南昌分行2020年“春天行动”零售业务综合营销活动专刊（第九期）

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分行动态 🍀3月12日，南昌分行党委委员、副行长陈跃同志赴新建支行营业部、新丰支行进行业务督导。 陈行长首先慰问了坚守在一线的员工，感谢他们的辛苦付出，叮嘱网点在疫情期间一定要做好防范工作，对来网点办业务的客户要进行体温测量打卡，同时做好登记，并对下一步工作提出几点提示：一是强化客户维护，利用好线上营销系统，做好存款的稳存增存，确保完成调度计划；二是积极参与账户金PK赛，缩小中收差距，同时要注意控制风险；三是客流量少时，合理安排好人员进行营销，坚持外呼常态化营销，按照底线目标，做大分期及乐分易交易额；四是加大保险的营销力度特别是私行保险要完成底线计划，确保完成春天行动任务，全力以赴实现春天行动开门红！ 新建支行行长熊民同志、行长助理焦莉琴陪同。 🍀3月13日下午，南昌分行党委委员、副行长陈跃同志一行赴青山湖支行进行季末收官工作督导。 陈行长对青山湖支行一季度工作进行分析，要求青山湖支行在存款、贷款等核心指标上必须发挥大行的担当作用，同时表示通过此次疫情的检验，未来必须大力发展智慧场景，通过场景来黏合客户，利用好农行“发达”的渠道优势，为客户提供优质的服务体验，并要求支行紧盯考核方案，在收官之际查缺补漏，调动员工积极性，奋勇争先。 督导期间，陈行长来到青山湖支行营业部看望网点员工，叮嘱大家春天行动冲刺阶段既要加大营销力度，又要做好疫情防控工作，保障好自身和客户的安全，同时希望支行营业部要打造出品牌，凝聚一批核心客户，有效带动业务发展。 网络金融部经理杨萍、个贷中心经理姚春平陪同。 支行动态南昌县支行 🍀3月9日，南昌县支行召开第九次行务例会。 会上，部门经理汇报了上周重点工作的完成情况，分析存在的短板和薄弱环节。分管行长围绕条线冲刺工作做了具体部署，进一步明确3月份冲刺的目标任务。其中，支行纪委书记余志武传导和学习了厦门分行查处一起公车私用违纪问题、江西分行处置一起员工在疫情防控期间参与聚餐问题和四川分行处置一起员工在疫情防控期间违规转发疫情信息问题等典型违规违纪案例，要求辖内各单位各人员务必引以为戒、警钟长鸣，务必持续做好防疫工作，务必持续遵守中央八项规定，持续遵守好疫情防控的各项纪律。 在听取相关情况后，支行党委书记、行长张蓉对各部门春天行动以来取得的成绩表示肯定，同时对3月份重点工作提出三点要求：一是思想重视，全力以赴。从思想上高度重视存款组织工作，要把稳存增存放在当前的重点工作上。二是坚定信心，加强营销。坚持开展常态化重点产品营销工作，做到每日营销业绩通报，当日兑现产品计价。三是细化管理，做好防控。做好防疫物资的分发工作，要求全行员工做好自身防护，配合好社区做好疫情防控，做到不传谣、不信谣，理性应对社会氛围。 支行班子成员、部门经理参加会议。 新建支行 🍀3月14日，新建支行党委书记、行长熊民和行长助理焦莉琴一道前往营业部、乐化支行支行督导春天行动各项工作的落实情况。 熊民同志与坚守一线的员工亲切交谈，并作出以下几点提示：一是坚持做好防护工作，对来网点的客户一定要进行体温测量，做好登记；二是结合我行产品特色，做好存款的增存增存；三是合理安排好人员，坚持外呼常态化营销，按照上级行计划推进，做大分期交易额；四是对照通报，查漏补缺，做出亮点产品，提升短板产品，全力以赴实现“春天行动”开门红。最后，熊行长一行前往莱卡小镇察看租赁网点情况。 个金部经理陪同。 进贤县支行 🍀3月10日，进贤县支行党委副书记、副行长刘志强赴温圳、张公、长山、文港、李渡等网点慰问一线员工，并对疫情防控工作和“春天行动”重点业务推进情况进行工作督导。