<p>疫情爆发，导致近期以“采购防护物资”、“献爱心”为幌子的金融诈骗，“退改签”电信诈骗等新型金融诈骗案例也出现不少。为提醒金融消费者注重保护个人金融信息和金融资产安全，提高鉴别能力，增强金融防范意识，保俶支行积极开展3.15金融消费者宣教活动，全方面保护消费者合法权益。</p><p><br></p> <p style="text-align: center;"><b>疫情防控，保障健康安全</b></p> <p>“三表一措施”，强化防护工作。支行落实办公场所全面消毒工作，建立《网点消毒登记表》请派专人清洗空调网片、消毒空调，做好各项消毒防护工作，保护网点环境安全；建立《支行疫情防控登记表》，每日两次为员工测量体温，做好员工健康安全实时监测，安全上岗；制定《城中辖区网点厅堂防控措施》、建立《客户服务登记表》，做好温馨提示及相关询问登记工作。同时，明确体温异常客户处理方案，启动疫情监测和上报机制；建立隔离点，发现异常及时定点隔离；积极调整厅堂布置，拉开爱心座椅间距，张贴座位安全距离标识，引导客户时刻保持安全距离；营业大厅外设置一米安全距离和等候座椅，安排客户有序等待叫号；配备废弃口罩回收箱，防止污染口罩外流；加强疫情宣传力度，及时向客户传达政府和公司相关政策、措施，不信谣、不传谣。</p><p><br></p> <p style="text-align: center;"><b>消保宣传，保障金融安全</b></p> <p>当3.15遇上女神节，支行积极利用女神节契机，开展金融消费者权益保护宣教活动。大厅里，各种宣传折页一应俱全，电子屏滚动播放，“杭银消保之声”微信小程序内容丰富。支行工作人员通过现场教学、微信转发等形式，积极向消费者普及金融知识，讲解典型诈骗案例，尤其针对疫情期间诈骗案例做出重点提醒，切实保护消费者合法权益。 </p><p><br></p> <p>同时，保俶支行与宝石社区开展“将美丽送给最可爱的人”党建共建活动暨3.15金融消费者权益保护宣教活动，借助三八女神节，分时段为宝石社区一线工作者提供理发服务、赠送鲜花的同时，向她们宣传金融消费者权益保护相关知识，提高社区工作者金融防范意识。</p><p><br></p> <p>面对困难，我们勇往直前。疫情突起，我们以各种预案及时应对；新型诈骗，我们以案例现身说法，保护金融消费者合法权益，我们一直在路上。</p><p><br></p>