低疫情传播风险。       一方面，一分局负责人第一时间公示手机号，备纳税人、缴费人来电咨询预约办税之用，大力宣传纳税人（缴费人）使用电子税务局、自然人扣缴客户端、“河南税务”微信公众号等线上办税平台；同时，业务骨干们针对线下微信、短信涉及的业务悉心辅助。极力倡导：“涉税事、网上办、非必需、不进厅、未谋面、有温度”。       另一方面，实体办税服务厅，上班前人员消毒设备、分装票据，供纳税人（缴费人）使用24小时自助终端机领取专普票、打印完税证明、个人缴纳社保费、车船税等。对网上办理困难或无法处理的业务，纳税人通过电话预约后，先测量体温、防护消毒后，登记办理。       根据受理业务分类，对窗口人员进行职责分工，实现网上业务专人专项专业审批受理，提升审批效率。       纳税人有序、分散办理综合业务       电子税务局体验区里，业务骨干正辅导纳税人申报缴税，同时宣传疫情防控期间的税费优惠政策。       据统计：开展疫情防控至今，宛城区税务局第一税务分局办税服务厅已向纳税人、缴费人提供电话咨询服务487次，主动预约办税629次，引导纳税人通过线上或自助办税终端办理业务338件，实体厅领取发票、扣款缴税、社保缴纳等综合业务受理1262件。       “及时归位待命、投身疫情防控第一线”作为践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石，正为坚决打赢疫情防控阻击战贡献税务力量！