每到一个网点，亲切慰问一线员工，并与网点主任和员工进行了交流，并对季末收官工作进行提示： 一是要做好疫情防控工作，确保员工和客户的安全。 二是要做好各项产品的营销推进工作，尤其是个人存款的稳存增存工作。 三是做好各项零售产品的营销，特别是信用卡发卡、分期、聚合码等重点产品营销，充分利用线上营销渠道，以及采取措施调动网点员工营销积极性，营造全行营销的浓烈氛围。 四是做好特殊时期疫情防控，确保安全运营，保证春天行动各项指标完成。 个金部经理陪同。 🌱3月11日上午，进贤支行刘志强副行长，深入董源支行,罗溪分理处,架桥分理处看望一线员工，强调在搞好业务的同时，疫情防控措施不能放松，并就春天行动零售业务进行督导，就如何做大做强信用卡发卡、外呼分期、乐分易、保险、贵金属等产品进行面对面的指导。 安义县支行 🍀3月14日，安义县支行行长郭翎、副行长熊斌前往辖内网点查看疫情防控工作并进行季末业务收官工作督导。 郭翎同志首先看望了坚守一线的网点员工，对网点疫情防控措施进行了查看，要求各网点不能麻痹大意，同时就“春天行动”季末收官工作进行提示：一是做好疫情期间的防控工作，按要求对进门客户进行登记和体温测量，每天及时对厅堂进行消毒。二是紧盯存款，做好存款稳存增存和季末邀约工作。三是梳理各项指标完成情况，对照目标寻找差距，量化指标，按照后十六天每日达标目标加快推进。 🍀3月11、12、13日，安义县支行从各网点抽调员工下班后集中外呼，指导客户通过登陆掌银了解LPR个贷利率转化情况，已联系350余户客户登陆掌银，分管行长熊斌现场进行话术指导。 青山湖支行 🍀3月15日，青山湖支行分管行长黄萍赴辖内营业部、湖坊、扬子洲、青府、京东、南大等支行巡检，了解网点个贷客户掌银渗透外呼情况，现场指导员工外呼话术，提示应以LPR利率转换为契机，引导客户登录掌银了解操作流程，提升我行个贷客户掌银月活，同步带动其他贷款产品营销。黄萍副行长更做出进一步工作要求： 一是继续做好稳存增存工作，全力进行季末冲刺；二是加大提升保险、信用卡发卡等弱项指标，争取在季度考核中多加分；三是持续推进外呼分期、乐分易等产品营销，加大外呼力度，将我行信用卡相关业务做大做强；四是抓实场景落地，除了要做“有效”，更要“做大、做强”，以场景带掌银、以场景带各项产品，真正实现1+N营销！ 昌北支行 🍀3月14日上午，昌北支行行长邓刚、副行长徐林梅赶赴江西城西销售服务有限公司看望正在该公司激活银行卡的营业部团队，我行办公人员分工明确，配合默契，邓刚行长、徐林梅行长亲自指导客户激活掌银并且现场绑定微信，结合市行上线的掌银缴费1分钱送酒精活动以及近期掌银缴费抽奖送话费活动，客户激活使用掌银的积极性高涨。在给客户激活掌银的同时为客户介绍掌银的买菜、刷卡绑卡有礼等各种功能，推动客户今后的活跃使用，截止上午12点，团队共计激活银行卡55户，掌银50户 九龙湖支行 🍀3月12日九龙湖支行个金部组织个货客户经理打房贷客户掌银月活名单，以LpR定价转换为事由，指导客户运用掌银转换，同时营销网捷贷，目前已打通200多户，支行分管行李春现场指挥。 🍀3月15日，九龙湖支行营业部组织员工前往绿地悦城社区及周边商铺，通过驻点与上门走访相结合的方式，大力宣传我行各项金融产品及掌银新上线的一分钱购消毒酒精活动，九龙湖营业部将以此次活动为契机，逐步建立完善九龙湖金融服务普及商圈，线上线下齐头并进，助力推进我行各项金融业务稳健发展。 赣江新区支行 🍀3月15日下午，赣江新区支行召开行务例会，对“春天行动”业务收官工作进行再部署。 会上，前台部门分管行长通报目前支行“春天行动”各项业务指标得分情况，对本周工作进行点评，对下周工作进行部署。