宽甸农商银行营业部“以金融消费者为中心助力疫情防控”

美友63208627

为深入贯彻党的十九大精神，全面提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，营业部在“3.15”期间开展保护金融消费者权益宣传周活动。 利用本单位室内广告机滚动播放短视频宣传片并强化教育宣传区主题内容。 结合当前疫情防控工作要求，根据实际情况，在临时服务台摆放宣教知识手册，便于引导消费者积极参与学习中。 各营业窗口设有摆架，柜员为每位办理业务的消费者提供实时讲解。 充分利用服务客户微信群，加大线上服务。积极推送加强“以案说险”风险提示，聚焦账户资金安全、个人信息安全、非法集资风险和过度负债等热点问题，提醒消费者注重保管好重要证件和个人敏感金融信息，防范电信诈骗和网络违法犯罪的侵害，倡导依法理性维权。我们将宣教活动嵌入厅堂服务中持续进行下去，维护区域金融环境和谐稳定而不懈努力。