<p> 安立军休所有不少卧床老人，为了解决他们的就医难题，安立军休干部诊所门诊中心成立上门服务小组，为他们提供上门医疗服务。</p><p> 疫情期间，上门服务成了一个大难题。一开始，卧床的老人们还能够坚持，但是时间长了，有些情况必须处理，特别是下有胃管和尿管的病人，到了更换时间，如不更换存在很多隐患。一边是卧床老人的现实需求，一边是疫情防控的严峻形势，怎样既满足卧床老人的就医急需，又确保疫情防控的绝对安全？成了诊所医务人员的一道难题。为交出一份合格的答卷，医务人员研究从五个方面入手：</p><p> 一是强烈的责任提当。为老干部服务是诊所医务人员义不容辞的责任，尤其在疫情防控期间，只有担起责任，满足老干部急需，才能让老干部安心，为老干部筑起一道阻断疫情的防线。</p><p> 二是过硬的技术本领。“没有金刚钻不揽瓷器活”，良好的愿望必须靠过硬的本领保障。在疫情防控特殊情况下，能不能担起这个担子，要靠真本事说话。</p><p> 三是严密的防护措施。新冠病毒号称“流氓病毒”，十分诡异，防不胜防，只有做到严密防护，才能保证医务人员和患者及家人安全，才能帮忙不添乱，把好事做好。</p><p> 四是规范的操作流程。把想到的做到、做好，要靠规范的流程设计。从预约上门、疫情排查、物资准备、人员配备、防护措施、上门程序、知情同意、操作配合、应急预案、注意事项、医属记录等各个方面，都需明确标准要求，做到万无一失。</p><p> 五是良好的医患沟通。取得患者和家人的理解、配合、支持，是做好上门服务工作的基础。特别是对患者和家人的疫情排查，要深入沟通、将心比心，做到真实准确、相互负责。</p><p> 有了以上五个方面的共识，诊所很快制定了疫情期间上门服务防护措施和流程规范，挑选具有强烈责任心和非富经验的老军医副主任医师周河清、护士长于伟娜、护士马明珠三人，成立疫情期间上门服务小组，从2月19日开始展开了上门服务工作。</p><p> 胡宝燕阿姨86岁了，长期卧床，靠胃管鼻饲。春节前换胃管至今一个多月了，阿姨家人打电话预约更换胃管。马明珠护士按照要求，认真对患者和家人情况进行了询问排查，填写了评估登记表，按程序报诊所领导批准后约定了上门时间。 第二天上班后，周河清主任、于伟娜护士长、马明珠护士三人按要求准备好上门医用物资，穿好防护衣，戴好防护口罩、帽子、眼镜，去为胡宝燕阿姨更换胃管。到了胡阿姨家门口，又加穿上一次性防护服，戴上鞋套、手套，消毒后，敲开阿姨家的门，依次对家人和患者进行了测量体温和健康情况登记。然后，对阿姨的病情进行了检查，在周河清主任指导下，于伟娜护士长和马明珠护士配合，为阿姨顺利地更换了胃管。周河清主任又对家人交待了注意事项，双方在上门服务登记表上签署了意见。告别时，胡阿姨家人激动地说：“你们真是医者仁心！疫情没有挡住你们上门服务的脚步，你们冒着风险为我们上门服务，太感激了！太感谢了！”</p><p> 疫情期间上门服务恢复后，上门服务小组已为胡宝燕、宋连洁、李香云、涂先钦、杨岐鸣等老人上门更换胃管或尿管，解除了他们在疫情期间就医的后顾之忧。</p><p>（图文/原创）</p>