随后，部门经理、网点主任详细汇报本周工作，并明确下一步工作重点。 随后，支行党委书记、行长乐蝶对“春天行动”收官工作进行再部署，强调以下几点：一是厘清思路目标明确。各条线要对照考核方案精准发力，努力实现考核排名争先进位。二是重点项目加快推进。抓住重点，落实赣江开投项目贷款投放，两个学院、疫情贷款等快速推进。三是风险防范不能忽视。高度重视疫情期间风险防控，特别是要加大关注逾期的压降。四是员工思想高度统一。树立全行员工信心，分工明确，提高员工营销积极性，有序推进各项业务，全行上下齐心实现“春天行动”圆满收官。 最后，支行纪委书记余文斌与参会人员共同学习了纪检监察工作信息等文件精神，强调文件中的问题处理大家要引以为戒，严以律己，并持续做好疫情防控工作。 支行党委班子、部门经理、网点主任参加此次会议。 🍀3月13日下午，赣江新区支行党委书记、行长乐蝶拜访私行客户李总，详细询问了疫情期间生活及公司复工后的经营状况，感谢他一直以来对农行业务的支持和帮助；李总对农行的热情周到服务给予了高度赞扬，对乐行长疫情期间无微不至的关心表示了感激之情；不仅现场转入200万存款，而且表示下周会将他行理财到期的500万全部存入我行。 分管行长黄高萍陪同走访。 🍀3月11日下午，赣江新区支行分管行长黄高萍携支行个金团队拜访中鼎国际工程有限责任公司财务总监张总，双方就随薪贷，代发工资，企业电子工资单等业务展开沟通，当场成功上传电子工资单一户，张总对农行在金融业务方面给予的支持表示感谢，将进一步加大与农行多方面的业务合作。 🍀3月13日晚，赣江新区支行个金部组织部门及网点开展“个贷客户掌银外呼营销”主题培训会，此次培训会采取线上会议模式，首先由个贷客户经理详细讲解LPR利率转换的相关知识与操作流程，然后由网金产品经理演示针对个贷客户的掌银外呼营销话术，最后展开提问讨论，此次培训针让员工们深入了解LPR利率转换的相关知识与操作，强调了掌银月活对重点客群渗透的重要性，以此为契机，带动全行掌银业务发展。 支行分管行长黄高萍，个金部经理陈英，产品经理及网点营销骨干参会。 西湖支行 🍀3月14日，西湖支行副行长郭琪前往各网点督导，提示一季度零售业务收官重点工作：一是加大稳存增存，支行已出台每日和季末存款考核方案，必保全面完成必保计划；二是加大重点产品冲刺，持续推进农银保险、分期、信用卡、掌银等产品营销，调动全员打好支行信用卡PK赛；三是加大落实疫情防控措施，不折不扣做到四必须和离岗不离人。 🍀3月14日，西湖支行分期团队及个贷部团队利用周末时间集中外呼，指导客户通过登陆掌银了解LPR个贷利率转化情况，当天联系100户客户。本周每天下班后支行个贷团队均加班外呼提升客户掌银动户率，目前共计成功营销400余户，分管行长郭琪现场进行话术指导。 湾里支行 🍀3月11日下午，湾里支行行领导走访南昌梅岭旅游有限公司，在前期成功营销公司对公账户落地到支行的基础上，进一步与公司中、高层干部员工进行业务洽谈，就推动智慧场景项目实施事宜深入交换意见，解答了公司相关部门业务疑问，并就后续业务合作模式达成基本一致。旅游公司副总经理徐彬对农行来访表示热烈欢迎，并对湾里农行非常有诚意的合作态度表示感谢，希望双方后期的合作能实现共赢的目标。 本着咬定青山不放松的精神，湾里支行将继续做好业务开源引流工作。湾里支行个人金融部同事陪同。 青云谱支行 🍀3月12日，青云谱支行个贷团队全员下班后集中外呼，共计外呼260余户，除本次外呼外还针对前期已加微信的贷款客户群推送了785条掌银操作LPR 利率转换信息，已陆续接到大批客户咨询，客户经理已一一指导客户登录掌银操作。 东湖支行 🍀3月13日晚，东湖支行党委书记、行长杨慧同志参加支行营业部全员会议，对网点零售板块业务进行督导。 会上，杨慧同志认真分析了支行及支行营业部零售业务的总体情况和当前存款工作所面临的严峻形势。她指出全行上下必须迅速行动，扭转劣势局面，做到守土有责，守土有方。结合网点现状对支行营业部提出以下要求：一是认清形势和危机，把现阶段的问题和困难当做警醒，发现自己的差距和不足；二是要全员发力，不能独善其身，各岗位之间要相互理解协作，形成合力来守住阵地；三是调整工作方法，认真研究对策，寻找突破口，在发现问题的过程中找到潜藏的机会；四是迅速筛选梳理客户，有计划地进行走访邀约，维护扩大成果；五是坚定信心，昂扬斗志，实现季末圆满收官。 网点主任及员工也纷纷表态会担当起自身应有的责任，竭尽全力做好冲刺及后续工作，为支行“春天行动”交出满意答卷，为支行业务发展作出更大贡献。 🍀3月13日上午东湖支行分管行长陈靓茹拜访区医疗保障局余局长，对我行支持复工复产举措向余局长进行了介绍，并重点推介“药商e贷”产品。余局长对农行责任担当表示肯定，并表示将协调有关人员大力宣传推荐我行“药商e贷”产品。 🍀3月15日，东湖支行副行长陈靓茹带领营业部营销团队走进建德观市场，叠山路农贸菜场和周边商户，向客户推荐我行聚合码，信用卡和福利储蓄等产品，商户对我行服务十分认可，现场办理聚合码1户，信用卡1张，邀约聚合码商户6户、定期存款客户3户，预计100万元。 🍀3月12日-13日连续两晚，东湖支行个金部联合网点下班后集中外呼，指导客户通过登陆掌银了解LPR个贷利率转化情况，目前已联系400户客户登陆掌银，分管行长陈靓茹现场进行话术指导。 洪城支行 🍀3月14日上午，洪城支行分管行长熊洁敏组织支行个金部召开零售业务收官推进会，对下阶段零售业务工作开展作出部署。支行个金部将第一时间根据领导思路制定下阶段存款及重点产品考核机制，为网点提供营销路径，加大帮扶力度，协同网点开展营销工作，全力冲刺春天行动。 🍀3月14、15日，洪城支行分管行长熊洁敏走访支行辖内各网点听取网点主任对近期零售业务工作开展情况的相关汇报，并对网点下阶段重点工作作出部署，要求全行各网点做好定期揽存和储蓄存款邀约，对零售重点产品开展季末营销冲刺，并向网点传达了支行季末冲刺激励活动方案讨论稿，要求各网点主任充分调动员工积极性，不维任务，克服困难，为支行荣誉而战。 高新支行 🍀3月12日上午，高新支行组织个人不良贷款催收专项动员会，传达南昌分行信用风险管控会会议精神，并布置贷后管理专项检查工作。 会上党委委员、副行长周文军传达了“南昌分行信用风险管控会”的会议精神，指出要正视不良贷款迅速攀升的现状，增强风险意识，提前化解风险，积极推进催收，着力压降各项不良贷款。 党委委员、副行长胡俊杰指出要压实责任，催收落实到人，责任人要按照贷后管理方案对客户进行了解、核实甄别，在疫情期间探索运用微信视频、电话记录、短信等线上催收方式与线下相结合，提高不良资产处置效率。各相关部门在催收过程中要建立好台账，做到留痕留档，逐户分析原因，分类施策，同时要做好司法诉讼和核销准备，确保压降工作按计划推进，实现压降目标。 个金部、个贷部全体成员参加会议。 🍀3月9日清晨，高新支行党委书记、行长严伟民同志参加营业部晨会，为上周业绩突出的同事现场颁奖，并提出几点要求：一是要对照考核，梳理任务指标完成情况，找差距、补短板、抓亮点，紧盯目标，做好春天行动收官冲刺；二是鼓励大家加油干，尤其是青年员工更要为个人和集体荣誉勇争先进；三是要服从支行调度安排，利用好资源，紧跟支行步伐，提高战斗力，为支行发展做出更大的贡献！ 网点采风 🍀3月12日，青云谱芳草支行利用午休时间，走访周边商户，商城办理聚合码2户，信用卡1张，POS机一台 🍀3月12日，青云谱徐坊支行走访周边市场从早上一直到中午，营销信用卡3张，聚合码2户 数据快报